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계정을 잊어버리셨나요?

by 호르몬닥터 권영구 Jun 17. 2024

@1121 <최선을 다했는가, 과연 정말 간절히~

@1121

<최선을 다했는가, 과연 정말 간절히 원하고 있기는 한가?>

“다른 음식점 가서 많이 드셔 보셔유, 음식 말고 다른 부분도 좀 눈여겨보시고 말이쥬.”

백종원 님이 음식점 창업 컨설팅할 때 종종 하는 말씀이다. 내 음식은 지구 최고라는 자부심에 가득 차 있으면 그 외 모든 디테일은 얄팍한 눈속임으로만 보인다.

음식점을 창업하기로 한 김사장은 마음이 바쁘다. 점포 임대하고 알바생 채용하고 이것저것 할 일이 많다. 오픈이 임박하니 사소한 일 하나하나가 전부 신경 쓰인다. 손님맞이 인사말을 어떻게 할지 조차 쉽게 결정을 못 하겠다. 다른 식당에 가보기로 한다.

옳거니, 저렇게 하면 되겠구나. 쯧쯧쯧, 저런 응대는 너무 별로다. 지금까지 수많은 음식점을 다녔건만 한 번도 서비스에 관심 가져 본 적이 없다. ‘이 알바생은 좀 잘하네.’, ‘이 집은 손님 대접이 너무 별로군.’ 그때그때 잠시 생각해 본 경험이 전부다. 창업이 임박하여 눈에 불을 켜고 보니 다른 사람의 자잘한 행동 하나하나가 모두 눈에 박힌다.

차이는 나의 절실함이다. 내가 간절한 마음을 가지면 아무리 짧은 순간도 절대 놓치지 않는다. 눈앞의 저 상황이 바로 며칠 뒤 나의 일이 될 수 있다고 생각하는 순간 정신을 바짝 차리게 된다. 노트 한가득 메모를 하고 의기양양하게 돌아온다. 이대로만 하면 우리 집은 금방 대박이다.

“아니, 인사할 때는 이렇게 좀 하라니까요.”

보고 배워온 대로 하나하나 가르쳐 보지만 알바생들이 잘 따르지 않는다. 좋은 노하우를 가르쳐 주는데 왜 따르지 않는지 너무 답답하다. 당연하다. 지금 알바생 마음은 3개월 전 김사장 마인드와 똑같다. 내 일도 아닌데 간절할 이유가 없다.

“알바생이 주인의식이 없으니 문제죠, 먼저 가르쳐 달라고 해야 할텐데 말입니다.”

알바생 잘못이 아니다. 사람은 누구나 처한 입장에 따라 마음가짐이 달라진다. 알바생 중에도 3개월 뒤 떡볶이 체인점 오픈하려는 직원은 사장님 지시를 열심히 따른다. 수첩에 메모해 가며 듣는다.

예전에 ‘헝그리 정신’이라는 말이 유행했다. 라면먹고 훈련한 선수가 이를 악물고 달려 기어이 금메달을 딴다는 감동 스토리다. 물러설 곳 없이 배수진을 친 군대는 쉽게 공략하기 어렵다. 구석에 몰린 쥐는 어차피 죽을 목숨이니 이판사판 고양이에게 덤빈다. 그 간절함이야말로 성공의 지름길이다.

“선배님, 그런 복잡한 방법 말고 그냥 잘 고치는 방법만 좀 알려주세요.”

가끔 후배들이 찾아와 진료에 대한 이야기를 나눌 때가 있다. 잠시 이야기를 나누며 얼마나 절실한지 진심 테스트부터 한다. 성공에 대한 열망만 강하고 성공에 이르는 방법에는 별 관심이 없어서 문제다.

*3줄 요약

○같은 경험을 해도 절실함에 따라 전혀 다르게 와닿는다.

○배수진을 치는 간절함으로 덤벼야 원하는 바를 이룰 수 있다.

○최선을 다하고 있지 않다면 생각해 보자. 과연 나는 정말 간절히 원하고 있는가.