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Oct 09. 2023
회사가 아니라 상사와 결별하는 것이다
내 상사는 내가 관리한다 Manage up
오늘은 [실리콘벨리에서는 어떻게 일하나요] 도서의 저자 '크리스 채' 님의 이야기로 시작한다.
메타에서 일할 때 [팀장의 탄생]을 쓴 줄리 주오와 1on1 미팅을 할 일이 있었다.
줄리는 그녀에게 디자인팀에 새로 부임할 리더에 대해 물었다. 그녀 입장에서는 그 리더가 디자인팀에서는 잘 맞지 않을 거란 생각이 들었다. 그래서 왜 적합하지 않은지 솔직히 말했고 30분으로 예정된 미팅시간이 90분까지 연장되었다고 한다.
당시 신입사원이었던 그녀는 그날 집으로 돌아와 밤새 잠들지 못했다고 한다. 그 유명하고 능력이 뛰어난 상사에게 너무 당돌하게 의견을 이야기했다고 생각한 것이다. 하지만 다음 날 그녀가 본 상사의 메일에는 그녀의 인사이트와 자신이 몰랐던 정보를 준 고마움이 한가득 담겨 있었다고 한다.
이것이 매니지업이다.
매니지 업은 "상사도 미처 알지 못한 정보를 주도적으로 제공하고 또 필요한 도움을 요청하는 것"이다.
아무리 능력이 뛰어난 상사도 Individual contributor (IC 특정 도메인 실무자) 만큼 정보를 알지는 못한다. 좋은 의사판단을 내리기 위한 정보를 먼저 제공해 주는 팀원을 싫어할 이유가 없는 것이다.
우리나라도 오래된 조직 격언이 있다.
"조직에서 승진하고 싶다면 내 상사를 승진시켜라"
상사의 성공을 위해 일하라는 것이 과거 올드한 위계조직 문화를 엿보는 것 같지만
매니저 업과 본질은 같다고 생각한다. 상사가 많은 정보를 알고 현명한 의사결정을 한다면 그 혜택은 고스란히 본인에게 전달된다.
'기회를 기다리지 않고 자신이 만드는 것'
조직에서 내 상사를 관리하는 것만큼 쉬운 방법이 없다. 상사의 피드백을 기다리지 말고 본인이 먼저 요청하고 기대치 관리를 본인이 직접 진척시키는 것이다. 즉 내 상사를 통해 성공하는 것이 매니지 업의 핵심이다.
[경험담 하나]
첫 회사 생활을 했을 때다.
내가 몸 담은 곳은 IT 조직이었지만 규모가 커서 위계적인 직급체계로 조직화된 곳이었다.
수많은 회사 선배들을 보며 미생의 한 장면처럼 '압도' 되는 순간들이 몇 번 있었다.
몸이 경직되니 생각도 경직되었고, 선배의 사소한 피드백도 '우르릉 쾅쾅' 천둥처럼 들렸던 시절이다.
그러다 모 팀장님을 만나 생각이 바뀌었는데
그분이 해주신 말씀은 다음과 같다
"피드백을 기다리며 일하지 마세요. 당신이 경험해보고 싶은 일, 커리어적으로 성장하고 싶은 길을 제게 알려주세요. 제가 팀장인 이유는 당신이 가고 자 하는 길이 조직에도 도움이 되도록 연결하고 지켜봐 주기 위함입니다"
