온라인에서 인테리어 업체 알아볼 때 필수 확인할 5가지
숨고 인사이트 #07 _ 온라인도 오프라인도 두드려보고 건너자
요즘 부쩍 내가 지내는 공간에 대한 관심이 크게 증가하고 있으며 이에 따라 홈스타일링, 집 꾸미기 그리고 스몰인테리어에 대한 소비자의 바램도 상당히 수준 높아졌습니다. (여기서 스몰 인테리어란 주방 싱크대 교체, 타일 시공, 페인트 시공 등 집이나 공간 전체에 대대적인 인테리어 시공을 하지 않고 부분 시공을 통해 새로운 분위기를 연출하는 것을 말합니다)
특히 숨고를 포함한 온라인을 통해 인테리어 업체를 많이 찾고 계십니다. 더욱 빠르고 효율적인 방법이기 때문에 시간과 비용을 아낄 수 있기 때문입니다. 하지만 온라인이나 오프라인이나 어떠한 채널을 통해 업체를 알아보든 간과하지 말아야 할 부분이 있습니다.
내가 원하는 수준의 시공을 제공받고 만족하기 위해 적절한 인테리어 업체 찾는 방법부터 다시 점검해야 합니다. 지금 바로 숨고에서 정리한 인테리어 업체를 알아볼 때 눈여겨볼 점 5가지를 읽어보시고 나와 잘 맞는 고수님을 찾아 해결하시길 바랍니다.
1. 기존 이용자의 리뷰
해당 고수님의 프로필에 들어가면 기존 고객의 후기를 확인할 수 있습니다.새로운 업체를 찾아보고, 서비스를 알아볼 때 가장 중요한 것은 해당 서비스나 업체를 이미 이용한 기존 고객의 리뷰입니다. 무엇보다 이미 이용한 사람들의 리뷰를 통해 어떤 고수님일지, 서비스를 어떻게 제공할지 알 수 있고 보다 신뢰를 가질 수 있기 때문이죠.
숨고에서도 고수 프로필 기능에 이용자 후기가 있습니다. 해당 업체의 상담 메시지를 받았다면 기존 이용자 후기를 확인해보시길 추천드립니다. 실제 이용자들의 리뷰를 읽어보면 고수님이 어떤지 고객의 입장에서 더욱 이해할 수 있습니다.
2. 과거 시공 프로젝트 사진 자료
사진 및 영상 자료는 업체에게 중요한 마케팅 자료, 고객에게는 필수 참고사항입니다.숨고에는 고수 프로필이란 기능이 있다고 앞서 말씀드렸습니다. 여기에는 프로필 사진뿐만 아니라 미디어 공간에 이미지와 동영상 첨부가 가능합니다.
인테리어 리모델링 서비스는 무엇보다 기존 업체가 했던 작업물과 샘플 등 사진 자료가 중요합니다. 고객이 해당 업체에게 받을 서비스를 예상할 수 있는 매체는 이미지와 영상 밖에 없기 때문이죠.
요청자는 반드시 고수에게 해당 서비스와 관련해 직접 시공했던 현장의 사진을 요청하시고, 작업 결과물을 보고 내가 원하는 스타일을 잘 구현할 수 있는 업체인지 판단하시길 바랍니다. 작업을 완료한 곳일 경우 Before/After를 비교한 사진, 작업 중인 경우 어떤 식으로 작업하는지 찍어 보내달라고 하면 좋습니다.
3. 사업자 등록증과 관련 자격증 확인
숨고 고수 프로필에 등록된 사업자등록증을 확인하세요.숨고의 홈/리빙 고수님들은 사업자등록증이나 관련 자격증 이미지 등록이 필수입니다. 요청자는 해당 업체가 사업자등록증을 가진 업체인지 비교해볼 필요가 있습니다.
반드시 사업자등록증을 갖춘 그리고 그 사업자등록증의 인적 사항이 고수님과 동일한지 확인하고 서비스를 의뢰하세요. 사전 사고 예방에 도움이 됩니다.
4. 너무 저렴한 가격 견적은 의심
시장 가격을 조사하셨다면 분명 내가 맡길 서비스에 대한 가격 견적은 어림잡아 알고 계실 겁니다. 혹시 모르고 계신다면 숨고가 제공하는 서비스별 평균 예상금액을 참고하셔도 좋습니다.
분명 이 정도의 견적 금액이 나오기 어려운데 예상 금액보다 훨씬 적은 비용의 견적을 내는 고수는 의심하고 확인해야 합니다. 또한 조심하자면, 너무 저렴한 가격이 아니더라도 모든 가격 산정에는 어떠한 이유와 계산으로 결정하신 건지 업체에게 먼저 물어보시길 추천드립니다.
만약 너무 낮은 금액이라 생각이 드시면 인원은 몇 명이 와서 작업을 하며, 재료는 어떤 걸 쓰는지, 장비나 여건에 대해 더욱 자세히 이야기 나눠보시길 바랍니다. 저렴한 견적 금액으로 시공을 하기 위해서는 인건비나 재료비 등 원가를 아껴서 하는 경우가 대다수며, 이런 경우 고객이 원하는 수준의 서비스를 제공받기 어렵습니다.
5. 방문 견적을 통해 직접 현장에서 대화
홈/리빙 인테리어 서비스를 알아보는 경우 결정하기에 앞서 반드시 방문 견적을 받길 추천드립니다. 실제 숨고에서 활동하고 계시는 다수의 전문가들도 직접 현장을 방문해서 견적을 내는 것이 더욱 정확하다고 전했습니다. 현장을 눈으로 보지 않고 어림잡아 견적을 내서 드리지만 막상 현장을 방문하면 시간과 비용이 더 들 경우가 잦다고 합니다.
온라인으로 상담을 받고 보다 정확한 가격 산정과 현장 파악을 위해 입금이나 계약을 맺기 전 반드시 현장 방문 견적을 받으면서 자세한 이야기 나누시길 추천드립니다.
전부 숙지하셨다면,
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