리더십과 사회성 기술
<일하는 뇌>, 데이비드 록
- 뇌가 주요 보상이나 위협으로 취급하는 5가지 사회적 경험의 영역 : 지위(Status), 확실성(Certainty), 자율(Automoty), 관계성(Relationship), 공정성(Fairness)
1. 지위
- 자신에게 중요한 뭔가에 점점 숙달되어 갈 때 최소한 이전의 자아와 비교하여 내 지위가 점점 높아지는 것
2. 확실성
- 불확실성이 해결될 때까지 뇌에는 ‘오류반응’이 발생한다. 즉 불확실성은 뇌의 귀중한 자원을 빼앗아가며 불확실이 커질수록 사람이 많이 지친다.
3. 자율
- 스티브 마이어에 따르면 어떤 스트레스요인이 유기체의 기능에 얼마나 영향을 주느냐는 유기체가 그 스트레스요인을 어느 정도 통제할 수 있느냐에 의해 결정된다. 다시 말해 나를 괴롭히는 건 스트레스 자체가 아니라 그 스트레스 앞에서 느끼는 무력감이다.
4. 관계성
- “제 나이쯤 되면 인생의 성공을 내가 사랑받고 싶은 사람들 중 실제로 나를 사랑하는 사람이 얼마나 되는지로 측정하게 됩니다. 내가 인생을 어떻게 살았는가를 평가하는 궁극적인 시험이죠” (워런 버핏). 뇌는 자동적으로 누군가를, 그렇지 않은 것으로 증명되지 않는 한 일단 적으로 규정한다.
5. 공정성
- 인간은 다른 인간의 불공정을 벌하기 위해 자발적으로 자신의 이익을 희생하는 것으로 알려진 유일한 동물이다. (최후통첩 게임) 절대 한 사람의 공정성 의식을 과소평가하지 마라. 끝.