리더의 피드백 스킬 교육 - 이노비스 임원 대상

피드포워드, 긍정적·건설적 피드백의 실습으로 리더십을 강화하다

by 유경철 소통과 공감

Oct 19. 2025

리더의 피드백 스킬 교육 - 이노비스 임원 대상 - 피드포워드, 긍정적·건설적 피드백의 실습으로 리더십을 강화하다 - 공감형 리더십의 정수, 변화와 성장의 시작은 실질적 피드백

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리더의 피드백, 목적과 임팩트의 기술

국내 최고의 명강사로 불리는 유경철 강사가 이노비스 임원분들을 대상으로 ‘리더의 피드백 스킬’ 특강을 진행하였습니다. 2시간 동안 피드백의 중요성과 효과적인 리더십 실천법을 중심으로, 깊이 있는 사례와 실습이 어우러진 밀도 높은 시간으로 구성하였습니다.

강의 시작 – 왜 피드백인가

리더에게 피드백은 단순한 평가를 넘어 구성원의 성장과 성과를 가속하는 핵심 요소입니다. 강의 초반, 피드백의 정의와 조직문화에서 피드백이 왜 중요한지 구체적으로 짚어드렸습니다. 조직 내 신뢰와 공감 문화가 성과와 목표 달성을 얼마나 촉진하는지 실질 사례를 통해 전달했습니다.

성과 피드백 프로세스와 관찰의 장애

피드백이 조직에 미치는 영향력을 설명하며, 성과 피드백의 기본 프로세스를 살펴보았습니다. 특히 ‘관찰과 추측 구분하기’ 실습을 통해, 리더가 피드백 시 흔히 범하기 쉬운 오류를 스스로 인식할 수 있도록 실습을 진행하였습니다. 관찰의 장애를 밝히고 실질적인 대안을 제시하는 시간으로 교육생들의 몰입도가 높았습니다.

효과적 피드백 – 글로벌 스킬과 한국형 적용

효과적인 피드백 전달법으로 ‘Triple S’ 등 글로벌 기업의 Good Feedback 솔루션을 실제 사례와 함께 소개하였습니다. 긍정적 피드백은 단순 칭찬이 아닌, 인정과 격려의 방향을 구체적으로 실습해보고, 이 과정에서 교육생 각자의 경험을 공유하며 실질적 공감을 이끌어냈습니다. 건설적 피드백은 효과적으로 질책하고 성장의 방향성을 제시하는 방법을 실습했으며, 실무 적용을 위한 즉각적 피드백 스킬을 익혔습니다.

피드포워드와 원온원 면담의 가치

조직 발전을 위한 ‘피드포워드’의 개념과 실행 방법을 명확히 전달하였고, 최근 주목받는 ‘원온원 피드백’의 목적과 기대효과를 하버드비즈니스리뷰(HBR) 케이스스터디를 활용해 제시했습니다. 원온원 대화에서의 관점, 리더가 가져야 할 태도, 실질적인 적용법까지 한 번에 익힐 수 있는 구체적인 예시와 토의로 교육생 모두가 적극 참여하셨습니다.

실전 중심, 집단지성으로 완성된 특강

이번 특강은 중간에 토의식 실습과 슬라이도 플랫폼을 활용한 쌍방향 집단지성 실험으로 더욱 몰입도 높게 진행되었습니다. 교육생 한 분 한 분의 생각과 의견을 즉각적으로 확인하고 확장함으로써 단순 지식 전달이 아닌, 현장형 실습으로 느낄 수 있는 변화의 순간이 있었습니다. 피드백 실습에서 긍정적 피드백과 건설적 피드백을 구체적으로 경험해보고, 자기 자신에 대한 변화의 계기를 얻는 소중한 시간이었습니다.

교육 담당자 및 교육생들의 생생한 평가

교육 후 담당자께서는 “구성원들에게 효과적으로 피드백하는 힘을 얻은 시간이었다”라는 피드백을 주셨습니다. 임팩트 있는 내용과 짧은 시간의 집중도가 돋보였다는 평가 속에 교육생분들의 반응 역시 뜨거웠습니다. “명강사 유경철 강사의 강의력, 특강의 임팩트, 토의식 실습의 효과, 집단지성 실습의 재미와 몰입감” 모두가 최고의 강의로 기억하게 된 순간이었습니다. 스스로 소통의 중요성을 다시 생각하고, 긍정적·건설적 피드백의 실제 적용법을 익힌 유의미한 시간이었습니다.