잘못한 사람 누구?
사과하기
드림맨과 드림걸은 악당과 싸우고 있었습니다.
드림맨은 악당의 공격을 피하려다 드림 광선을 준비하는 드림걸을 밀었습니다.
악당을 조준했던 드림걸은 넘어지면서 드림맨의 집에 드림 광선을 쏘았습니다.
드림맨의 집은 부서졌습니다.
드림맨은 울었습니다.
드림맨과 드림걸 둘 다 잘못이 있으므로 누가 사과하고 누가 용서해야 하는지 애매한 상황입니다. 이처럼 자기 잘못이 100% 확실하지 않을 때는 자기 잘못을 인정하고 상대방에게 직접 사과하기가 어렵습니다. 애매한 상황에서 무턱대고 사과하는 것도 옳은 일이 아닙니다. 싸운 사람들이 가족이나 연인이라면 더 사랑하는 사람이 먼저 다가가서 서로 사과하고 함께 용서하면 됩니다. 그런 관계가 아니거나 그럴 만한 상황이 아니라면 잘못이 더 큰 사람이 먼저 사과해야 합니다.
서로의 잘못이 애매할 때는 자기가 더 많이 잘못한 것으로 인정해야 자기가 직접 가서 사과할 수 있습니다. 그러나 상대방이 더 많이 잘못했다고 생각하면 자기가 먼저 상대방에게 사과할 이유가 없습니다. 문제는 서로의 잘못을 판단하는 사람이 ‘자기 자신’이라는 것입니다. 사람은 자기 잘못은 작게, 상대 잘못은 크게 생각하기 쉽습니다. 자기가 자기편을 드는 것은 지극히 자연스러운 태도입니다. 그래서 서로 함께 잘못했을 때는 상대방이 더 많이 잘못했다고 대부분 생각하기에 자기가 먼저 사과하기가 어렵습니다. 게다가 애당초 잘못을 따지는 일 자체가 굉장히 어렵습니다. 드림맨과 드림걸의 잘못한 정도를 정확하게 계산해서 나누는 것은 불가능합니다. 다른 사람에게 서로의 잘못을 판단해 달라고 부탁해도 뾰족한 대답을 얻기는 힘듭니다. 이런 상황이라면 사과하는 일이 잘되지 않기에 그다음 단계인 용서하는 일 역시 이루어지지 않습니다. 싸움은 점점 더 커지게 됩니다. 다툼이 사과와 용서로 마무리되지 않으면 대부분 큰 싸움으로 번집니다. 사소한 일이라도 언제든지 서로 철천지원수가 될 수 있는 것입니다.
사고가 나면 주로 문제를 처음 일으킨 사람의 잘못을 더 크게 볼 때가 많습니다. 문제를 먼저 일으킨 사람이 무조건 큰 잘못을 한 것은 아니지만 문제의 시작이 없었다면 문제가 생길 일이 없었기 때문입니다. 잘못을 비교하기 애매할 때는 먼저 잘못한 사람이 주로 먼저 사과하고 나중에 잘못한 사람이 그 사과를 받은 뒤에 자신도 사과하는 것이 흔한 사과 방법입니다. 물론 드림맨 사건처럼 먼저 잘못한 사람보다 나중에 잘못한 사람이 훨씬 더 큰 문제를 일으킬 때도 있습니다. 그럴 때는 나중에 잘못한 사람이라도 먼저 사과해야 합니다.
세상의 대부분 사건은 가해자와 피해자가 확실한 사건보다 드림맨 집 사건처럼 애매한 사건이 훨씬 많습니다. 그런 일이 있을 때는 서로가 사과를 얼마나 빨리 하느냐가 중요합니다. 사과가 늦으면 용서 또한 늦어지기에 싸움이 길어집니다. 사과를 아예 하지 않으면 상황은 더욱 심각해집니다. 드림맨과 드림걸은 양쪽 모두 잘못이 있기에 일단 서로 사과하는 일부터 시작해야 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
먼저 잘못했던 드림맨이 드림걸에게 먼저 사과했습니다.
