[vol .5] 혁신적인 창업가로 거듭나는 7단계 비밀
[vol .4] 혁신적인 창업가로 거듭나는 7단계 비밀
진단을 적용한 창업 팀의 예시
DOGS 창업성향진단의 실효성은 실제 사례들을 통해 확인할 수 있습니다. 워크숍 결과로 조직 구조를 바꾸고 구성원의 직무를 변경해서 좋은 효과를 본 사례들입니다. 여기서 소개하는 창업 팀의 이름은 익명으로, 워크숍 과정은 보다 흥미로운 스토리텔링을 위해 재구성했습니다.
1. A사: 본부제에서 팀제로, 조직 구조를 바꾸다
A사는 DOGS 팀빌딩 워크숍을 통해 조직 구조를 바꾼 사례입니다. 기존에는 한 개의 본부 안에 여러 조직이 있는 기업이었는데 워크숍에서 구성원들의 성향을 파악하고 개별 팀 체제로 변경했습니다.
A사는 워크숍을 통해 구성원들이 대부분 관리형, 안내형이라는 결과를 받아보았습니다. 구성원들이 디테일보다는 속도가 중요하다고 생각하고, 리스크가 있어도 목표를 이루는 데 강한 의지를 가지고 빠르게 성과를 올리는 것을 중시했습니다. 또 새로운 일에 도전하고 다른 사람과 상호 교류하면서 기회를 만드는 일에 열정적이고, 사소한 성과로 칭찬을 들으면 동기부여가 된다는 특징도 다수 구성원들이 공유하고 있었습니다.
그 결과 본부보다는 팀 체제가 조직에 맞겠다는 결론을 내렸습니다. 구성원들이 팀별로 목표를 세부적으로 설정해서, 팀에 맞는 프로세스와 행동 양식을 정하고, 효과적으로 성과를 내면 인정과 칭찬을 제공해서 동기부여를 하는 방향으로 조직을 운영하는 게 맞겠다고 본 것입니다.
따라서 본부를 4개 팀으로 해체했고 각 팀별로 원칙을 정한 후 업무하는 방식으로 변경했고 지금까지도 잘 운영하고 있습니다.
“본부 체제였을 때보다 조직 분위기와 생산성이 더 나아졌습니다. 결과가 이렇게 개선된 것은 잘 된 일입니다. 그런데 저희는 발전된 결과만큼이나 과정상에서 문제를 발견할 수 있었다는 점에 의의를 두고 있습니다. 조직을 운영하는 과정에서 구성원의 성향과 분위기를 파악하지 못했을 것이고 따라서 근본적인 문제를 발견하지 못했을 것입니다. 그래서 조직 구조를 바꾸는 일은 힘들었지만 그만큼 워크숍을 할만한 가치가 있었습니다" - A사 OOO님
춣처: 언더독스2. B사: 개인 존중의 시작, 직무를 변경하다
B사는 언더독스와의 조직문화 워크숍 이후 몇몇 구성원의 직무를 변경했습니다. 그들의 성향과 직무가 맞지 않았기 때문입니다.
한 구성원은 성향 테스트 결과 안내형 ‘푸들'이 나왔습니다. 높은 사회적 기술과 매력을 지녔고 협업에 능한 유형입니다. 다른 사람을 설득하고 그들에게 영향을 미쳐서 적극적으로 본인의 업무 환경을 조성하는 데 관심이 있고 다른 사람에게 열정적으로 동기를 유발하고 말솜씨를 통해 매력을 드러내기도 합니다. 다만 세부 사항을 신경써야 하는 업무에는 적합하지 않습니다.
그런데 정작 그가 맡은 일은 재무 관리로서 그 어떤 직무보다 꼼꼼한 성향이 중요한 일이었습니다. 오히려 기존에 주어진 환경에서 신중하고 정확하게 일처리를 하는 사고형 성향에게 맡는 업무였던 것입니다. 그제서야 이 구성원이 그동안 2차 확인을 할 때 실수가 잦고 다른 구성원들과 결이 달랐던 조직 차원의 이유를 알 수 있었습니다.
이 외에도 성향 테스트 결과 성향과 직무가 다른 구성원이 몇 명 있었습니다. B사 인사담당자는 비슷한 상황에 처한 구성원들에게 해보고 싶은 일을 묻는 면담을 진행했고 그중 1명이 본인 희망으로 직무를 변경했습니다. 해당 직원은 지금 전보다 적성에 맞는 일을 하며 뚜렷한 성과를 내고 있습니다.
조직에서 어떤 구성원이 생각보다 성과를 잘 내지 못하거나 다른 구성원과 잘 어울리지 못하면 우선적으로 개인을 탓하는 경우가 자주 발생합니다. 그러나 언더독스가 세운 조직문화 기준에 따르면 조직은 개인의 방향과 속도를 존중해서 그들이 역량을 발휘해 조직의 미션을 달성하는 과정이 중요합니다.
B사는 DOGS 창업성향진단 및 대화 촉진 워크숍을 통해 그러한 문화를 확립하는 기초를 다졌고 개인에게 맞는 직무를 배정할 수 있는 기회를 얻었습니다.
A사와 B사가 진행한 변화들은 손바닥 뒤집듯이 결정하기는 어려운 사안이었지만 해당 조직들은 워크숍에서 문제를 보았고 개선할 의지가 있었습니다. 덕분에 성공적인 결과를 거둘 수 있었습니다.
B사는 언더독스와의 조직문화 워크숍 이후 몇몇 구성원의 직무를 변경했습니다. 그들의 성향과 직무가 맞지 않았기 때문입니다.
