세대공감 리더십 교육, 서울시 서부여성발전센터

꼰대 소리 듣기 싫은 리더들 주목! Z세대가 정말로 원하는 리더십은 따로

by 유경철 소통과 공감

Oct 19. 2025

세대공감 리더십 교육, 서울시 서부여성발전센터 - 꼰대 소리 듣기 싫은 리더들 주목! Z세대가 정말로 원하는 리더십은 따로 있었다, 워라밸 세대와 성과 내는 법

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Z세대와 함께 성장하는 리더십의 새로운 패러다임

서울시 서부여성발전센터에서 진행한 'Z세대 이해와 세대 간 소통' 강의에 대해 여러분과 소중한 경험을 나누고자 합니다. 2시간이라는 시간이 어떻게 흘러갔는지 모를 만큼 몰입도 높은 교육 현장이었는데요, 교육생분들의 열정적인 참여와 진솔한 소통이 있어 더욱 의미 깊은 시간이 되었습니다.

우리가 놓치고 있었던 세대 간 소통의 진실

강의를 시작하며 가장 먼저 다룬 주제는 '기성세대가 바라보는 신세대는 정말 다를까?'라는 질문이었습니다. 많은 분들이 고개를 끄덕이시며 공감하시는 모습을 보니, 이 문제가 얼마나 현실적이고 절실한 고민인지 다시 한번 느낄 수 있었습니다.

통계 자료와 실제 현장에서 체감하는 빅데이터를 통해 직장 내 세대 차이를 분석해보니, 단순히 '요즘 젊은 사람들은...'이라는 프레임을 벗어나야 한다는 것이 명확해졌습니다. 기성세대, X세대, M세대, 그리고 Z세대 각각의 고유한 특징과 성장 배경을 이해하는 것이야말로 진정한 소통의 첫걸음이라는 점을 함께 확인할 수 있었습니다.

세상의 중심이 '나'인 Z세대, 그들을 이해하는 8가지 열쇠

강의 중 가장 뜨거운 반응을 보인 부분은 바로 'MZ세대의 8가지 특징' 코너였습니다. 동영상 시청과 토의를 병행하며 진행한 이 세션에서 교육생분들은 마치 퍼즐 조각을 맞추듯 Z세대를 이해해 나가셨습니다.

첫째, '나때는 말야'라는 과거 비교를 거부하는 Z세대의 특성은 많은 리더분들에게 새로운 관점을 제시했습니다. 그들은 과거의 기준이 아닌 현재의 가치로 평가받기를 원한다는 점이죠.

둘째, 형식적인 업무 처리를 거부하는 성향 역시 기존 조직 문화에 큰 시사점을 던집니다. 이들은 '왜 해야 하는지'에 대한 명확한 이유와 의미를 찾고자 합니다.

이어서 워라밸 존중, 개인 사생활 보호, 현장 경험을 통한 학습 선호, 즐거운 업무 환경 추구 등의 특징들을 하나씩 짚어가며, 교육생분들은 "아, 그래서 그랬구나!"라는 깨달음의 순간들을 연신 경험하셨습니다.

특히 'Z세대만의 가치와 방식이 있다'는 점과 '경험에만 의존하는 꼰대 선배를 싫어한다'는 마지막 두 특징에서는 뼈아픈 성찰의 시간도 가졌습니다.

소통과 코칭, 세대를 아우르는 리더십의 기술

강의 후반부에서는 실질적인 소통과 코칭 기술에 대해 깊이 있게 다루었습니다. 8가지 핵심 방법론을 통해 세대 간, 직급 간의 차이를 인정하면서도 효과적으로 소통할 수 있는 구체적인 방법들을 제시했습니다.

신조어에 친숙해지기, 비교보다는 코칭하기(YES 커뮤니케이션), 수평적 소통 문화 만들기, 일의 의미와 가치 전달하기 등의 내용이 이어졌습니다. 특히 3S 피드백(Specific, Soon, Sincere) 방법론과 경청과 공감을 통한 마음 이해하기 부분에서는 교육생분들이 메모를 멈추지 않으시더군요.

심리적 안전감 확보와 공정함, 투명성 유지라는 마지막 두 요소는 Z세대와의 관계에서 절대 놓쳐서는 안 될 핵심 가치임을 강조드렸습니다.

슬라이도와 함께한 쌍방향 소통의 마법

이번 강의에서 특별히 도입한 슬라이도 플랫폼을 활용한 실시간 상호작용은 정말 놀라운 효과를 보였습니다. 교육생분들의 생각을 실시간으로 모으고 공유하는 집단 지성 실습을 통해, 마치 Z세대의 소통 방식을 직접 체험하는 듯한 생생한 경험을 제공할 수 있었습니다.

"시간 가는 줄 몰랐다", "몰입도가 정말 높았다"는 반응들이 이어졌고, 무엇보다 서로의 다양한 관점을 확인하며 더 깊은 이해에 도달하는 모습이 인상적이었습니다.

액션 플랜, 오늘부터 실천하는 세대공감 리더십

강의를 마무리하며 진행한 'MZ세대 세대공감 액션 플랜' 수립 시간에서는 각자의 현실에 맞는 구체적인 실행 계획들이 쏟아져 나왔습니다. 교육 담당자분께서 "Z세대 인턴 직원들과의 소통법에 대한 명확한 인사이트를 얻었다"고 피드백해 주신 것처럼, 실무에 바로 적용 가능한 노하우들을 함께 정리할 수 있었습니다.

함께 성장하는 리더십의 새로운 여정

교육이 끝난 후 받은 평가들을 보며 다시 한번 가슴이 뜨거워졌습니다. "명강사라고 불리는 이유를 알겠다", "리더로서 필요한 내용을 사례 중심으로 명확하게 알려주셨다"는 따뜻한 말씀들이 강사로서 더욱 정진해야겠다는 다짐을 하게 합니다.

무엇보다 "기존에 알고 있던 것도 다시 리뷰하며 더 잘해야겠다는 결심을 하게 되었다"는 한 교육생분의 소감이 가장 마음에 와닿았습니다. 이것이야말로 진정한 학습이고 성장이 아닐까요?

오늘의 강의를 통해 세대 차이는 극복해야 할 장벽이 아니라, 서로를 이해하고 함께 성장할 수 있는 소중한 기회임을 다시 한번 확인할 수 있었습니다. Z세대와 함께 일하는 모든 리더분들이 오늘의 인사이트를 바탕으로 더욱 풍성한 소통과 협력의 문화를 만들어 가시길 응원합니다.