5,000원
쿠팡
5,000원에 육개장 사발면 36개를 구입할 수 있다면 어떻게 할까? 거의 대부분의 사람들이 구입하려고 할 것이다. 실제 쿠팡에서 이런 일이 일어났다. 이벤트로 판매한 것이 아니다. 알고 보니 실수로 이렇게 판매되었다. 개당 140원이다. 쿠팡에서 12시간이 지난 후 이 내용을 파악했다. 이미 주문이 30만 건 넘게 진행된 후였다. 배송이 이미 된 경우도 있었다. 배송이 안된 경우는 쿠팡캐시를 지급하는 선에서 마무리가 되었다.
고객과의 약속을 지키기 위해 일정 부분 손해를 감수했다. 쿠팡의 긍정적인 대처는 고객의 신뢰를 얻었다. 최근 중국 업체의 진출로 온라인 쇼핑몰의 매출이 주춤하다. 쿠팡의 대처는 신선한 자극이 되었다. 온라인 커뮤니티에서도 쿠팡의 대처는 빛났다. 다음에 이런 실수가 있지는 않을 것이다. 그럼에도 불구하고 시간만 나면 쿠팡에서 물건을 구입하려는 사람들이 늘어났기 때문이다.
최근 온라인 쇼핑몰 운영이 어렵다. 코로나19 시기에 비교해서 매출이 많이 줄었다. 어찌 보면 당연한 일인지도 모른다. 사람들의 삶이 예전으로 회복되었다. 온라인 쇼핑몰을 그만큼 이용하지 않는다. 중국의 알리 익스프레스나 테무와 같은 쇼핑몰의 진출은 신선한 자극이 되기도 했다. 배송료를 없애거나 총알배송등의 방법으로 어려움을 극복하려고 노력하고 있다.
시장은 흐름이 존재한다. 일종의 유행이라고 보면 된다. 흐름을 타지 않거나 대세를 거스르는 경우는 독자적인 생존이 가능한 경우다. 흐름에 편승하기 위해서는 부단한 노력이 필요하다. 자신만의 노하우가 있어야 하는 이유다. 부단한 노력이 있어야 자신만의 노하우를 만들어낼 수 있다. 익숙함은 이를 가능하게 한다. 누군가에게 도움이 되는 삶을 살고 싶다면 끊임없이 노력해야 한다.
노력한다고 모든 일이 이루어지지는 않는다. 어디에 초점을 맞추는지도 중요하다. 목적을 이루기 위해 방향을 설정해야 한다. 일을 진행할 때에는 설정한 방향이 정확한지를 파악해야 한다. 목적을 달성하려면 진행이 가능한 단위로 세부적으로 쪼개야 한다. 세부적인 목표를 설정하고 진행하면 된다. 하나씩 천천히 진행하다 보면 목적을 달성할 수 있다. 중요한 것은 꾸준함이다. 끈기가 필요한 이유다.
< 오늘의 한 마디 >
육개장 사발면이 당근에서 팔리고 있네요.
아마도 쿠팡의 여파인가 봅니다.
누군가는 손해를 보고
누군가는 이득을 보는 구조입니다.
정신 똑바로 차리자!!
