정부가 만들어야 할 AGI는..

소비자와 개인을 보호할 AI 서비스여야 한다.

설명책임(Accountability)이 필요한 상품들이 기업의 이익을 위해서 '블랙박스'화 되어질 가능성이 크고, 특히 금융소비자보호법과 같이 '사람'이 직접 설명하고 '확인'하는 절차등을 중시하는 과정들이 미묘한 '다크패턴'에 의해서 가려질 수 있으며, 분명한 것은 기업은 '알고리즘의 편향성'으로 기어브이 이익 극대화(KPI)를 위해서 최선을 다할 것이기 때문이다.

단지, 기업에게 이에 대해서 문서화된 법규나 제도로 이야기하는 것이 아니라, 실시간 모니터링을 통해서, 가상의 디지털 감시자 에이전트들이 기업의 서비스에 가입하고 탈퇴하는 과정들을 실제 구동하면서, 각 기업들의 서비스들의 문제들을 추적 관찰하는 서비스가 필요한 시점이다.

이미, 법적책임, 소비자신뢰의 복잡한 윤리적 메커니즘이 얽혀진 디지털 상품들이 급증하고 있는 현 시점에서, 정부는 이를 모니터링할 미슐랭과 같은 디지털 시스템이 필요한 시점이라고 보인다.

특히, AGI와 같이 담백하고, 원칙과 기준에 의해서, 깔끔하게 필요한 디지털 서비스나 온라인 구매와 같은 서비스를 통해서, 이의 문제들을 빠르게 인지할 수 있게 하는 시스템의 구축은 이제 디지털 정부가 해야할 첫번째 일이 아닌가 하다는...