더 많은 소통이 곧 경쟁력이다
(다시) 매일 글쓰기 (042/100)
많은, 빠른, 정확한 소통이 우리의 경쟁력입니다
창조적인 목표를 달성하려면 올바른 의사결정이 많이 필요합니다. 이를 위해 우리는 다양한 방식으로 의견을 나누고, 피드백을 주고받으며, 함께 논의하고 결정합니다. 더 나은 아이디어를 위해 마찰하고 성장하는 과정이 필수적입니다. 이 모든 과정에서 가장 중요한 것은 바로 소통입니다.
우리의 목표를 잘 설정하려면 멋진 돌파의 순간에만 집중하는 것이 아니라, 아이디어들을 깊이 파헤칠 수 있는 시스템이 필요합니다. 야구의 콜 플레이처럼, 모든 팀원이 자신의 역할을 명확히 이해하고 서로 주저 없이 소통할 수 있어야 합니다. 서로의 역할을 잘 이해하고 신뢰할 때, 우리는 더 많은 창의적 해결책을 도출할 수 있습니다. 축구에서 수비수들이 오프사이드 트랩을 시도할 때, 한 몸처럼 움직여야 성공하는 것처럼, 우리도 각자의 아이디어가 마찰하고 조율되는 순간에 더 견고한 전략을 만들 수 있습니다. 이런 과정을 통해 우리는 최적의 결정을 내리고, 팀의 역량을 극대화할 수 있습니다.
아이디어의 마찰과 성장을 위한 솔직한 소통
“내 생각은 조금 다를 수 있어”라고 솔직하게 말하는 것이 팀의 성장에 필수적입니다.
우리의 제품이 더 나아지기 위해서는 아이디어가 부딪히고 피드백이 오가는 과정이 필요합니다. 스티브 잡스가 말했듯, '좀 바보 같은 아이디어인데...'라는 말로도 충분히 훌륭한 논의가 시작될 수 있습니다. 이처럼 솔직한 대화는 팀의 성장을 이끌며, 제품과 관계를 더욱 견고하게 만듭니다. 스티브 잡스가 공장 속에서 용접 불꽃과 기계 소리 사이에서 완성품이 빛나는 것을 보며 마찰의 중요성을 깨달았듯이, 팀 내에서도 아이디어가 부딪치고 피드백을 주고받는 과정이 필요합니다.
다양한 생각과 아이디어를 내놓고, 서로 다른 의견이 충돌하는 과정을 두려워하지 맙시다. 갈등은 더 나은 아이디어를 위한 필수 요소입니다. 이러한 갈등을 통해 우리는 더 나은 해법을 찾고, 팀의 문제 해결 능력을 강화할 수 있습니다. 이렇게 피드백을 주고받으면 안전하다는 느낌과 집단에의 소속감을 유지하기가 훨씬 쉬워집니다. 주고받을 때, 갈등이 있을 수 있습니다. 하지만 이건 사람에 대한 갈등이 아니라, 더 나은 아이디어를 위한 갈등일 것입니다.
다만, 서로 같은 목표로 향해가고 있는 것을 잊지 맙시다. 먼저 우리의 목표와 전략을 이해해야 합니다. 우리는 누구를 위해, 어떤 문제를 해결하기 위한 제품을 만들고 있는 걸까요? 그리고 우리가 그로 인해 얻게 되는 것은 무엇일까요? 이런 질문들을 던지며, 우리의 원칙과 기준을 만들어갑시다. 앞으로 의사결정은 이런 기준에 맞춰서 이루어져야 합니다.
축구에서 오버랩 플레이와 비슷합니다. 완벽한 호흡과 이해를 통해 공격과 수비가 이루어지는 것처럼, 우리도 목표와 전략을 명확히 이해하고 소통해야 합니다. 팀원들이 서로의 역할과 목표를 정확히 이해하고 있을 때, 비로소 유기적인 협력이 가능합니다. 의사결정에 앞서 우리의 목표와 전략을 명확히 이해하고, 서로의 의견을 마찰하며 더 나은 방향으로 나아갈 수 있습니다. 이를 통해 우리는 더 나은 결과를 만들고, 더 큰 성과를 이끌어낼 수 있습니다.
더 나은 소통을 위한 노력
효과적인 소통을 위해서는 상대방의 입장에서 생각하고, 충분하고 명확한 정보를 제공하며, 상대방이 이해했는지 확인하는 것이 중요합니다. 아이디어가 틀릴 수 있지만, 사람 자체가 틀린 것은 아닙니다. 다양한 의견이야말로 더 많은 기회를 만들어냅니다. 회의실에서, 점심시간에, 커피타임에 더 많이 이야기합시다. 더 솔직하고, 더 작고, 덜 개인적이며, 목표지향적인 피드백을 통해 함께 성장합시다. 피드백을 나눌 때는 상호 존중을 바탕으로, 팀원 개개인의 성장을 도울 수 있는 방식으로 접근해야 합니다.
커뮤니케이션은 반드시 더 많은 회의를 의미하지는 않습니다. 불필요한 회의는 줄이고, 진정한 소통을 위한 시간을 가져야 합니다. 각자에게 의미 있는 대화를 통해 문제를 정의하고, 해결책을 찾아가는 과정이 필요합니다. 또한, 좋은 아이디어도, 나쁜 아이디어도 모두 인정하고 실험하는 자세를 유지해야 합니다. 실험과 실패를 두려워하지 않는 문화가 구축될 때, 우리는 더욱 혁신적인 제품을 만들어낼 수 있습니다. 우리가 함께 고민하고 해결해 나갈 수 있다면, 정답을 찾는 여정에서 겁낼 필요는 없습니다. 함께 도전하고, 함께 실패하며, 더 나은 미래를 만들어갈 수 있습니다.
함께 나아가기
더 많은 대화와 실험을 두려워하지 맙시다. '오, 이거 참 재미있는데. 동의할 생각 없니?'라며 상대방에게 물어보세요. '제가 틀렸을 수도 있어요. 더 자세히 이야기해 볼까요?'라는 질문으로 대화를 시작해 봅시다. 서로에게 열린 질문을 던지고, 답을 찾는 과정에서 성장의 기회를 만들어봅시다. 많은 대화와 빠른 소통, 정확한 의사전달이야말로 우리의 경쟁력입니다.
커뮤니케이션은 단순한 정보 전달을 넘어, 팀이 하나로 모여 함께 나아가는 과정입니다. 작은 아이디어 하나라도 함께 논의하고 발전시킬 수 있는 팀 문화가 필요합니다. 이를 통해 우리는 서로에게 긍정적인 영향을 미치며, 더 나은 결과를 만들어나갈 수 있습니다. 회의에서 뿐만 아니라, 모든 일상적인 대화 속에서 소통의 가치를 높이는 노력이 중요합니다. 서로의 의견을 듣고 존중하며, 더 나은 해법을 찾기 위한 마찰을 두려워하지 맙시다.
함께 성장하고, 더 나은 결과를 만들어나갑시다. 우리는 더 많은 대화를 통해 서로의 생각을 이해하고, 아이디어를 발전시키며, 더 나은 제품과 더 나은 팀을 만들어갈 수 있습니다. 소통은 우리의 가장 강력한 무기입니다. 이를 잘 활용하여 더 멀리, 더 빠르게 나아갑시다.
초고: 2023.11.23
탈고: 2024.10.09
제품팀에 대한 생각 시리즈
