성과면담과 원온원 교육, 한국디자인진흥원 팀장리더십
면담 스킬부터 원온원 실전까지 잊을 수 없는 리더십 여정
성과면담과 원온원 교육, 한국디자인진흥원 팀장리더십 교육 2차 - 평가가 두려운 리더들을 위한 특별한 솔루션, 면담 스킬부터 원온원 실전까지 잊을 수 없는 리더십 여정
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특강이 만들어낸 놀라운 변화의 순간들
한국디자인진흥원에서 팀장 이상 리더분들을 대상으로 진행한 2시간 특강을 마치고 돌아오는 길, 마음이 참 따뜻합니다. 교육을 마치며 받은 교육생들의 반응과 피드백을 되새기니, 강사로서 느끼는 보람이 이루 말할 수 없이 큽니다.
특강이지만 깊이 있게, 실무에 바로 적용할 수 있도록
이번 교육은 '평가면담과 원온원 리더십'을 주제로 한 특강이었습니다. 특강의 특성상 임팩트 있는 핵심 내용만을 전달해야 하는 만큼, 평소보다 더욱 신중하게 교육 내용을 구성했습니다.
무엇보다 리더분들이 현장에서 가장 어려워하는 부분부터 시작했습니다. "면담에서 어려웠던 경험"을 함께 토의하고 공유하는 시간을 가지면서, 모든 참가자가 공감할 수 있는 출발점을 만들었죠. 역시나 많은 분들이 비슷한 어려움을 겪고 계셨고, 이런 공감대 형성이 교육의 몰입도를 한층 높여주었습니다.
성과관리의 본질부터 실전 스킬까지
교육의 전반부에서는 성과관리자로서의 역할과 성과관리 사이클의 8가지 주의점을 다뤘습니다. 단순히 평가를 위한 면담이 아니라, 구성원의 성장을 이끌어내는 리더십의 핵심 도구로서 면담의 중요성을 강조했죠.
특히 평가 면담의 핵심인 '상호작용의 공정성'에 대해 설명할 때, 교육생분들의 눈빛이 달라지는 것을 느꼈습니다. 평가오류 방지 대책과 면담 실행 시 상사가 범하기 쉬운 실수들을 구체적인 사례와 함께 설명하니, 모두가 고개를 끄덕이며 깊이 공감해주셨습니다.
하버드비즈니스리뷰 케이스 스터디로 생생한 학습
교육 중반부에는 하버드비즈니스리뷰의 케이스 스터디를 활용해 효과적인 원온원 면담 솔루션을 함께 분석했습니다. 이론적 설명보다 실제 사례를 통해 학습할 때 교육생들의 참여도가 확연히 높아지는 것을 다시 한 번 확인할 수 있었습니다.
원온원이 안 되는 이유부터 성공 방법까지, 체계적으로 접근하면서도 실무에 바로 적용할 수 있는 구체적인 솔루션을 제시했습니다. 특히 원온원 대화 시 가져야 할 관점에 대해 설명할 때, 여러 리더분들이 "아, 그래서 그랬구나"라는 표정을 지으시는 모습이 인상적이었습니다.
코칭 피드백의 실전 적용
후반부에서는 코칭 피드백의 핵심 스킬들을 다뤘습니다. 관찰과 추측을 구분하는 연습부터 시작해서, Triple S 피드백 방법론, 긍정적 피드백과 건설적 피드백 스킬까지 단계별로 학습했죠.
특히 GROW 대화 모델을 활용한 코칭 피드백 실습에서는 교육생분들이 직접 참여하며 서로의 경험을 나누는 시간을 가졌습니다. 이론만으로는 전달하기 어려운 미묘한 대화 기술들을 체험을 통해 체득할 수 있도록 구성한 것이 큰 효과를 거둔 것 같습니다.
쌍방향 소통으로 완성된 특별한 교육
이번 교육에서 가장 인상적이었던 것은 슬라이도 플랫폼을 활용한 실시간 상호작용이었습니다. 교육 중간중간 교육생들의 생각을 실시간으로 수집하고 공유하면서, 집단지성의 힘을 활용할 수 있었죠. 특강임에도 불구하고 토의식 진행과 쌍방향 소통으로 참여도를 극대화할 수 있었습니다.
교육생분들께서 "시간 가는 줄 몰랐다", "몰입도 넘치는 교육이었다"라고 말씀해주셨을 때, 강사로서 느끼는 뿌듯함이 정말 컸습니다.
리더로 거듭나는 변화의 시작점
교육을 마치며 받은 피드백들을 보면, 이번 특강이 단순한 지식 전달을 넘어 리더로서의 인사이트를 제공하는 시간이 되었다는 것을 알 수 있습니다. "공정한 평가와 투명한 평가에 대한 리더십 팁을 얻었다", "열심히 성과를 내는 리더로 거듭나는 시간이었다"는 말씀들이 특히 기억에 남습니다.
명강사라는 칭호보다 소중한 것
교육생분들께서 "명강사라고 칭하는 이유를 알겠다"고 말씀해주셨지만, 저에게는 그런 칭호보다 더 소중한 것이 있습니다. 바로 교육을 통해 리더분들이 진정한 변화의 동기를 얻고, 구성원들과 더 나은 소통을 할 수 있게 되었다는 점입니다.
특강의 한계를 뛰어넘어 임팩트 있는 내용을 전달하면서도, 재미있고 흥미롭게 교육을 이끌어갈 수 있었던 것은 교육생분들의 적극적인 참여가 있었기 때문입니다. 2시간이라는 짧은 시간 동안 평가면담과 원온원 리더십의 핵심을 모두 담아낼 수 있어서 정말 감사했습니다.
앞으로도 더 많은 리더분들이 진정한 리더십을 발휘할 수 있도록, 실무에 바로 적용 가능한 교육을 통해 작은 보탬이 되고 싶습니다. 오늘 함께해주신 한국디자인진흥원의 모든 리더분들께 다시 한 번 깊은 감사를 드립니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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