선거연수원 5급 승진자 대상 리더십 교육, 문제해결

논리적 문제해결의 정석, 로직트리로 꼬인 매듭을 푸는 방법

선거연수원 5급 승진자 대상 리더십 교육, 문제해결 강의 (강사 : 유경철) 모호한 현상을 명확한 해법으로 바꾸는 시간: 논리적 문제해결의 정석, 로직트리로 꼬인 매듭을 푸는 방법


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전국 곳곳에서 조직의 성장과 변화를 위해 헌신하시는 리더분들을 뵙고 돌아왔습니다. 이번에 제가 발걸음을 옮긴 곳은 선거연수원입니다. 대한민국의 민주주의를 지탱하는 핵심 기관에서 조직의 허리 역할을 하고 계시는 중간 리더분들과 함께 '문제해결 역량 강화'를 주제로 2시간의 압축적인 특강을 진행했습니다.

사실 리더의 하루는 끊임없이 밀려드는 '문제'들을 마주하고 결정하는 과정의 연속입니다. 하지만 우리가 마주하는 그 현상들이 정말 본질적인 '문제'인지, 아니면 단순히 드러난 '증상'인지를 구분하는 것은 결코 쉬운 일이 아니지요. 짧은 2시간이었지만, 현업에서 즉시 활용할 수 있는 논리적 도구들을 나누며 뜨거운 몰입을 경험했던 그 현장의 기록을 전해드립니다.

무엇이 문제인가? 현상 너머의 본질을 꿰뚫는 '문제의 정의'

강의의 시작은 "우리는 정말 문제를 제대로 정의하고 있는가?"라는 질문으로 열었습니다. 하버드 비즈니스 리뷰(HBR)를 비롯한 수많은 경영학적 담론에서도 강조하듯, 문제해결의 50% 이상은 '문제의 명확화'에서 결정됩니다.

선거연수원의 리더분들과 함께 조직 내에서 발생하는 다양한 사례들을 나누며, 단순한 불만이나 현상이 아닌 '바람직한 상태(To-Be)'와 '현재의 상태(As-Is)' 사이의 차이를 구체적으로 언어화하는 실습을 진행했습니다. 문제 진술문 작성 원칙에 따라 본인들이 겪고 있는 고민들을 명확한 문장으로 정리해 나가는 과정에서, 리더분들의 눈빛은 이미 해결의 실마리를 찾은 듯 반짝였습니다.


MECE와 로직트리: 복잡한 엉킨 실타래를 푸는 논리적 힘

문제가 정의되었다면, 그다음은 논리적인 분해입니다. 2시간이라는 짧은 특강 시간이었지만, 핵심 방법론인 MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive)와 로직트리(Logic Tree)를 빼놓을 수 없었습니다.

중복과 누락 없이 사고하는 MECE의 개념을 익히기 위해 빙고 게임과 프레임워크 실습을 병행했습니다. 자칫 딱딱하게 느껴질 수 있는 논리 도구들을 게임과 사례를 통해 풀어내니 강의장 여기저기서 즐거운 웃음소리가 터져 나왔습니다. 하지만 실습에 들어가는 순간, 리더분들의 집중력은 최고조에 달했습니다.

로직트리를 통해 문제의 원인을 분석(Why Tree)하고, 해결책을 구조화(How Tree)하는 과정은 리더로서 자신의 사고 체계를 점검하는 귀한 시간이 되었습니다. 특히 "이 문제가 왜 발생하는가?"를 넘어 "어떻게 해결할 것인가?"를 시각화하는 과정에서 집단지성의 힘이 발휘되었습니다.

전지에 그려낸 우리들의 해답: HOW 로직트리 실습과 발표

이번 특강의 백미는 팀별 실습이었습니다. 이론에만 그치지 않고, 각 조별로 선정한 실제 조직 내 이슈를 바탕으로 'HOW 로직트리'를 작성했습니다. 대형 전지를 펼쳐놓고 포스트잇을 붙이며, 논리의 가지를 뻗어 나가는 모습은 마치 실제 컨설팅 현장을 방불케 했습니다.

중간 리더분들께서는 본인들이 실무에서 겪는 실질적인 문제들을 로직트리에 녹여내며, 막연하게만 느껴졌던 해결책들을 실행 가능한 단위로 쪼개어 나갔습니다. "우리 조직의 이야기를 직접 나누고, 눈에 보이는 구조로 만들어보니 해결할 수 있다는 자신감이 생긴다"는 피드백이 들려올 때 강사로서 가장 큰 보람을 느꼈습니다.

발표 시간에는 각 팀이 도출한 창의적인 아이디어들이 쏟아졌습니다. 단순한 이론 전달이 아니라 퍼실리테이터로서 리더분들의 잠재력을 끌어내는 데 집중한 결과, 2시간이라는 시간이 무색할 만큼 깊이 있는 통찰들이 공유되었습니다.



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유경철

소통과 공감 대표

Tel : 010-3494-5272

E-mail : pkm297xo@naver.com

[저서]

리더의 원온원[2025년/천그루숲]

일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]

HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]

업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]

성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]

당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]

나는 팀장이다 [2020년/플랜비]

완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]

문제해결자 [2016년/새로운제안]

피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]

NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]

[수상]

2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)

2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)

2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)

[경력 및 학력]

현) 소통과 공감 대표

현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사

현) 한국금융연수원 자문교수

현) 한국코치협회 인증 전문코치

현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)

현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자

전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)

전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수

전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장

전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원

전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트

고려대학교 경영학 석사

[미디어 출연]

MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연

TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회

COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰

인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회

표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회

국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼

[자격과 인증]

(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)

(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)

(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)

(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료

MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사

[강의 분야]

임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십

평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십

셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십

완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리

MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍

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