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매거진 강의 현장

LH주택토지공사 주최 소통 특강

부모와 자녀가 함께 들은 소통 특강, "이제야 서로를 이해할 것 같아요

LH주택토지공사 주최 소통 특강 - 부모와 자녀가 함께 들은 소통 특강, "이제야 서로를 이해할 것 같아요" - "사람을 살리는 공감"이 현실이 되다 - 감동적인 소통 변화 스토리


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진정한 소통의 힘을 깨우다 - LH 인천지역 소통 특강을 마치며

오늘은 참으로 뜻깊은 하루였습니다. LH에서 의뢰해주신 인천지역 일반인 대상 소통 특강을 무사히 마쳤습니다. 2시간이라는 짧은 시간이었지만, 참석해주신 모든 분들과 함께 소통의 진정한 의미를 탐구하고 나누는 소중한 시간이었습니다.

소통, 우리 모두의 숙제

강의를 시작하며 가장 먼저 던진 질문이 있었습니다. "소통이 이렇게 중요하다고 말하는데, 왜 우리는 여전히 소통에 어려움을 겪을까요?" 이 질문에 참석자분들의 표정이 진지해지는 것을 느낄 수 있었습니다.

소통의 의미와 본질부터 차근차근 풀어나가면서, 우리가 각자의 인식의 프리즘을 통해 세상을 바라보고 있다는 점을 설명드렸습니다. 같은 상황을 보더라도 개인의 성격과 신념에 따라 전혀 다르게 해석할 수 있다는 것, 이것이 바로 소통을 어렵게 만드는 근본적인 이유라는 점을 말씀드렸을 때, 많은 분들이 고개를 끄덕이시는 모습이 인상적이었습니다.


실생활 밀착형 사례로 다가가다

특히 오늘 강의에서 중점을 둔 부분은 실생활에서 바로 적용할 수 있는 구체적인 사례들이었습니다. 가족과의 소통, 부부와의 소통, 자녀와의 소통, 그리고 일상에서 만나는 다양한 사람들과의 소통까지. 이론적인 내용보다는 "바로 오늘부터 써볼 수 있는" 실용적인 방법들을 중심으로 구성했습니다.

소통 잘하는 인재 vs 소통 못하는 인재

소통 MODELING COMPASS를 통해 소통을 잘하는 인재와 그렇지 못한 인재의 특징을 비교 분석해드렸습니다. 참석자분들께서 스스로를 돌아보며 자기인식과 메타인지의 중요성을 깨달아가시는 모습을 보며, 교육자로서 큰 보람을 느꼈습니다.

5가지 말의 태도로 변화하는 관계

소통을 잘하는 인재가 되기 위한 5가지 말의 태도 - 호감, 신뢰, 존중, 긍정, 인정과 칭찬. 이 부분에서는 참석자분들과 함께 실습을 진행했습니다. 서로의 경험을 나누고, 실제 상황에서 어떻게 적용할 수 있을지 토의하는 시간을 가졌는데, 이때 강의실 분위기가 가장 뜨거웠습니다.


경청과 공감, 소통의 핵심 열쇠

강의 후반부에서는 경청과 듣기의 차이, 경청의 본질에 대해 깊이 있게 다뤘습니다. "듣기는 귀로 하는 것이지만, 경청은 마음으로 하는 것"이라는 말씀을 드렸을 때, 한 참석자분께서 "그동안 제가 정말 들었던 게 맞나 싶어요"라며 솔직한 소감을 나눠주셨습니다.

공감 대화 5단계 프로세스를 설명할 때는 부모와 함께 참석한 아이들도 있어서, 세대 간 이해할 수 있는 대화법에 대해 특별히 신경을 썼습니다. "사람을 살리는 공감"이라는 주제로 이야기할 때, 강의실이 조용해지면서 모든 분들이 진지하게 경청해주시는 것을 느낄 수 있었습니다.

살아있는 교육의 힘

오늘 강의에서 가장 인상 깊었던 점은 참석자분들의 적극적인 참여였습니다. 중간중간 토의식으로 진행한 실습에서 서로의 생각을 자유롭게 나누시는 모습, 그리고 그 과정에서 스스로 깨달음을 얻어가시는 모습들이 정말 아름다웠습니다.

한 분은 "아이들과 소통하기 어려웠는데, 오늘 강의를 듣고 어떻게 해야 할지 많은 고민을 하게 되었다"고 말씀해주셨고, 또 다른 분은 "가족들과 더 화합하기 위한 소통을 해야겠다고 결심했다"고 소감을 전해주셨습니다.

소통은 기술이 아닌 마음

2시간의 특강이 끝나갈 무렵, 한 참석자분께서 "시간 가는 줄 모르고 몰입했다"며 "소통은 너무나 잘 아는 것이지만, 스스로 깨닫게 해주는 소중한 시간이었다"고 말씀해주셨습니다. 이런 피드백을 들을 때마다 느끼는 것이지만, 진정한 교육은 새로운 지식을 전달하는 것이 아니라 이미 가지고 있는 것을 깨우는 것이라는 생각이 듭니다.

교육을 마치며 가장 기억에 남는 말씀이 있었습니다. "소통은 기술이 아니라 마음이고, 방법이 아니라 태도"라는 것입니다. 오늘 만난 모든 분들이 이 마음을 가지고 각자의 자리에서 더 나은 소통을 실천해나가시길 바라는 마음입니다.



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유경철

소통과 공감 대표

Tel : 010-3494-5272

E-mail : pkm297xo@naver.com

[저서]

리더의 원온원[2025년/천그루숲]

일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]

HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]

업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]

성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]

당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]

나는 팀장이다 [2020년/플랜비]

완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]

문제해결자 [2016년/새로운제안]

피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]

NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]

[수상]

2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)

2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)

2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)

[경력 및 학력]

현) 소통과 공감 대표

현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사

현) 한국금융연수원 자문교수

현) 한국코치협회 인증 전문코치

현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)

현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자

전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)

전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수

전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장

전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원

전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트

고려대학교 경영학 석사

[미디어 출연]

MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연

TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회

COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰

인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회

표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회

국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼

[자격과 인증]

(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)

(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)

(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)

(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료

MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사

[강의 분야]

임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십

평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십

셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십

완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리

MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍

[유경철 대표 채널]

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Instagram : https://www.instagram.com/communicationempathy1/

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유경철 소개 링크 - https://link.inpock.co.kr/pkm297xo

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