롯데월드 신임 팀장 리더십 교육 - 신임 리더의 첫걸음
‘좋은 리더는 무엇이 다른가’에 답하다 - 목표와 성과를 잇는 리더십 -
롯데월드 신임 팀장 리더십 교육 - 신임 리더의 첫걸음, ‘좋은 리더는 무엇이 다른가’에 답하다 - 목표와 성과를 잇는 리더십 - 팀장을 넘어 리더가 되는 길
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롯데월드 신임 팀장 리더십 특강, 뜨거운 에너지를 느낀 하루
롯데월드에서 신임 팀장들을 대상으로 4시간 동안 팀장 리더십 워크숍을 진행했습니다.
신임 팀장이라는 자리는 설레기도 하지만 동시에 막중한 책임감과 부담을 안고 시작하는 자리입니다.
그래서 이번 교육은 단순한 지식 전달이 아닌, 리더로서의 본질을 바라보고 실제 현장에서 바로 적용할 수 있는 리더십 인사이트를 전하는 데 집중했습니다.
교육생들 한 분 한 분이 새로운 여정을 준비하는 마음으로 임해 주셨고, 강의 내내 몰입도가 매우 높아 저에게도 큰 에너지를 주셨습니다.
리더의 역할과 책임, 그리고 본질을 고민하는 시간
교육의 첫 부분에서는 "좋은 리더와 그렇지 않은 리더의 차이"라는 질문을 함께 던졌습니다.
리더는 단순히 성과를 내는 사람이 아니라, 구성원이 성장할 수 있는 길을 열어주는 사람이라는 점을 강조했습니다.
성과 관리와 목표 설정은 단지 관리 업무가 아니라 사람을 움직이는 리더십의 중요한 도구임을 사례와 함께 풀어냈습니다.
신임 팀장분들이 가장 공감해주신 지점은 바로 성과와 실적을 구분하는 개념이었습니다.
"과업 관리가 성과 관리가 아니다"라는 메시지에 많은 분들이 고개를 끄덕이시면서,
리더로서 첫 단추를 어떻게 꿰야 하는지 깊은 고민을 시작하는 모습을 보였습니다.
목표 설정과 성과 관리, 실습으로 체득한 시간
이번 교육에서는 이론으로만 끝내지 않고, 성과 목표–CSF–행동지표–KPI를 직접 연결해 도출하는 실습을 함께 진행했습니다.
처음에는 다소 낯설어하셨지만, 팀별로 의견을 모으고 조율하면서
"목표는 협의하고 합의하는 과정에서 팀워크가 다져진다"는 것을 스스로 발견하는 모습이 인상 깊었습니다.
담당자분도 "신임 팀장들에게 성과에 대한 개념을 명확하게 설명해 주셔서 큰 도움이 되었다"며 긍정적인 피드백을 주셨습니다.
결국 성과 관리는 리더가 혼자 짊어지는 것이 아니라, 팀과 함께 만들어 가는 과정임을 체험으로 배우신 시간이었습니다.
동기부여와 코칭 리더십, 사람을 움직이는 힘
리더십에서 성과만큼 중요한 것은 바로 동기부여와 코칭입니다.
많은 팀장들이 "구성원들이 동기부여가 안 된다"고 고민하지만, 사실은 리더가 동기를 꺼내는 방법을 제대로 배우지 못했기 때문입니다.
그래서 자기결정이론을 바탕으로 내재적 동기와 외재적 동기 차이,
그리고 글로벌 기업들의 동기부여 사례를 함께 나누며 "사람은 강요로 움직이지 않는다"는 메시지를 강조했습니다.
또한 GROW 모델을 활용해 코칭 대화를 체험하면서,
신임 리더들이 앞으로 구성원들에게 "정답을 알려주는 관리자"가 아니라
"길을 함께 찾아주는 코치"가 되어야 함을 깨닫는 순간이 있었습니다.
몰입도와 참여도가 빛났던 현장
교육생들의 의견을 슬라이도 플랫폼을 활용해 실시간으로 수집하고,
공통된 고민과 생각을 함께 확인하는 집단지성 방식을 도입했습니다.
교육생들의 반응은 정말 뜨거웠습니다.
"강의가 너무 재미있고 임팩트 있었다",
"토의식 실습 덕분에 특강이 아니라 워크숍처럼 깊이 배웠다",
"시간이 어떻게 가는지 모를 만큼 몰입했다"라는 피드백을 주셔서 저 또한 큰 보람을 느꼈습니다.
강의력이 좋다는 칭찬도 많이 주셨는데, 이는 사실 저 혼자가 아니라
적극적으로 참여해주신 교육생 모두가 만들어낸 집단의 힘이라고 생각합니다.
감사의 마음을 전하며
무엇보다 교육을 의뢰해주신 담당자분께 감사드리고,
진지한 태도로 적극 몰입해주신 모든 롯데월드 신임 팀장분들께 다시 한번 깊이 감사드립니다.
짧은 2시간이었지만, 오늘의 배움이 여러분의 새로운 출발을 밝히는 등불이 되길 바랍니다.
"좋은 리더는 성과를 만들 뿐만 아니라 사람을 성장시킨다"는 메시지를 마음에 새기시고,
현장에서 더욱 멋진 리더로 거듭나시길 응원합니다.
저 또한 여러분의 성장과 성과를 늘 응원하며, 다시 만날 날을 기대하겠습니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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