[책] 사용성 평가, 이렇게 하라! 01

사용성 평가 테스트 진행하는 방법에 관해

05. 리크루팅은 엄격히 하지 말고, 상대 평가하라

>> 다른 책이나 자료에서는 5명을 이야기하던데 저자는 3명이면 충분하다고 이야기한다.

p55

- 처음 3명의 사용자들은 당신이 테스트하는 과제에 포함되어 있는 가장 심각한 문제 대다수를 끄집어낸다.

- 한 번의 테스트에서 모든 것을 쥐어짜 내기보다 테스트 횟수를 늘리는 것이 더 중요하다. 적은 사용자를 테스트했을 때 테스트를 더 많이 치를 수 있다.

- 3명의 사용자와 테스트하면 하루 안에 테스트와 브리핑이 가능하다.

>> 진짜 그런 듯. 이런 점에서 기민하게 스텝별로 측정하고 개선할 수 있다.

- 한 번에 3명 이상을 테스트하게 되면 당신이 처리할 수 있는 양 이상의 메모가 남을 것이고, 그중 상당수는 그다지 중요하지 않을 가능성이 크다. 때문에 심각한 것들을 가려내기가 어려워진다.

- 테스트 참가자가 많아지면 넘쳐나게 많은 문제들을 발견할 것이다. 이 중에서 중요한 것만 선별하여 우선순위를 정하는 것 자체가 또 큰일이 된다.

08. 마음을 읽어라 - 테스트 진행하기

p77

진행자가 하는 일

- 진행자는 여행 가이드처럼 참가자가 해야 할 일을 알려주고, 그들에게 계속 ㅁ언가를 시키고 그들을 기쁘게 해주어야 한다. 하지만 여행 가이드와 다른 점은 참가자가 질문을 해도 대답을 해서느 안 된다는 것이다.

참가자 스스로 이용 방법을 알아내도록 해야 한다.

- 진행자는 심리 치료사처럼 참가자가 테스트 대상을 이용하는 동안 그들의 생각을 계속 입 밖으로 꺼내도록 해야 한다.

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맥-사파리에서 주로 게시글 작성하는데 브런치가 가끔 최종 저장이 안 되고 날아가는 현상이 있다...

지금 적은 것의 세 배는 썼는데 ㅠㅠ