중간관리자 리더십 교육 - 상사와 부하직원 사이
학습민첩성부터 자기인식까지, 미래형 중간관리자가 갖춰야 할 필수 역량
경북공공의료기관 중간관리자 리더십 교육 - 상사와 부하직원 사이에서 살아남는 브릿지 리더십 - 학습민첩성부터 자기인식까지, 미래형 중간관리자가 갖춰야 할 필수 역량
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브릿지 리더십으로 조직을 연결하다 - 경북공공의료기관 중간관리자 교육 후기
오늘은 경북공공의료기관의 중간관리자분들과 함께한 특별한 시간에 대해 말씀드리고 싶습니다. 2시간이라는 짧은 시간이었지만, 참석해주신 모든 분들의 열정과 참여 덕분에 정말 의미 있는 교육이 되었습니다.
중간관리자, 조직의 브릿지 역할을 찾다
중간관리자는 조직에서 가장 중요하면서도 동시에 가장 어려운 위치에 있습니다. 위로는 상사의 기대를 충족해야 하고, 아래로는 직원들을 이끌어야 하는 다리 역할을 해야 하기 때문입니다. 이번 교육에서는 바로 이러한 '브릿지 리더'로서의 역할과 책임에 대해 깊이 있게 다뤄보았습니다.
교육 초반에는 중간관리자 역할과 책임의 진정한 의미부터 시작했습니다. 단순히 업무를 전달하는 전령이 아니라, 상사와 후배가 각각 기대하는 R&R(Role & Responsibility)을 명확히 이해하고 실행하는 것이 얼마나 중요한지 함께 살펴보았습니다.
특히 중간관리자의 4가지 역할 사례를 통해 실제 현장에서 어떻게 적용할 수 있는지 구체적으로 설명드렸습니다. 참석자분들께서 자신의 경험과 연결지어 생각해보시는 모습이 인상 깊었습니다.
리더십의 본질을 찾아가는 여정
교육의 핵심 중 하나였던 'LEADERSHIP MODELING COMPASS' 세션에서는 참석자분들이 직접 경험한 Best 리더와 Worst 리더의 구체적 행동들을 나누어 주셨습니다. 이 과정에서 좋은 리더와 나쁜 리더를 구분하는 명확한 기준들이 자연스럽게 도출되었고, 리더십의 본질에 대한 깊은 통찰을 얻을 수 있었습니다.
하버드비즈니스리뷰의 케이스 스터디 '신뢰는 리더십의 핵심'을 활용한 토의 시간에는 참석자분들이 활발하게 의견을 나누어 주셨습니다. 신뢰라는 것이 단순한 개념이 아니라, 리더가 일관성 있는 행동과 투명한 소통을 통해 쌓아가야 하는 것임을 함께 확인할 수 있었습니다.
상사 관리의 기술, 성과로 이어지다
많은 중간관리자분들이 어려워하시는 부분 중 하나가 바로 '상사 관리'입니다. 이번 교육에서는 브릿지 리더로서 상사를 어떻게 관리하고, 이를 통해 어떻게 성과를 낼 수 있는지에 대한 실용적인 방법들을 제시했습니다.
상사 관리는 결코 아부나 눈치보기가 아닙니다. 상사의 업무 스타일과 선호도를 파악하고, 효과적인 보고 체계를 구축하며, 상사가 원하는 정보를 적절한 타이밍에 제공하는 전략적 접근이 필요합니다.
글로벌 리더십 기관이 말하는 핵심 역량
글로벌 리더십 기관 CCL에서 제시하는 중간관리자의 4가지 핵심 역량에 대해서도 자세히 다뤄보았습니다.
커뮤니케이션 역량은 브릿지 리더에게 가장 중요한 능력입니다. 위와 아래를 원활히 소통시키는 것이 중간관리자의 핵심 임무이기 때문입니다. 참석자분들과 함께 효과적인 커뮤니케이션 방법들을 실습해보는 시간도 가졌습니다.
영향력 역량에서는 구성원들을 설득할 수 있는 상하좌우 영향력을 기르는 방법을 살펴보았습니다. 권위에 의존하지 않고도 사람들의 마음을 움직일 수 있는 리더가 되는 방법들을 함께 탐구했습니다.
학습민첩성 역량은 급변하는 환경에서 특히 중요합니다. 다양한 정보를 접하고 새로운 것에 적극적으로 대응하는 역량을 기르는 것이 현대 리더에게는 필수입니다.
자기인식 역량은 모든 역량의 기초가 됩니다. 자신을 객관화하고 아는 것과 모르는 것을 정확히 파악하는 것에서 진정한 리더십이 시작됩니다.
4가지 유형으로 보는 중간관리자의 모습
하버드비즈니스리뷰의 또 다른 케이스 스터디 "중간관리자의 중요성과 역할"에서는 4가지 유형을 살펴보았습니다. 야누스형, 브로커형, 전달자형, 곡예사형 각각의 특징을 이해하고, 자신이 어떤 유형에 해당하는지, 그리고 상황에 따라 어떻게 유연하게 대응할 수 있는지 함께 고민해보았습니다.
쌍방향 소통으로 더욱 풍성해진 교육
이번 교육에서 특히 인상 깊었던 것은 슬라이도 플랫폼을 활용한 실시간 참여였습니다. 참석자분들의 생각을 실시간으로 모아 함께 확인하는 쌍방향 집단지성 실습을 통해 더욱 생생하고 몰입도 높은 교육이 될 수 있었습니다.
중간중간 토의식으로 진행된 세션에서는 서로의 경험을 나누고, 다양한 관점을 확인할 수 있었습니다. 이러한 상호작용이 단순한 일방향 강의를 넘어 진정한 학습의 장을 만들어낸 것 같아 매우 뿌듯했습니다.
마무리하며
2시간이라는 시간이 어떻게 지나갔는지 모를 정도로 집중해주신 모든 참석자분들께 진심으로 감사드립니다. 교육을 마치고 나서 "중간관리자로서 해야 할 것이 무엇인지 명확하게 알게 되었다", "기존에 알고 있는 것도 더 잘해야겠다는 결심을 하게 되었다"는 피드백을 들었을 때 강사로서 가장 큰 보람을 느꼈습니다.
브릿지 리더십은 하루아침에 완성되는 것이 아닙니다. 지속적인 학습과 실천을 통해 조금씩 발전시켜 나가는 것입니다. 오늘 배운 내용들을 현장에서 적용해보시고, 조직과 구성원들을 연결하는 진정한 브릿지 리더로 성장해 나가시길 진심으로 응원합니다.
경북공공의료기관의 모든 중간관리자분들이 더욱 훌륭한 리더로 거듭나시기를 기원하며, 언제든 도움이 필요하시면 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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