드림맨: 내가 너를 밀었으니 밀어서 다친 부분은 내가 책임질게, 그리고 너는 내 집을 부쉈으니 내 집만 책임지면 돼.
드림걸: ?
드림걸이 몽땅 책임지는 꼴이 되었습니다.
양쪽 모두 잘못이 있을 때 각각 자기 잘못만 책임지면 문제가 쉽게 해결될까요? 겉으로 보면 드림맨의 말이 맞는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 애당초 드림맨의 실수가 없었다면 드림걸은 드림맨의 집 문제를 생각할 필요도 없었습니다. 그렇다고 집을 부순 사람이 드림걸이라는 사실은 바뀌지 않습니다. 이처럼 애매한 사건에서 그 문제를 책임지는 일은 상당히 어렵습니다.
사과는 자기 잘못이 있었다는 것을 ‘인정’하고 상대방에게 ‘고백’하는 일입니다. 자기 잘못을 인정하는 것은 일부러든 실수로든 자기 때문에 상대방이 피해받았다고 생각하고 미안해하는 일입니다. 자기가 상대방에게 준 피해를 최대한 책임지려는 뜻도 들어 있습니다. 자기 잘못을 고백하는 것은 그 미안한 마음과 책임지려는 마음을 진심으로 상대방에게 전하는 일입니다. ‘미안한 척’이 아닌 ‘진심으로 미안함’을 상대방에게 보여야 합니다. 적당한 말과 밋밋한 태도로 하는 사과는 상대방에게 진심 어린 사과가 되지 않습니다. 말과 행동에 큰 정성을 들여야 합니다.
드림맨은 자기 잘못을 인정하지도 고백하지도 않았습니다. 드림맨의 말을 들어 보면 전혀 진심이 담긴 미안함이 느껴지지 않습니다. 특히 드림걸에게 모든 책임을 떠넘기고 자기는 책임지지 않으려고 하는 태도가 큰 문제입니다. 드림걸은 이런 식으로 사고를 처리하려는 드림맨의 제안을 거절해야 합니다. 그렇게 되면 집 문제가 계속 해결되지 않기에 오히려 드림맨에게 손해입니다. 서로 잘못을 인정하고 사고를 함께 책임지는, 정성과 진심이 들어간 사과가 양쪽 모두에게 필요합니다.
상대방이 받은 피해를 완전히 책임지는 방법은 딱 한 가지입니다. 잘못이 일어나기 전의 과거로 돌아가 문제가 생기는 것을 미리 피하는 방법뿐입니다. 이 방법이 아니라면 아무리 노력해도 상대방이 겪은 피해와 마음속에 남은 상처를 모두 없애지 못합니다. 결국 사람은 잘못을 저지른 순간 이미 상대방에게 되돌릴 수 없는 피해를 줍니다. 그래서 상대방이 받은 피해를 책임지는 방법은 그 피해와 상처를 완전히 없애는 것이 아닌 최대한 줄이는 것입니다. 그러기 위해 쉬운 사과가 아닌 정성을 들인 사과를 해야 합니다. 흔히 ‘성의 표시를 한다’라고 말합니다.
성의 표시를 하는 대표적인 방법은 ‘돈’입니다. 상대방에게 피해를 주고 미안하다는 말이나 글만 보여 주는 것은 용서받을 만한 사과가 아닙니다. 물건에는 물건 가격이 쓰여 있지만 사람이 준 피해에는 그 가격이 쓰여 있지 않습니다. 사과하는 사람은 얼마를 물어 줘야 하는지 많은 고민을 해야 하고, 필요하다면 상대방에게 물어봐야 합니다. 상당히 부담스러운 일입니다. 돈을 마련하는 일 또한 쉽지 않습니다. 미성년자라면 부모에게 이런 상황을 이야기하고 부모와 함께 돈을 마련해야 합니다. 성인이라면 자기 돈을 쓰든 일을 해서 갚든 자기가 책임져야 합니다. 이처럼 돈으로 성의 표시를 하는 일은 그 과정과 준비가 상당히 복잡하고 어렵습니다. 용서받을 만한 사과가 되려면 이 정도 노력이 필요한 것입니다. 돈으로 문제를 해결하는 방법이 삭막하게 느껴질 수 있습니다. ‘돈이면 모든 것을 해결할 수 있구나’라고 생각할 수도 있을 것입니다. 그러나 돈으로 성의 표시를 하는 사과가 가장 효과가 좋은 사과입니다. 문제는 이 방법이 가장 좋은 사과임에도 불구하고 상대방이 받은 피해와 마음의 상처를 완전히 없애진 못한다는 것입니다. 그나마 이렇게라도 하는 것이 최선입니다.
