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매거진 김조한의 미디어 이야기

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by 미디어가이 Jul 01. 2016

넷플릭스가 한국에서 성공하기 위한 조건

콘텐츠의 양이 문제가 아니다, 홍보가 문제다.

1. 지속되는 영화/드라마 업데이트, 미국에 없는 콘텐츠도 있어

6/30 헤이스팅스 Netfilx CEO 주관 한국 론칭 이벤트 이후 신작이 꽤 올라왔습니다.

오늘 업데이트된 콘텐츠만 설명드리면,

넷플릭스가 연장 시즌을 제작하기로 결정한 길모어 걸스 (시즌 1~7)

Gilmore Girls | Netflix (넷플릭스)

독립심이 강한 싱글 맘 로렐라이는 아이비리그 진학은 문제없을 정도로 명석한 두뇌를 가진 딸 로리를 키운다. 이 모녀 사이에는 항상 재치 넘치는 대화가 끊이지 않는다.

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Viki의 오리지널 시리즈로 넷플릭스가 판권을 획득한 한국 드라마 세상을 그린 판타지 드라마 월드

드라마월드 | Netflix (넷플릭스)

한국 TV 드라마의 한 열성팬이 마법의 영역으로 이동하여 "조력자"로서 자신이 가장 좋아하는 프로그램의 줄거리를 바꿀 수 있는 힘을 얻게 된다.

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휴 로리의 폐인이 많았지요? 닥터 하우스 (시즌 1~8) * Not in US

닥터 하우스 | Netflix (넷플릭스)

휴 로리가 성질 고약한 그레고리 하우스 역할로 분하여 역설적이게도 환자는 싫어하면서 의문의 질병을 고치는 데는 탁월한 의사를 연기한다.

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Starz 의 대표 오리지널 콘텐츠인 아웃랜더 (시즌 1~2) * Not in US

Netflix (넷플릭스)에서 아웃랜더 온라인으로 시청

다이애나 게발돈의 판타지 로맨스 소설의 인기 시리즈를 각색한 이 서사 드라마는 2개의 서로 다른 시대에 사는 연인들을 그린다.

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MTV의 대표 흥행 드라마, 아시아권 최고의 인기 Teen Wolf (시즌 1~2) * Not in US

Teen Wolf | Netflix (넷플릭스)

평범한 고등학생 스캇은 어느날 정체불명의 동물에게 물려 늑대인간이 되면서 라크로스 팀의 주전이 되고 인기를 누린다. 그러나 이에 따른 문제도 발생한다.

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앞서 보여드린 것처럼, 의외로 여성들에게 어필한 콘텐츠는 많습니다. 위의 소개해 드린 콘텐츠들은 미국 밀레니얼스 뿐만 아니라 아시아 권에서 큰 인기를 끈 콘텐츠 들이기도 합니다.

오리지널 및 수급된 드라마 콘텐츠들은 대부분 여성 층에게는 먹히고 있는 편입니다. 의외로 남성들 보다도 한국에서는 여성들이 많이 보는 편이고요.

며칠 전 넷플릭스 인플루언서 데이가 있었는데 (파워블로거들이 참가하는) 운 좋게도 참여할 수 있었고 많은 여성 헤비 유져들이 존재를 확인할 수 있었어요. (오렌지 이즈 더 뉴 블랙 팬들도 많더군요)

Netflix (넷플릭스)에서 오렌지 이즈 더 뉴 블랙 온라인으로 시청

부유하게 자란 뉴요커가 과거에 저질렀던 범죄 때문에 여자 감옥에 갇힌다. “위즈”를 히트시킨 제작자의 에미상 수상작.

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2. 넷플릭스를 어떻게 봐야 할지에 대한 플랫폼에 대한 인식/준비 부족

한국 넷플릭스의 가장 큰 문제점은 홍보입니다. 우리 국민의 5프로도 넷플릭스가 뭔지 SVOD가 뭔지도 여전히 모릅니다. 넷플릭스가 하나의 문화로 받아들이는 것이 아니라 단순한 다가서기 어려운 서비스로 받아들인다는 것이죠.

