소통과 공감 리더십 교육, 애경스페셜티
전 세계를 비대면 교육을 통해 글로벌 조직을 하나로 연결한 소통 리더십의
소통과 공감 리더십 교육, 애경스페셜티 전사원(국내 사업장, 글로벌 사업장 비대면 교육) 전 세계를 비대면 교육을 통해 글로벌 조직을 하나로 연결한 소통 리더십의 힘
애경 스페셜티와 함께한 '소통과 공감 리더십' 특강을 마치며
애경 스페셜티 전 직원을 대상으로 진행한 '소통과 공감 리더십' 특강에 대한 후기를 남겨보고자 합니다. 특히 이번 교육은 국내 직원뿐만 아니라 전 세계 글로벌 사업장 직원들이 비대면으로 함께 참여하는 의미 있는 시간이었습니다.
글로벌 조직을 아우르는 소통의 힘
2시간 동안 애경 스페셜티 임직원들과 함께 소통의 본질에 대해 깊이 있게 탐구할 수 있었습니다. 무엇보다 전 세계에 흩어져 있는 글로벌 사업장 직원들이 줌을 통해 함께 참여하면서, 진정한 의미의 '글로벌 소통'을 실현하는 모습이 인상적이었습니다.
조직에서 구성원에게 가장 중요한 도구는 바로 '소통(疏通)'입니다. 하지만 현실에서는 소통이 제대로 이루어지지 않아 많은 문제가 발생하곤 합니다. 이번 특강에서는 소통의 본질이 바로 '연결(連結)'과 '성과(成果)'라는 점을 강조했습니다.
현실적 사례로 풀어낸 소통의 어려움
교육 과정에서 참가자들이 가장 공감했던 부분은 바로 '소통이 어려운 이유'에 대한 설명이었습니다. 조직과 개인 관점에서 바라본 소통 장애 요인들을 현실적인 사례를 통해 설명하니, 많은 분들이 "바로 우리 이야기네요!"라며 고개를 끄덕이셨습니다.
특히 '인식의 프리즘을 통해 세상을 보는 리더'라는 개념을 소개할 때, 각자가 가진 성격과 신념이 어떻게 소통을 어렵게 만드는지 깨닫는 순간들이 매우 인상적이었습니다. 이를 통해 자기인식과 메타인지의 중요성을 자연스럽게 이해하게 되었죠.
소통 MODELING COMPASS와 실전 솔루션
이번 특강의 핵심 중 하나는 '소통 MODELING COMPASS'였습니다. 소통을 잘하는 인재와 못하는 인재의 특징을 명확히 구분하여 제시하니, 참가자들이 자신의 현재 위치를 객관적으로 파악할 수 있었습니다.
또한 소통 잘하는 인재가 되는 5가지 말의 태도 - 호감, 신뢰, 존중, 긍정, 인정과 칭찬 - 를 구체적으로 설명하면서, 일상에서 바로 적용할 수 있는 실용적인 팁들을 제공했습니다. 이론에만 머물지 않고 현장에서 즉시 활용할 수 있는 내용들로 구성했기 때문에 교육생들의 반응이 특히 뜨거웠습니다.
경청과 공감, 소통의 핵심 역량
강의 후반부에서는 경청과 듣기의 차이, 그리고 공감의 정의와 5단계 프로세스에 대해 깊이 있게 다뤘습니다. 단순히 들리는 소리를 듣는 것과 진정한 경청의 차이를 설명할 때, 많은 분들이 "아, 이제야 경청의 진짜 의미를 알겠다"는 반응을 보이셨습니다.
특히 '사람을 살리는 공감'이라는 표현을 통해 공감이 단순한 감정적 반응이 아닌, 조직 성과와 직결되는 핵심 역량임을 강조했습니다.
참여형 교육의 힘
이번 특강이 특별했던 이유 중 하나는 바로 '참여형 교육' 방식이었습니다. 특강의 장점인 임팩트 있는 내용 전달과 함께, 중간중간 토의식으로 서로의 생각을 공유하는 시간을 가졌습니다.
무엇보다 슬라이도 플랫폼을 활용한 쌍방향 집단지성 실습이 큰 호응을 얻었습니다. 실시간으로 참가자들의 생각을 모아 시각화하고, 서로의 아이디어를 확인하면서 소통의 다양성을 체험할 수 있었죠. 글로벌 사업장 직원들까지 함께 참여하면서 진정한 의미의 '글로벌 브레인스토밍'이 이루어졌습니다.
교육생들의 뜨거운 반응
교육이 끝난 후 받은 피드백들을 보면서 강사로서 큰 보람을 느꼈습니다. "시간 가는 줄 모르고 몰입했다", "소통은 잘 알고 있다고 생각했는데 스스로 깨닫게 해주는 소중한 시간이었다"는 반응들이 특히 인상적이었습니다.
또한 "명강사라고 칭하는 이유를 알겠다"는 평가와 함께, 특강 형태임에도 불구하고 높은 몰입도를 유지할 수 있었다는 점에서 교육 설계의 성공을 확인할 수 있었습니다.
소통, 그 연결의 시작
애경 스페셜티와 함께한 이번 특강을 통해 다시 한 번 느낀 것은, 소통이 단순한 기술이 아닌 '마음과 마음을 연결하는 다리'라는 점입니다. 특히 글로벌 조직에서 서로 다른 문화와 배경을 가진 구성원들이 하나로 연결되는 순간을 목격할 수 있어 더욱 의미 있었습니다.
앞으로도 애경 스페셜티의 모든 구성원들이 오늘 배운 소통과 공감의 리더십을 바탕으로 더욱 강한 조직으로 성장해 나가시기를 진심으로 응원합니다. 함께해 주신 모든 분들께 감사드립니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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