아찔했던 네이버 블로그 검색누락 경험담
너무 욕심내면 안 된다는 걸 알게 해준 사건
정성껏 포스팅을 한 글이 노출이 되지 않으면 많이 속상합니다.
작년 말부터 한달 여 동안 운영하던 기업 블로그 글이 잘 노출되지 않는 현상이 벌어졌습니다.
저처럼 이런 일을 겪고 계신 분들을 위해, 원인은 뭐였고 어떤 식으로 해결했는지 말씀을 드려볼게요.
게시글이 잘 노출되는지 여부 확인법
제목을 그대로 복사해서 네이버에서 검색해보세요.
정상적이라면 대부분 1페이지 맨 위쪽에 노출이 됩니다.
2페이지까지도 넘겨봤는데 나오지 않는다면 검색 누락이 된 거예요.
어느 순간부터 노출이 되지 않는 게시글들
지금 말씀드리는 기업체 블로그는 2020년부터 운영을 해왔습니다.
고객들이 궁금해할 만한 내용들을 주제로 삼아, 포스팅 하나하나 공을 들여 작성했습니다.
그렇게 하니 블로그를 만든지 얼마 되지는 않았지만, 글을 쓰면 웬만하면 상위노출이 되었습니다.
그... 런.... 데....
어느 날 좀 이상한 느낌이 들었습니다.
정성껏 써서 올린 글들이 노출이 되지 않는 겁니다.
Photo by Khamkéo Vilaysing on Unsplash왜 이러지? 뭐지? 뭐가 문제지?
검색을 통해서 고객분들이 방문을 하며 문의도 많이 왔던 터라 당황스러웠습니다.
마음속에 강한 비바람이 몰아쳤습니다.
1차 해결책- 네이버 검색 반영 요청
우선 네이버 고객센터에 가서 검색 반영을 요청했습니다.
네이버 고객센터에서 '검색 반영'이라고 검색하면 게시글이 나옵니다.
☞ 이 링크입니다.
https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=23950&categoryNo=23953&lang=ko
뷰 검색 반영을 누르면, 이런 창이 나타납니다.
여기서 네이버블로그를 선택한 후, 반영하길 원하는 url을 써주면 됩니다.
2차 해결책- 반복 요소 삭제
그렇게 했는데도 다시 반영이 되지는 않았습니다.
글을 다 다시 써볼까 하다가, 네이버 검색 공식블로그에 있는 'UGC 검색 노출 기준 강화에 대해 안내 말씀드립니다'라는 글을 다시 한 번 꼼꼼히 읽어봤습니다.
비정상적으로 보이는 반복 요소가 삽입된 문서 : 제목과 본문 내에 과도하게 키워드를 반복 입력한 경우도 검색 결과 노출에 불이익을 받을 수 있으며 경우에 따라 노출이 제한됩니다.
노출 제한에 대한 이유로 나와 있는 여러 항목 중 이 부분이 눈에 띄었습니다.
가만히 돌아보니, 언젠가부터 조금 더 고객들의 범위를 넓히고 액션을 유도하고 싶어서 마지막에 비슷한 문구들을 계속 넣고 있었거든요.
예를 들어 식당이라면
'순대국, 김치찌개, 된장찌개, 설렁탕 등 먹고 싶은 분들은 언제라도 저희 식당을 찾아주세요'
이런 비슷한 느낌의 문구였습니다.
순대국에 대한 글이긴 해도, 다른 음식 먹고 싶은 사람에게 조금 더 노출되었으면 하는 마음에 이렇게 적었던 거예요.
반복적인 문구를 삭제하자 벌어진 일
아마도 그 마지막 문구가 문제였겠다 싶은 생각이 들어, 그 문구들을 모두 삭제했습니다.
그리고 5분 후, 검색해보니 다시 정상적으로 보여지더라고요.
Photo by Joseph Barrientos on Unsplash안도의 한숨을 쉬었습니다.
다시 마음이 편안해지더라고요.
너무 욕심을 냈다 싶었습니다.
그 이후로는 다시 초심으로 돌아가, 고객들에게 필요한 정보를 정성껏 전하자는 마음으로 포스팅을 하고 있습니다.
그 사건 이후 노출은 더 잘되고 있습니다.
혹시나 검색누락으로 마음고생하시는 분 있다면, 비슷한 상업적 문구를 반복했다거나 하는 것 등을 점검해보세요. 무엇보다 사람들이 원하는 정보를 주고자 하는 마음이 가장 중요한 듯합니다.
#일기콘 363, 일상의 기록을 콘텐츠로 363일째 글입니다
(* 화목에는 꼭 글을 씁니다)
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