그 외에 선물이나 편지를 추가로 준비하면 상대방에게 사과하려는 자기 진심을 더욱 전할 수 있습니다. 좋아하는 사람을 위해 선물을 고르는 일조차 쉽지 않습니다. 하물며 자기 때문에 피해받은 사람을 위해 선물을 준비하는 것은 더욱 쉽지 않을 것입니다. 어려운 만큼 선물을 추가한 성의 표시는 상대방에게 위로가 되며 자기 진심을 보여 주는 좋은 방법이 됩니다. 편지 또한 좋은 사과 방법입니다. 말로 하는 고백을 편지로 하면 훨씬 부담이 줄어드는 것처럼 사과 또한 편지를 이용하면 적은 부담으로 진심이 담긴 사과를 할 수 있습니다. 말로 하는 사과는 간단하게 하고 나머지 사과 말은 편지로 하는 것이 서로에게 좋습니다. 게다가 선물을 준비하기 어려운 형편이거나 미성년자라면 돈이 비교적 적게 드는 편지 사과가 상당히 쓸 만합니다. 사과 편지나 사과문을 쓰는 것은 한 가지 기준만 알면 됩니다.
‘사과문은 자기가 아닌 상대방을 위해 쓰는 것.’
이것만 알면 잘못된 사과문을 쓸 일이 없습니다. 자기에게 이득이 되는 말, 즉 자기가 잘못하게 된 이유나 과정은 최대한 간단하게 쓰거나 아예 쓰지 않아도 됩니다. 그 대신 자기반성과 피해 보상을 위한 앞으로의 노력 같은 상대방을 위한 말은 최대한 많이 써야 합니다. ‘실수였다, 상대방도 잘못이 있다’ 같은 변명이나 상대방에게 도움이 안 되는 말은 아예 쓰지 않아야 합니다. 상대방만 생각하고 쓰는 것이 사과문입니다.
직접 만나서 편지를 전하기 어렵다면 휴대폰 문자나 카톡·라인 같은 메신저를 사용할 수 있습니다. 확실히 직접 쓴 편지보다 정성이 떨어진 느낌을 줍니다. 이 방법을 쓴다면 더 많은 정성을 들여야 합니다. 기프티콘(선물 쿠폰)이나 선물 송금(카카오페이, 네이버페이 등)을 함께 이용하는 것도 쓸 만한 방법입니다.
드림맨과 드림걸이 서로의 실수와 잘못을 인정하고 함께 집을 다시 만들기로 약속하면 이번 사건은 좋게 마무리될 수 있을 것입니다. 둘은 다시 힘을 모아 악당을 물리치는 좋은 영웅이 될 것입니다. 그러나 서로 제대로 사과하지 않으면 집 문제는 계속 해결되지 못하고 사이만 계속 나빠지게 되며 둘은 영웅이 아닌 악당이 될지도 모릅니다.
사과의 목적은 상대로부터 용서를 받는 것입니다. 용서받지 못한 사과는 실패한 사과입니다. 용서받는 사과가 되려면 어려운 사과가 돼야 합니다. 사과하는 일은 쉬운 일이 아닙니다. 그동안 사과하는 일이 쉬웠다면 자신을 다시 한번 점검해야 합니다. 상대방에게 사과하는 일이 쉬운 사람은 거꾸로 상대방이 자기에게 잘못하고 대충 사과하더라도 딱히 할 말이 없습니다. 자기 인생이 소중한 만큼 상대방 인생을 가볍게 보면 안 됩니다. 사과할 때는 이왕이면 말과 글로, 돈으로, 선물로 하는 사과를 모두 다 하는 것이 좋습니다.
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