CIDM(14-3-3) 브랜드 투자_광고비 지출 최적화
계속되는 브랜드 관리 핵심 요소 세 번째 적용 사안입니다.
주제: 광고 지출을 최적화하는 방법 – 목표별 투자 전략
브랜드 이미지 및 브랜드 속성에 적합한 기업의 광고 비용의 효과적 배분은 매우 중요합니다. 각 브랜드 퍼널의 어느 단계에서 매체별 영향도의 차이를 분류해 보겠습니다. 각각의 매체가 고객의 구매 의사결정 각 단계에 얼마만큼의 영향을 미치는지를 파악하는 것은, 투입대비 효과(ROI)측면에서도 매우 중요합니다.
광고 미디어의 단계별 영향력 분석 (예시)
① 브랜드 인지도(Awareness) 구축 단계
- TV, 라디오, 옥외광고의 영향력이 가장 큼
- 홍보(PR), 스폰서십, 프로모션도 보조적 역할 수행
② 구매 고려(Consideration) 단계
- TV 광고, 인터넷, 브로슈어, 옥외광고가 가장 효과적
- 직접 우편(Direct mail) 및 프로모션도 부분적 기여
③ 구매(Purchase) 유도 단계
- 프로모션, 인터넷, 직접 우편, 매장 내 광고(In-store advertising가 가장 중요한 역할
- TV 광고, 브로슈어, 옥외광고는 보조적 역할 수행
④ 고객 유지(Retention) 단계
- 매장 내 광고, 스토어 카드/CRM이 가장 높은 효과
- 프로모션, 직접 우편, 인터넷도 고객 충성도 강화에 기여
결론: 기업의 광고 투자 전략 (예시적)
- 인지도 확보에는 TV와 라디오 광고가 강력한 효과
- 구매 유도를 위해서는 프로모션과 매장 내 광고가 중요
- 고객 유지에는 CRM 및 직접 우편(DM) 전략 활용이 효과적
기업은 각 단계별로 가장 높은 영향을 주는 광고 채널에 집중적으로 투자함으로써 마케팅 ROI(투자 대비 효과)를 극대화할 수 있습니다.
차기에는 지금까지 살펴본 고객의 구매 의사결정 각 단계별 영향도를 감안하여 가장 효과적으로 마케팅 투자 및 펀드 배정 방안에 대해 논의하겠습니다.
[참고] 기본 스토리라인 및 자료는 과거 기업 현장에서의 개인적 경험 및 업무 수행 중 실행했던 자료를 바탕으로 구성한 것입니다. (이미지화에 대한 도움은 GPT4o/Claud를 활용, 자료의 서치는 Perplexity 등을 활용)
