신규 팀장, 첫 3개월을 성공적으로 이끄는 방법
팀 리더십을 확립하고 신뢰를 구축할 황금 시간
새 팀장이 되었다면 축하한다! 하지만 이제 중요한 질문이 남아 있다. 첫 3개월 동안 당신은 어떤 리더로 자리 잡을 것인가?
첫 3개월의 중요성
새로운 팀장으로서의 첫 90일은 팀과의 관계를 구축하고, 리더십 스타일을 정의하며, 성공의 기반을 다지는 데 있어 결정적인 시기다. 이 시기를 어떻게 활용하느냐에 따라 앞으로의 경로가 달라질 것이다.
당신이 어떤 경로로 팀장이 되었든, 이 역할에 도달한 이유는 분명하다. 누군가는 당신의 잠재력을 믿었고, 당신이 팀을 이끌 수 있다고 판단했다. 그러나 이 과정에서 무엇이 쉽고 어려운지는 각자의 상황에 따라 다를 수 있다. 아래는 일반적인 네 가지 팀장 경로와 이를 어떻게 활용할지에 대한 가이드다.
1. 팀원에서 팀장으로: ‘The Apprentice’
특징: 기존 팀의 일원이었던 당신이 팀장의 자리에 올랐다.
활용해야 할 점
기존 팀원들과의 관계: 당신은 이미 팀의 장단점을 알고 있다. 이를 기반으로, 팀에서 잘 작동하는 부분과 개선이 필요한 부분을 목록으로 정리하라.
기존 팀장과의 협력: 전 팀장에게 다음 질문을 던져라.
“내 전환은 어떻게 팀에 알릴 것인가?”
“팀원 개개인에 대해 내가 알아야 할 점은 무엇인가?”
“첫 3개월 동안 성공의 기준은 무엇인가?”
주의할 점
새로운 관계 설정: 이전에 동료였던 사람들과의 관계가 달라진다. 이제는 피드백 제공, 경력 개발 지원 등의 역할이 추가된다.
균형 잡기: 관리자로서의 업무와 개인 기여자의 역할을 동시에 수행하려 한다면, 이는 곧 부담으로 이어질 수 있다. 팀원이 4~5명을 넘어가면 개인 업무를 줄일 계획을 세워야 한다.
2. 팀을 처음부터 구축: ‘The Pioneer’
특징: 새롭게 형성된 팀의 첫 번째 리더로 임명되었다.
활용해야 할 점
팀의 비전 정의: 팀원들이 어떤 기술과 자질을 가져야 하는지, 그리고 1년 후 팀이 어떤 모습이길 원하는지 명확히 정의하라.
채용의 기회: 필요한 기술과 문화를 보완할 팀원을 선택할 수 있는 자유를 최대한 활용하라.
주의할 점
지원 부족: 비슷한 경험을 가진 동료 매니저나 외부 네트워크를 활용해 조언을 구하라.
책임 증가: 팀의 성과뿐 아니라 팀원 개인의 성장까지 책임져야 한다.
3. 새로운 조직에서의 팀장: ‘The New Boss’
특징: 기존의 조직이나 새로운 회사에서 이미 형성된 팀을 맡게 되었다.
활용해야 할 점
초반 유예 기간: 새로 온 팀장으로서 약 3개월간의 적응 시간이 주어진다. 이 기간 동안 최대한 많은 질문을 하고, 팀의 문화와 기대치를 이해하라.
새로운 기회: 이전의 평판이나 역할에서 벗어나 새로운 정체성을 구축할 수 있는 기회다.
주의할 점
적응의 어려움: 새로운 환경의 규범과 기대치를 이해하기까지 시간이 걸린다. 초기 몇 달 동안은 관찰과 질문을 통해 학습하는 데 집중하라.
편견 경계: 팀원에 대한 초기 평가를 신중히 하고, 선입견에 기반한 결정을 피하라.
4. 전임자를 대신하는 팀장: ‘The Successor’
특징: 전임 팀장의 역할을 이어받아 기존 팀 전체를 책임지게 되었다.
주의할 점
큰 신발을 메우는 부담: 전임자가 팀의 기대치를 충족했던 방식과는 다르게 자신의 스타일을 정의하라.
책임의 증가: 팀 외부에서 들어오는 다양한 요청을 처리하면서 팀 내부를 지원해야 한다.
첫 3개월의 전략적 질문
새 팀장으로서 아래 질문을 활용해 팀을 이해하고 지원하라.
팀원들에게 묻기:
“당신이 향후 1년 동안 달성하고 싶은 목표는 무엇인가?”
“당신이 더 잘하고 싶은 부분은 무엇인가?”
조직에 묻기:
“우리 팀이 회사 전체에서 어떻게 기여하고 있는가?”
“현재 가장 중요한 프로젝트는 무엇인가?”
자신에게 묻기:
“나는 어떤 리더가 되고 싶은가?”
“이 역할에서 가장 중요한 우선순위는 무엇인가?”
