코칭스킬과 원온원 특강 강의 (강사 : 유경철)
재외동포청에서 주최한 해외 기업 인사담당자 대상 리더십
재외동포청에서 주최한 해외 기업 인사담당자 대상 리더십 교육, 코칭스킬과 원온원 특강 강의 (강사 : 유경철) "국경을 넘어 이어진 코칭의 울림, 재외동포청 특강에서 만난 리더십
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마음과 마음을 잇는 코칭리더십, 해외동포청 특강에서 만난 열정의 순간들
오늘 재외동포청에서 주최한 해외 기업 인사 담당자분들과 함께한 코칭리더십 특강을 마치고 돌아오는 길, 가슴이 뜨거워짐을 느낍니다. 2시간이라는 짧은 시간이었지만, 그 안에서 나눈 소통과 배움의 깊이는 결코 짧지 않았습니다.
세계 곳곳에서 모인 열정, 하나의 목표를 향해
특강이 시작되기 전, 해외 기업 인사 담당자분들의 기대에 찬 눈빛을 마주했습니다. 서로 다른 문화와 환경에서 오셨지만, 모두가 '어떻게 하면 팀원들의 잠재력을 이끌어낼 수 있을까'라는 고민을 안고 계셨습니다. 이러한 공통된 열망이 오늘 특강의 원동력이 되었습니다.
코칭, 리더십의 심장이 되다
특강에서 가장 먼저 나눈 것은 코칭의 본질적 의미와 철학이었습니다. 코칭은 단순한 기술이 아닌, 상대의 잠재력을 믿고 그것이 발현되도록 돕는 철학적 접근임을 강조했습니다. 특히 "코칭은 리더십의 핵심 도구"라는 메시지가 많은 참가자들의 공감을 얻었습니다.
조직에서 코칭이 필요한 이유와 그 효과에 대해 이야기할 때, 참가자들의 고개가 끄덕여지는 모습을 보며 저 역시 큰 울림을 느꼈습니다. 코칭의 파워가 리더와 구성원 모두에게 어떤 변화를 가져오는지, 실제 사례를 통해 공유했을 때 교육장 전체가 집중하는 에너지가 느껴졌습니다.
라포 형성, 모든 코칭의 시작점
코칭에서 가장 중요한 첫걸음인 라포 형성에 대해 집중적으로 다뤘습니다. 라포 형성의 핵심과 성공 방법을 설명하고, 실제 캘리브레이션, 페이싱, 미러링, 백트레킹 등의 스킬을 직접 실습해보는 시간을 가졌습니다.
참가자들이 짝을 이뤄 서로의 비언어적 메시지를 관찰하고 맞춰보는 실습에서는 처음에는 어색해하시던 분들도 점차 몰입하면서 라포 형성의 마법을 직접 경험하셨습니다. "이렇게 상대방에게 맞춰주는 것만으로도 대화가 달라진다는 것이 놀랍습니다"라는 한 참가자의 말이 지금도 기억에 남습니다.
공감적 경청, 코칭의 심장을 뛰게 하다
공감적 경청의 5단계를 설명하고, 실제 이를 방해하는 6가지 장애물을 함께 살펴보았습니다. 특히 슬라이도 플랫폼을 활용해 "내가 경험한 최악의 경청 경험"을 공유하는 시간은 참가자들의 적극적인 참여로 더욱 생생해졌습니다.
집단지성을 통해 모아진 경청 방해 요소들을 함께 분석하면서, 참가자들은 자신도 모르게 범하고 있던 실수들을 발견하는 순간들이 있었습니다. 이 깨달음의 순간들이 모여 교육장의 열기를 더했습니다.
질문의 힘, 새로운 가능성을 열다
생각을 여는 질문의 특성에 대해 배우고, 개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이를 체험하는 시간이 이어졌습니다. 특히 긍정형 질문, 미래형 질문이 가져오는 변화의 힘을 실제 사례를 통해 나누었을 때, 많은 참가자들이 자신의 질문 방식을 되돌아보는 모습이 인상적이었습니다.
"어떻게 하면 이 문제를 해결할 수 있을까요?"라는 질문과 "이 문제가 해결된 상태를 상상해 볼 수 있을까요?"라는 질문의 차이가 만들어내는 사고의 확장을 직접 체험하는 순간, 교육장에 새로운 에너지가 흐르는 것을 느낄 수 있었습니다.
성과 피드백과 원온원, 실전으로 이어지다
마지막으로 성과와 목표를 달성하는 성과 피드백 프로세스와 효과적인 원온원 면담 방법에 대해 집중적으로 다뤘습니다. 특히 하버드비즈니스리뷰(HBR)의 케이스 스터디를 통해 효과적인 원온원 면담 솔루션을 공유했을 때, 참가자들의 메모하는 손길이 바빠졌습니다.
원온원의 효과와 역효과, 그리고 성공적인 원온원을 위해 가져야 할 관점에 대한 토론은 참가자들에게 큰 인사이트를 제공했습니다. "내일 당장 원온원 미팅이 있는데, 오늘 배운 것을 적용해 보겠습니다"라는 한 참가자의 결심 어린 말씀에 저도 큰 보람을 느꼈습니다.
특강을 마치며, 새로운 시작을 향해
2시간의 특강이 마무리되는 순간, 시간이 어떻게 흘렀는지 모를 정도로 몰입했던 참가자들의 표정에서 변화를 읽을 수 있었습니다. 코칭리더십이 단순한 기술이 아닌, 사람과 사람 사이의 진정한 연결을 만들어내는 철학임을 함께 체험한 소중한 시간이었습니다.
해외에서 각자의 자리에서 리더십을 발휘하고 계신 참가자분들이 오늘의 배움을 실천으로 옮겨, 더 많은 잠재력을 발현시키는 코칭 리더로 성장하실 것을 믿습니다. 이번 특강이 끝이 아닌, 새로운 코칭 여정의 시작점이 되기를 진심으로 바랍니다.
짧은 시간이었지만 열정적으로 참여해 주신 모든 참가자분들께 다시 한번 감사드립니다. 여러분의 집중과 열정이 저에게도 큰 배움과 영감의 시간이 되었습니다. 해외에서 각자의 자리로 돌아가 코칭리더십을 실천하실 여러분의 모습을 응원합니다!
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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