리드 헤이스팅스가 TV로 넷플릭스를 보라고 이야기했지만 이것은 한국과 일본의 상황을 이해 못했기 때문이라고 봅니다.

넷플릭스 CEO 방한, "넷플릭스는 집에서, TV로, 고화질로 보세요"

“주머니에 TV를 가지고 다니는 것에 기대가 있는데 집에서 TV로 보는 것도 좋은 경험인 것 같다”'리드 헤이팅스' 넷플릭스 CEO가 한 말이다. 그는 6월 30일 서울 여의도에서 기자간담회를 열었다. 넷플릭스가 올 1월 한국 서비스를 시작하고 처음 연 미디어 행사다. 스마트폰과 태블릿PC부터 스마트TV까지 기기의 종류와 인터넷 환경을 가리지 않고 영상을 보여주는 게 넷플릭스의 장점이자 특징이건만, 리드 헤이팅스는 간담회에서 텔레비전을 재차 언급했다.“유튜브 초창기를 떠올려 보자. 그리고 지금의 넷플릭스와 인터넷을 생각해보라. TV쪽도 그렇게 될 것이다. 이제 울트라HD TV가 보급되고 있다. 점차 HD급 콘텐츠는 늘어날 것이다. 앞으로는 스트리밍으로도 훨씬 탁월한 화질의 영상을 누리게 될 것이다. 이게 인터넷이 가져온 혁신의 대표적 사례다.”[리드 헤이팅스 넷플릭스 CEO]넷플릭스 가입자 절반은 미국에, 미국 가입자 3명 중 2명은 TV로 시청넷플릭스는 미국 캘리포니아에 본사를 둔 회사로, 1997년 DVD를 우편으로 빌려주는 서비스로 사업을 시작했다. (비디오 테이프가 아니다) 사업을 시작하고 10년이 되던 해 스트리밍 서비스를 시작했다. DVD를 우편으로 보내는 대신 인터넷 선으로 영상을 쏜 것이다.이 방법으로 넷플릭스는 한 해 1천억 원의 영업이익을 거둔다. 가입자에게 한 달에 만 원 안팎의 돈을 받고 영상을 보여주는데 금액은 화질과 접속 기기 수에 따라 다르다. 2016년 넷플릭스 가입자는 8100만 명에 달하며 190여개 국가에 진출했다. 넷플릭스는 190여개 국가에서 서비스하지만, 가입자 절반인 4천만 명은 미국에 있다. 그 가입자의 3분의2는 넷플릭스에 올라온 영화나 TV프로그램을 TV로 본다. 스마트TV나 게임 콘솔, 셋톱박스로 접속하는 경우를 모두 포함한 수치다. 한국은 이 양상이 다르게 나타나는데 TV와 모바일 기기로 보는 비율이 같다.[넷플릭스가 생각하는 바람직한 시청각 환경]거실은 영상을 편하게 시청하는 공간TV를 바라보는 넷플릭스의 시각은 '스콧 마이러'에게 자세하게 들어보자. 그는 넷플릭스에서 디바이스 제휴 담당 부사장인데 TV제조사와 게임 콘솔 제조사, 셋톱박스 회사 등과 제휴를 책임진다.“넷플릭스가 스트리밍 서비스를 시작한 건 2007년이었는데 그때는 기술적으로 PC로만 스트리밍 서비스를 제공할 수 있었다. 그렇지만 사람들이 영상을 편하게 시청하는 공간은 거실이다. 그래서 우리는 거실에 가고 싶었다.”스콧 마이러는 넷플릭스가 거실로 가려고 한 그간의 시도를 소개했다. 처음에 넷플릭스는 거실에 있는 소비자 또는 예비 소비자를 끌어오려고 하드웨어를 만들 계획을 세웠다. 그러나 그 계획은 곧 접었다. 직접 할 일이 아니었던 게다. 대신 제조사를 찾아갔다. 그때 찾은 기업이 삼성전자와 LG전자이다.사람들은 TV를 보려고만 거실에 들어가지 않는다. 콘솔 게임도 방송 프로그램 못지 않다. 