한 구성원은 성향 테스트 결과 안내형 ‘푸들'이 나왔습니다. 높은 사회적 기술과 매력을 지녔고 협업에 능한 유형입니다. 다른 사람을 설득하고 그들에게 영향을 미쳐서 적극적으로 본인의 업무 환경을 조성하는 데 관심이 있고 다른 사람에게 열정적으로 동기를 유발하고 말솜씨를 통해 매력을 드러내기도 합니다. 다만 세부 사항을 신경써야 하는 업무에는 적합하지 않습니다.
그런데 정작 그가 맡은 일은 재무 관리로서 그 어떤 직무보다 꼼꼼한 성향이 중요한 일이었습니다. 오히려 기존에 주어진 환경에서 신중하고 정확하게 일처리를 하는 사고형 성향에게 맡는 업무였던 것입니다. 그제서야 이 구성원이 그동안 2차 확인을 할 때 실수가 잦고 다른 구성원들과 결이 달랐던 조직 차원의 이유를 알 수 있었습니다.
이 외에도 성향 테스트 결과 성향과 직무가 다른 구성원이 몇 명 있었습니다. B사 인사담당자는 비슷한 상황에 처한 구성원들에게 해보고 싶은 일을 묻는 면담을 진행했고 그중 1명이 본인 희망으로 직무를 변경했습니다. 해당 직원은 지금 전보다 적성에 맞는 일을 하며 뚜렷한 성과를 내고 있습니다.
조직에서 어떤 구성원이 생각보다 성과를 잘 내지 못하거나 다른 구성원과 잘 어울리지 못하면 우선적으로 개인을 탓하는 경우가 자주 발생합니다. 그러나 언더독스가 세운 조직문화 기준에 따르면 조직은 개인의 방향과 속도를 존중해서 그들이 역량을 발휘해 조직의 미션을 달성하는 과정이 중요합니다.
B사는 DOGS 창업성향진단 및 대화 촉진 워크숍을 통해 그러한 문화를 확립하는 기초를 다졌고 개인에게 맞는 직무를 배정할 수 있는 기회를 얻었습니다.
A사와 B사가 진행한 변화들은 손바닥 뒤집듯이 결정하기는 어려운 사안이었지만 해당 조직들은 워크숍에서 문제를 보았고 개선할 의지가 있었습니다. 덕분에 성공적인 결과를 거둘 수 있었습니다.
성공적인 진단을 위한 통찰
DOGS 창업성향진단 테스트와 워크숍을 진행할 때 반드시 지켜야할 점들이 있습니다.
한번 더 강조하기 위해 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.
1. DOGS 창업(업무) 성향 진단 테스트 체크리스트
가능한 팀원 모두 테스트에 참가합니다.
특정 성향이 좋고, 나쁨이 아님을 인지합니다.
테스트에 답변할 때 최대한 중간값이 아닌 양쪽 점수로 답변합니다.
2. DOGS 대화 촉진 워크숍 체크리스트
가능한 DOGS 테스트를 마친 구성원 모두 워크숍에 참여합니다.
개인의 DOGS는 대화 처음에 밝히지 않도록 주의합니다. 서로 유추해서 맞혀야 합니다.
유형별로 편견을 갖기보다 다름을 이해하고 서로 보완할 수 있는 건설적인 방향을 찾아봅니다.
구성원들이 대화를 충분히 하되 한 명이 너무 말을 많이 하지 않도록 주의합니다.
자신이 아는 나와 타인이 보는 나에 대한 이해는 다를 수 있으므로 어떤 부분에서 다르게 느끼는지 확인을 해봅니다. 이를 통해 자신이 일하는 모습에 대한 다른 사람들의 시각으로 이해할 수 있습니다.
다른 사람이 이야기를 할 때는 말하는 사람의 성향을 파악해서 대화 촉진 워크숍의 목표를 달성하기 위해 메모를 하는 것도 좋습니다.
3. 미션, 비전 설정 워크숍 체크리스트
모든 구성원이 적극적으로 참여합니다.
먼저 개인의 삶을 회고하고 개인의 미션을 정해봅니다.
시간을 충분히 할애해서 진행합니다.
미션과 비전의 정의를 숙지합니다.
미션은 회사가 추구하는 (조금은 추상적일 수 있는) 가장 커다란 목표
비전은 구체적인, 보다 현실적인 목표
4. 테스트와 워크숍을 통해 얻는 효과들은 다음과 같습니다.
1. 구성원들이 소통을 통해 각자 생각하는 창업의 가치를 드러냅니다. 그리고 서로 다른 가치들을, 팀의 미션, 비전, 조직문화를 달성하기 위한 방향으로 얼라인합니다.
2. 구성원들이 서로의 성향을 파악하고 이해해서, 불필요한 오해와 갈등이 생기지 않도록 커뮤니케이션 기반을 마련합니다.
3. 구성원들의 공감대와 참여를 바탕으로한 조직의 미션, 비전, 조직문화를 설정합니다.
4. 추후 구성원 채용, 온보딩, 적응을 도울 수 있는 체계적인 팀 빌딩의 기초를 만듭니다.
여러분도 DOGS 창업성향진단을 통해, 성공적으로 원팀이 되어가는 과정의 시작을 목격하기를 바랍니다.
우리 팀의 DOGS 창업 성향 진단이 궁금하다면? 언더독스로 연락 주세요.
▶ 언더독스 안성민 본부장 : asm@underdogs.co.kr
언더독스의 기업 맞춤형 교육이 궁금하다면? 아래 링크에서 확인해 보실 수 있습니다.
▶ ud HRD, 언더독스 기업교육
