성과관리와 목표관리 교육, KPI 실습을 통한 목표설정

KPI 실습을 통한 리더가 반드시 알아야 할 KPI 설계의 모든 것

Feb 16. 2026

장애인기업종합지원센터 성과관리와 목표관리 교육, KPI 실습을 통한 목표 설정 강의 (강사 : 유경철) KPI 실습을 통한 리더가 반드시 알아야 할 KPI 설계의 모든 것

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조직의 성장을 견인하는 리더분들의 진지한 눈빛과 몰입 덕분에 저 또한 강사로서 큰 에너지를 얻고 돌아온 소중한 시간이었습니다. 이번 교육은 리더십의 본질인 '성과'와 이를 구체화하는 'KPI'를 주제로, 이론을 넘어 실천적인 통찰을 나누는 데 집중했습니다.

성과관리, 실적(Result)을 넘어 성과(Performance)로 가는 길

강의의 문을 열며 제가 가장 먼저 던진 화두는 "왜 우리는 성과관리 방식으로 일해야 하는가?"였습니다. 많은 리더분이 단순히 수치상의 '실적'과 진정한 의미의 '성과'를 혼동하곤 합니다. 실적은 과거의 결과물이지만, 성과는 미래의 가치를 포함하는 개념입니다. 과업(Task)을 수행하는 것에 그치지 않고, 그 과업이 조직의 미션과 비전에 어떤 임팩트를 주는지를 명확히 구분하는 것이 성과관리의 시작임을 강조해 드렸습니다.

리더가 성과 창출을 위해 가장 먼저 해야 할 일은 '방향성의 정렬'입니다. 이를 위해 성과관리 5단계 프로세스(목표수립-모니터링-중간면담-평가면담)를 입체적으로 다루었습니다. 단순한 관리가 아닌, 구성원과 함께 호흡하며 성장을 지원하는 파트너십으로서의 성과관리를 제안했을 때 고개를 끄덕이시던 리더분들의 모습이 기억에 남습니다.

SMART한 목표 설정과 KPI 도출의 기술

피터 드러커(Peter Drucker)가 강조한 SMART 원칙을 기반으로, 추상적인 비전을 구체적인 목표로 전환하는 방법을 학습했습니다. 특히 MBO(목표관리)와 BSC(균형성과지표)의 메커니즘을 설명하며, 목표가 단순한 하향식(Top-down) 지시가 아니라 합의와 조정을 거친 '우리 모두의 약속'이 되어야 함을 공유했습니다.

이번 교육의 백미는 단연 'KPI 도출 실습'이었습니다. 핵심성과지표는 측정 가능해야 하며, 조직의 전략적 목표와 긴밀히 연관되어야 합니다. 성과목표에서 핵심성공요인(CSF)을 찾아내고, 이를 다시 구체적인 행동지표와 KPI로 연결하는 과정을 직접 실습해 보았습니다. 특히 최신 트렌드에 맞춰 AI를 활용해 직무별 KPI를 정교하게 설계하는 방법을 시연해 드렸을 때, 리더분들의 반응이 매우 뜨거웠습니다. 기술을 도구 삼아 리더십의 효율을 극대화하는 모습에서 장애인기업종합지원센터의 밝은 미래를 엿볼 수 있었습니다.

집단지성이 빛난 쌍방향 몰입의 시간

강의는 일방적인 전달이 아닌, 슬라이도(Slido) 플랫폼을 활용한 실시간 소통으로 진행되었습니다. 리더분들의 고민과 생각을 화면에 띄워 공유하고, 토의를 통해 서로의 인사이트를 나누는 과정은 그 자체로 거대한 '집단지성'의 현장이었습니다.

"시간 가는 줄 모르고 몰입했다"는 교육생분들의 과분한 평가에 가슴이 벅차오릅니다. 단순히 리더십 지식을 전달하는 것을 넘어, 리더 스스로 자신의 철학을 성찰하고 동료들과 고민을 나누며 답을 찾아가는 과정이기에 더욱 임팩트가 컸던 것 같습니다. 사례 중심의 스토리텔링과 실습 위주의 구성이 리더분들에게 실질적인 도움이 되었다니 강사로서 이보다 더 큰 보람은 없습니다.

성찰과 성장을 멈추지 않는 리더를 응원하며

교육 담당자분께서 "리더들이 구성원의 목표 설정에 대한 명확한 인사이트를 얻었고, 즉각 적용 가능한 팁을 얻어 매우 만족해한다"는 피드백을 주셨을 때 큰 감동을 느꼈습니다. 2시간이라는 제한된 시간 안에서 핵심만을 쏙쏙 뽑아 전달하려 했던 저의 진심이 닿은 것 같아 감사할 따름입니다.

장애인기업종합지원센터의 리더분들은 이미 충분히 훌륭한 역량을 갖추고 계셨습니다. 이번 특강이 여러분의 리더십 여정에 작은 나침반이 되었기를 바랍니다. 성과는 결국 '사람'을 통해 만들어진다는 진리를 잊지 마시고, 구성원들과 함께 목표를 향해 힘차게 나아가시길 진심으로 응원합니다. 귀한 시간 내어 함께해주신 모든 리더분과 소중한 자리를 마련해주신 담당자분께 다시 한번 깊은 감사의 인사를 전합니다