넷플릭스는 TV 제조사 말고도 게임 콘솔 제조사, 셋톱박스 제조사, IPTV 사업자와도 제휴한다. 모든 제휴의 목적은 가입자가 TV로 넷플릭스에 접속하게 만들기이다.[스콧 마이러 넷플릭스 디바이스 제휴 담당 부사장. 그의 발표는 TV 제조사 설명회 같았다. 그는 삼성전자와 LG전자 TV로 넷플릭스 영상을 고를 때 돌비비전과 HDR 표시를 했다고 설명했다.]TV 살 때엔 넷플릭스를 보기 편한지가 기준이 되어야넷플릭스는 ‘넷플릭스가 추천하는 텔레비전’ 목록을 만들어 공개한다. 이 목록에 오른 텔레비전은 아래 조건 7가지 중 5개 이상을 충족한 제품이다.넷플릭스 응용프로그램 실행 시간이 짧아야 한다넷플릭스로 시청하다가 중간에 멈추면, 보던 장면에서 다시 볼 수 있어야 한다다른 응용프로그램을 쓰다가 넷플릭스를 실행하여 영상을 바로 틀 수 있어야 한다리모콘에 넷플릭스 단추가 있어야 한다스마트TV에 넷플릭스 응용프로그램 바로가기 아이콘이 눈에 띄어야 한다TV를 켜면 넷플릭스가 바로 나와야 한다넷플릭스의 최신 기능을 쓸 수 있어야 한다위 조건을 충족한 TV는 삼성전자와 LG전자, 소니의 4K UHD TV 20여 종이다. 세 회사 모두 넷플릭스를 시청하다가 TV를 껐다가 켜면 보던 장면이 나오거나 넷플릭스 앱을 실행하는 기능을 넣었다. 지난 5월 한국의 케이블TV 사업자 딜라이브가 넷플릭스와 제휴했는데 딜라이브는 셋톱박스 리모콘에 넷플릭스 로고를 새긴 단추 하나를 박았다.[딜라이브 리모콘]우리 상식과는 좀 다른 내용도 있다. 넷플릭스는 IPTV와의 제휴에 적극적이다. 언뜻, 넷플릭스와 IPTV는 경쟁자 같은데 실제로는 그렇지 않다고 한다. 스콧 마이러는 “글로벌하게 50개가 넘는 IPTV 회사와 제휴를 맺고 있다”며 “프랑스와 독일에서는 통신사와 손을 잡았다”고 설명했다.그러면서 덧붙인 설명이 있다. 넷플릭스는 비슷한 서비스를 경쟁상대로 두지 않는다. 가입자가 넷플릭스를 보지 않게 하는 요인 모두를 경쟁자로 본다. 예를 들면 외출하거나 외식을 하러가면 집에서 넷플릭스를 볼 수 없다. 그 때는 스마트폰과 태블릿PC로 공략하는 전략을 세웠다. 이것이 넷플릭스가 기기를 가리지 않고 서비스를 제공하는 까닭이다.UHD TV를 샀다면 넷플릭스가 정답넷플릭스는 영악한 수를 냈다. TV 시청자 모두를 가입자로 유치하려는 계획 대신 UHD TV를 산 사람을 노린다. 화질 좋은 TV를 산 만큼 기기의 성능을 최대한 살린 영상을 보고 싶어할 거란 생각에서다.“4K UHD TV가 나왔을 때 영상 공급자로서 넷플릭스가 큰 역할을 했다. 지금은 HDR 10 얘기가 나오는데 마찬가지다. LG TV는 돌비 비전과 HDR 10 둘 다 지원하고 삼성전자는 HDR 10만 지원하는데 넷플릭스는 가입자가 둘 중 어느 걸로 봐야하는지 고민하게 만들고 싶지 않다. 그래서 우리는 둘 다 지원한다.”그는 4K, UHD, HD 급 콘텐츠를 만들거나 공급하는 건 방송사가 아닌 넷플릭스라는 점을 거듭 강조했다. 실제로 넷플릭스는 영화와 드라마를 직접 만든다. TV와 넷플릭스는 뗄려야 뗄 수 없는 관계다. | 넷플릭스 | 4KTV | UHDTV

