2025년 무한한 세일즈 성장을 위한 공식”

전략적 공식과 사례

오늘날의 급변하는 비즈니스 환경에서 무한한 세일즈 성장을 달성하려면 단순한 노력 이상의 전략적 공식이 필요하다. 2025년을 대비한 이 공식은 다음 세 가지 핵심 원칙에 중점을 둔다:

1. 최적화된 세일즈 프로세스

지속 가능한 세일즈 성장의 핵심은 효율적이고 확장 가능한 프로세스에 있다.

• 구조화된 세일즈 파이프라인: 리드 생성, 자격 부여, 육성, 거래 성사, 관계 관리의 각 단계를 체계화한다.

• 자동화 도구의 통합: CRM, 마케팅 자동화, AI 등을 활용하여 시간을 절약하고 정확성을 높인다.

• NFC 및 디지털 도구를 통한 즉각적인 연결: NFC 명함이나 실시간 데이터 공유 솔루션을 통해 마찰을 줄이고 세일즈 사이클을 가속화한다.

사례: 국내 종합식품기업인 오뚜기는 세일즈포스의 라이트닝 플랫폼과 헤로쿠를 도입하여 영업 현장에서의 수많은 데이터를 체계적으로 관리하고, 반복적인 업무를 자동화함으로써 영업 사원들이 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 지원하였다. 이를 통해 비대면 업무 환경에서도 고객과의 유기적인 커뮤니케이션을 성공적으로 수행하였다. 

2. 고객 중심 전략

성장은 단순히 고객을 확보하는 것뿐만 아니라, 그들의 주요 문제를 해결하고 장기적인 신뢰를 구축하는 데 있다.

• 판매가 아닌 해결에 집중: 제품이나 서비스를 고객의 문제 해결에 초점을 맞춘다.

• 모든 접점에서의 개인화: 데이터를 활용하여 맞춤형 제안과 팔로우업을 제공한다.

• 관계 중심의 참여: 지속적이고 진정성 있는 커뮤니케이션을 통해 신뢰와 충성도를 구축한다.

사례: 글로벌 자동차 제조기업인 메르세데스-벤츠는 세일즈포스의 커스터머 360을 활용하여 마케팅, 영업, 딜러 및 서비스 팀의 직원들이 각 고객을 공통된 시각으로 볼 수 있도록 지원하였다. 이를 통해 고객 데이터를 활용해 적합한 마케팅 메시지와 채널을 선정하고, 구매 여정에 맞게 개인화된 마케팅 캠페인을 실행하여 고객 경험을 향상시켰다. 

3. 데이터 기반 개선

데이터를 전략적으로 활용하는 세일즈 팀은 경쟁자보다 우위를 점한다.

• 분석 및 실행: 세일즈 데이터를 분석하여 어떤 채널과 전략이 가장 효과적인지 파악한다.

• AI를 통한 예측: 예측 분석을 사용하여 고객 행동을 예측하고 실시간으로 전략을 조정한다.

• 지속적인 피드백 루프: 모든 성공과 실패를 학습 기회로 삼아 지속적으로 개선한다.

사례: 스포츠 의류 및 패션 분야의 선두 기업인 아디다스는 세일즈포스의 마케팅, 커머스, 서비스 클라우드를 통해 구축된 데이터 플랫폼을 활용하여 타겟별로 맞춤화된 마케팅 메시지를 전달하고, 디지털 인터페이스와 AI 기술로 새로운 디지털 경험을 제공하여 엄청난 성장을 달성하였다. 

무한한 세일즈 성장을 위한 조건

1. 확장 가능한 시스템: 팀에게 반복 가능하고 효율적인 프레임워크를 제공한다.

2. 끊임없는 혁신: 제품, 서비스, 시장 진입 전략을 지속적으로 고객의 변화하는 요구에 맞게 조정한다.

3. 팀 간 협업: 세일즈, 마케팅, 제품 팀 간의 데이터 공유와 목표를 일치시켜 시너지를 창출한다.

REALIZER에서는 이러한 원칙을 구현하여 팀이 자동으로 리드를 수집하고, 상호작용을 개인화하며, AI로 잠재 고객 프로필을 강화하고, 거래 진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있도록 지원한다. 우리는 무한한 성장이 단순한 이론이 아니라 확장 가능한 현실임을 증명하고 있다.

2025년에 접어들면서, 이 공식을 마스터한 기업들은 B2B 세일즈의 규칙을 재정의할 것이다.

무한한 성장을 달성할 준비. 같이 해보자!

(게시자: REALIZER | B2B 세일즈 지원의 미래)