리더의 원온원 교육 - kt cloud 팀장리더십 교육
팀원의 마음을 여는 열쇠는 바로 이것, 원온원 리더십의 놀라운 변화력
리더의 원온원 교육 - kt cloud 팀장리더십 교육 2차 - 글로벌 빅테크가 증명한 원온원 - 팀원의 마음을 여는 열쇠는 바로 이것, 원온원 리더십의 놀라운 변화력
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팀장들이 진정한 리더로 거듭나는 순간을 목격하다
오늘도 한 번 더 확신했습니다. 진정한 리더십의 핵심은 바로 '원온원'에 있다는 것을 말이죠.
4시간이라는 시간 동안 진행된 팀장 교육 2차에서 저는 참가자들의 눈빛이 변화하는 모습을 생생하게 지켜볼 수 있었습니다. 처음에는 "또 다른 교육인가?" 하는 표정이었던 팀장들이 시간이 지날수록 진지하게 몰입하며, 마지막에는 "이제야 진짜 팀장 역할을 알겠다"는 깨달음의 표정으로 바뀌어가는 모습이었죠.
성과와 실적, 그 차이를 아는 리더만이 살아남는다
교육을 시작하며 가장 먼저 던진 질문이 있었습니다. "여러분은 성과와 실적의 차이를 알고 계신가요?"
대부분의 팀장들이 당황하는 표정을 지었습니다. 그동안 숫자로 보이는 실적에만 매달려왔던 자신들을 돌아보게 되는 순간이었죠. 저는 이 지점에서 리더의 진정한 역할이 무엇인지, 그리고 그 핵심에 원온원이 왜 있어야 하는지를 차근차근 설명드렸습니다.
글로벌 빅테크 기업들의 사례를 통해 원온원이 단순한 면담이 아니라, 조직 성과를 견인하는 전략적 도구임을 보여드렸을 때, 참가자들의 반응이 확연히 달라졌습니다.
하버드비즈니스리뷰 케이스 스터디로 본 원온원의 진짜 위력
이론적 설명만으로는 부족했습니다. 하버드비즈니스리뷰의 실제 케이스 스터디를 활용해 원온원을 가장 잘 활용하는 방법을 구체적으로 제시했죠.
특히 원온원의 두 가지 방향성 - '업무 중심'과 '사람 중심' - 을 명확히 구분해서 설명했을 때, 한 팀장님께서 "그동안 저는 업무 얘기만 했는데, 사람을 보지 못했네요"라고 솔직하게 고백하시더군요.
슬라이도 플랫폼으로 만든 집단지성의 마법
무엇보다 인상적였던 것은 중간중간 슬라이도 플랫폼을 활용한 쌍방향 소통이었습니다. 실시간으로 참가자들의 생각을 모으고, 그것을 바탕으로 토론을 이어가니 교육장의 에너지가 완전히 달라졌습니다.
"원온원에서 가장 어려운 점은 무엇인가요?"라는 질문에 쏟아진 솔직한 답변들을 보며, 저 역시 더욱 현실적이고 실용적인 솔루션을 제시할 수 있었습니다.
10가지 상황별 롤플레이, 진짜 현장감 넘치는 실습
이론만으로는 절대 체득할 수 없습니다. 그래서 준비한 것이 바로 10가지 상황에 대한 실제 원온원 롤플레이였죠.
2명씩 파트너를 이뤄 진행한 시뮬레이션에서는 정말 현실적인 상황들이 연출되었습니다. "성과가 부진한 팀원과의 원온원", "이직을 고민하는 핵심 인재와의 대화", "세대 갈등이 있는 팀원과의 소통" 등 실제 현장에서 마주하는 딜레마들을 직접 경험해보는 시간이었습니다.
롤플레이가 끝난 후 한 팀장님께서 "이제야 원온원이 뭔지 알겠어요. 그동안 저는 일방적으로 말만 했네요"라고 하시며, 눈시울을 붉히시던 모습이 아직도 생생합니다.
원온원 모델링 컴퍼스와 9가지 핵심 스킬
단순히 대화하는 것이 원온원이 아닙니다. 체계적인 프레임워크가 필요하죠. 원온원 모델링 컴퍼스를 활용한 실습과 원온원 진행을 위한 9가지 핵심 스킬을 전수해드렸습니다.
특히 "효과적인 리더의 질문법"과 "상황에 맞는 코칭 질문"을 실습할 때, 참가자들이 서로의 변화를 확인하며 놀라워하는 모습이 인상적이었습니다.
4시간이 4분처럼 느껴진 몰입의 시간
교육 담당자께서 주신 피드백 중 가장 기억에 남는 말씀이 있습니다. "엄청난 몰입도를 유지하면서 중요한 것만 쏙쏙 이야기해주셔서 교육생들에게 너무나 도움이 된 시간이었다"는 것이었죠.
실제로 참가자들도 "시간 가는 줄 모르고 특강에 몰입했다", "교육 내내 교육생들의 생각을 함께 확인할 수 있어서 몰입도 넘치는 교육이었다"고 평가해주셨습니다.
진짜 변화는 교육장을 떠난 후부터 시작된다
교육이 끝나고 나서가 더 중요합니다. 참가자들께 실제 현업에 적용할 수 있는 구체적인 툴킷을 제공해드렸습니다. 원온원 체크리스트, 아젠다 템플릿, 피드백 준비 시트 등 당장 내일부터 사용할 수 있는 실용적인 도구들이죠.
한 참가자께서 "이제 팀원들과의 원온원이 기대됩니다. 오늘 배운 것들을 하나씩 적용해보겠어요"라고 말씀하시는 것을 들으며, 오늘 교육이 성공적이었음을 확신했습니다.
리더십은 타고나는 것이 아니라 만들어가는 것
4시간의 여정을 마치며 다시 한 번 깨달았습니다. 진정한 리더십은 타고나는 것이 아니라, 하루하루 팀원들과의 진솔한 소통을 통해 만들어가는 것이라는 점을요.
원온원은 단순한 미팅이 아닙니다. 리더와 팀원이 함께 성장하는 성장의 플랫폼이며, 조직 전체의 성과를 끌어올리는 전략적 도구입니다.
오늘 만난 팀장들이 각자의 현장으로 돌아가 진정한 리더로 거듭나는 모습을 상상하니 가슴이 벅차오릅니다. 그들의 변화가 곧 조직의 변화가 될 것이고, 그 변화의 중심에는 바로 '원온원'이 있을 것입니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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