thegear.co.kr

한국은 넷플릭스를 볼 수 있는 기기가 99프로 모바일입니다. 한국에서 넷플릭스를 볼 수 있는 기기는 2014년 이후에 판매된 고가의 스마트 티브이와 Nexus Player, Chromecast, Apple TV, XBOX, Playstation 등인데요. 일반인들은 일단 이게 뭔가 싶을 겁니다. 한국에선 그 어떤 것도 메인스트림이 없습니다. 북미 유럽에서는 가구당 절반 가까이 미국은 70프로 이상이 위의 기기들을 하나씩은 가지고 있습니다.

여기서 무얼 가지고 계신가요?

TV 커넥티드 디바이스들이 보급이 많이 되어 있어요. 한국, 일본은 멀었지요. 그럼 위의 제품들을 이제 사면되지 않을까 생각할 수 있지만 일단 모바일 고객들을 감싸 않아야 하지요. PC를 지원하는 것은 매력이지만 모바일에서 여전히 강점이 부족합니다.

물론, 주머니에 TV를 가지고 다닌다는 드립은 신선했지만, 데이터 요금제에 자유롭지 못한 20~30대가 주 타깃인 넷플릭스는 지금 준비 중인, 와이파이에서 미리 다운로드하여 데이터에 상관없이 시청 가능한 기능을 빨리 공개가 필요하지요. (준비 중이라고 합니다.)

하지만 가장 큰 문제점은 아래에서 발견하실 수 있어요.

3. 결국은 홍보 문제를 해결해야

넷플릭스 오리지널이던 아니던 콘텐츠가 뭐가 있는지 고객들이 잘 모른다는 것인데요. 가장 중요한 부분에서 문제가 발생하는 것이지요.
만약 오리지널 콘텐츠 홍보가 지금의 페이스북과 트위터가 (둘 다 한국에서는 패스트 스프레드 한 미디어가 아닙니다.) 아닌 오프라인 채널에서 적극성을 띈다면 이야기가 달라질 텐데, 그럴만한 투자 시장인가도 생각해 봐야 하지요.

그냥 배달의 민족 수준이어도 좋겠어요.

앞으로 고생은 할 것이고요. 잘 될 가능성도 적지만, 이야기한 것 처럼, 한국 오리지널에 투자를 해서 오히려 해외 반응이 좋다든지 그런 버즈가 만들어진다면 상황은 좀 달라질 것으로 보이고요.

옥자의 넷플릭스 상영 시점이 1차 분수령이 될 것이에요. 한국 미디어에서 일단 소개를 많이 해줄 테니까요.(봉준호 ^^) 지금까지는 아니다 이죠.

4. 협력도 좋지만 그전에 홍보와 모바일 전략을..

케이블/아이피티브이가 협력하면 되지 않을까? 생각하신다고요? 위부터 해결해야 합니다. 전 세계적으로 흥행한 HBO의 왕좌의 게임도 SCREEN 채널에서 상영했지만 좋은 성과를 내지 못했습니다. 고객들이 모르는 데 성공할 수 없습니다. 어디서 뭘 하는지의 버즈가 생기지 않는 한 말이죠.

한국 넷플릭스의 성공에 필요한 것은 관계자들 사이에 인지도가 아닌 고객들의 강력한 버즈입니다

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