+20명 팀이 성공하는 법
10명 팀 일때와는 전혀 다른 모드로 현명하게 노력해야 한다
팀이 10명 이하였을 때에는, 정말 열심히 일했던 것이 가장 중요했다 생각한다.
유저가 많건 적건 간에,
어떤 서비스를 출시하게 되면 기본적으로 해야 할 일들이 많은데,
(유저 대응, 마케팅, 기획, 분석, 개발, 운영, 법률/세무, HR 등등등)
적은 규모의 팀으로,
핵심에 집중하면서도 중요한 task 를 놓치지 않고 챙기기 위해서는,
잠을 줄여가며 열심히 하는 수밖에 없기 때문이다.
다만, 팀이 15~20명을 넘어가면, 서비스 운영을 위한 팀의 성공을 위한 요건이 달라진다.
바로 팀이 현명하게 협업하고 집중할 수 있는 시스템-문화-체계-큰 원칙 (규율이 아닌 원칙)을 만드는 것이다.
개인이 몰입한다고 해서 조직이 몰입하는 것은 절대 아니기 때문이다 (15~20명 부터는 조직이 몰입해야 한다)
이 때에는, 열심히 하는 개개인들의 집단에서, 몰입하는 조직으로의 transition 이 필수이다.
현명한 Transition 을 위한 필수요건은 아래와 같다고 생각한다.
v. 확실한 시니어 영입
v. 회사의 미션 --> 조직의 핵심 프로젝트를 '함께' 정의 --> 각 조직 별 협업/소통 체계 운영 (여기서 중요한 것은, 조직 내 상세 실행 의사결정은 해당 조직에 맡긴다)
v. 각 팀은, 일단 열심히 하자!! 모드에서, 회사-조직 아젠다를 이해한 상황에서 개개인의 몰입을 유도하는 체계로 전환
v. Co-founder / 리더십 팀도 지켜야만 하는 상위 수준 & 글로벌 스탠다드에 부합하는 서비스 원칙 수립
v. 팀원들 간 잦은 비정기적 Coffee chat (일상 공유 + 비전 논의 등)
20명 이상이 되면,
방향성이 전제되지 않은 개개인의 몰입/노력이 오히려 조직의 밸런스를 무너뜨릴 수도 있기 때문에,
10명 이하일 때의 모드에서, 20명 이상의 모드로 빠르게 전환하며,
팀에서 회사로의 transition 을 준비해야 한다.
마지막으로, 20명일 때 부터는 80명 조직을 미리 그려놓은 상태에서,
추가 리크루팅을 진행해야 한다.
20명일 때에는, 10명에서 20명의 transition 도 고민해야 하지만,
20명에서 80으로 빠르게 성장하기 위한 transition 도 고려해야 하기 때문이다.
아무쪼록, 20명 조직은 조그마한 자극에도 무너질 수 있기에,
그리고 강한 80명 조직을 위한 기초 작업을 해야 하는 시기이기에,
현명한 Transition 을 강하게 추진해야 한다.
