세대공감 리더십 교육, 부경대 전임교수 대상 특강

"리더십 발휘의 핵심은 Z세대 이해!" Z세대와의 진정한 소통법을 찾다!

by 유경철 소통과 공감

Aug 10. 2025

세대공감 리더십 교육, 부경대 전임교수 대상 리더십 특강 (강사 : 유경철) "리더십 발휘의 핵심은 Z세대 이해!" Z세대와의 진정한 소통법을 찾다!

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Z세대와의 진정한 소통, 그 해답을 찾다

부경대학교에서 전임교수님들을 대상으로 진행한 '세대차이 이해와 Z세대 학생과의 소통' 강의를 비대면으로 마치고 마음이 참 따뜻했습니다. 100명의 교수님들과 함께한 2시간이 어떻게 그리 빨리 지나갔는지 모르겠습니다.

기성세대가 바라보는 신세대, 정말 다를까요?

강의를 시작하며 가장 먼저 던진 질문이었습니다. "기성세대가 바라보는 신세대는 정말 다를까요?" 교수님들의 표정에서 깊은 고민이 묻어났습니다. 통계자료와 빅데이터를 통해 직장 내에서 실제로 느끼는 세대 차이를 살펴보니, 단순히 '요즘 애들'이라는 표현으로는 설명할 수 없는 복잡하고도 섬세한 차이들이 존재함을 확인할 수 있었습니다.

기성세대, X세대, M세대, 그리고 Z세대. 각각의 세대가 살아온 시대적 배경과 가치관이 다르기에, 서로를 이해하기 위해서는 먼저 인정하는 것부터 시작해야 한다는 점을 강조드렸습니다.

세상의 중심은 '나'라고 믿는 Z세대와 마주하기

"세상의 중심을 나라고 믿는 Z세대와 나를 따르길 원하는 기성세대." 이 대목에서 교수님들의 공감 어린 웃음소리가 강의실을 가득 채웠습니다. 서로 다른 방향을 바라보고 있으니 소통이 어려울 수밖에 없다는 것, 하지만 이것이 문제가 아니라 서로의 특성임을 이해해야 한다는 점을 말씀드렸습니다.

Z세대와의 관계에서 어려움을 느끼는 이유는 단순히 그들이 '이상하기' 때문이 아니라, 우리가 그들의 언어와 방식을 이해하지 못하기 때문입니다.

Z세대의 8가지 특징, 이제는 이해할 시간

강의의 핵심 부분이었던 MZ세대의 8가지 특징을 살펴보는 시간에는 교수님들의 집중도가 최고조에 달했습니다.

"나때는 말야"라는 과거와의 비교를 거부하는 그들, 형식적인 업무처리를 싫어하고 워라밸을 중시하는 그들, 개인의 사생활을 소중히 여기며 현장에서의 경험을 통해 성장하기를 원하는 그들.

일을 할 때도 즐겁게 하고 싶어 하고, 자신들만의 가치와 방식이 있으며, 경험에만 의존하는 꼰대 선배를 거부하는 그들의 모습을 하나하나 설명드릴 때마다 교수님들께서 고개를 끄덕이며 공감해주셨습니다.

특히 슬라이도 플랫폼을 활용한 실시간 소통에서는 교수님들께서 직접 경험하신 사례들을 공유해주셔서 더욱 풍성한 강의가 될 수 있었습니다.

세대 간 소통과 코칭의 실전 기술

이론만으로는 부족합니다. 실제로 어떻게 소통해야 하는지에 대한 구체적인 방법론을 제시하는 것이 중요하다고 생각했습니다.

신조어에 친숙해지기, 비교보다는 코칭하기, 수평적인 소통문화 만들기, 일에 대한 의미와 가치 전달하기, 3S 피드백 실시하기, 경청과 공감으로 마음 이해하기, 심리적 안전감 확보하기, 그리고 공정함과 투명성 지키기까지. 8가지 소통 기술을 하나씩 사례와 함께 설명드리니 교수님들께서 "아, 이렇게 접근하면 되는구나"라는 반응을 보여주셨습니다.

특히 YES 커뮤니케이션 기법에 대해서는 많은 질문을 주셨고, 토의 시간을 통해 각자의 경험을 나누며 서로 배우는 시간을 가질 수 있었습니다.

함께 만든 세대공감 액션 플랜

강의의 마지막 부분에서는 MZ세대와의 세대공감을 위한 구체적인 액션 플랜을 함께 수립했습니다. 단순히 듣고 끝나는 강의가 아니라, 실제로 교육 현장에서 적용할 수 있는 실천 방안들을 교수님들과 함께 만들어가는 시간이었습니다.

교육을 마치며

강의를 마친 후 받은 피드백들을 보며 가슴이 뭉클했습니다. "리더로서 Z세대 학생들과 어떻게 소통해야 하는지에 대한 명확한 인사이트를 얻었다", "엄청난 몰입도를 유지하면서도 중요한 포인트만 쏙쏙 전달해주어 너무 도움이 되었다"는 말씀들을 들으며, 이번 강의가 단순한 지식 전달이 아닌 진정한 소통의 시간이었음을 느꼈습니다.

특히 "시간 가는 줄 모르고 강의에 몰입했다", "쌍방향 소통으로 진행된 실습이 흥미롭고 재미있었다"는 평가를 받으며, 강의 방식에 대한 고민과 준비가 헛되지 않았음을 확인할 수 있었습니다.

세대 간의 차이는 극복해야 할 장벽이 아니라 서로를 더 풍요롭게 만들어주는 다양성의 원천입니다. 부경대학교 교수님들과 함께한 이 시간이 Z세대 학생들과의 더 나은 소통으로 이어지기를 진심으로 바라며, 앞으로도 세대 간 이해와 소통의 다리 역할을 하는 강의를 계속해나가겠습니다.