비서계의 이단아

이비서는 왜 그랬을까?

Sep 22. 2020

사회생활 15년차에 접어들었다. 지금까지 다양한 상사를 거쳐왔다. 그 중 가장 기억에 남는 상사는 한달 남짓 비서로 아르바이트를 할 때 만난 감사였다.

#감사와의 첫 만남

다른 부서에서 계약직으로 아르바이트를 시작했는데 계약이 끝나가는 시점에 인사팀에서 연락이 왔다. 감사님 비서로 일해볼 생각이 없냐는 것이었다. 얼떨결에 하겠다고 대답하고는 내게 절대 어울리지 않을 것만 같은 비서 업무를 시작하게 됐다. 감사님실은 부사장님실과 나란히 있었고, 부사장 비서와 마주 보고 앉아 있었다. 첫 출근하는 날 부사장 비서에게 키폰 사용법부터 차근차근 배우고 있다가 내가 모셔야 할 임원과 첫 대면을 하게 된다. 대구 출신의 임원은 내 이력서를 보며 질문을 하기 시작했다.

“대구 어디 나왔노?”

“네? 아… 저 ㄱㅁ여고요”

“거가 어디고?”

“칠성시장 근처에요.”

“그래? 집은 어디고?”

“집은 경대 근처에 있다가, 지금은 서울로 다 이사 왔습니다.”

“그래? 비서 한 번도 안 해봤는데, 잘 할 수 있겠나?”

“네, 열심히 해야죠.”

“회사는 오래 못 다니고 여러 번 옮겼네?”

“아… 보험회사에 오래 있었고요. 벤처기업이랑 작은 회사에 잠깐 있었습니다. 비서 일도 나중에 사업하는데 도움이 될까 해서 하게 되었습니다.”

“그래? 사업할라고? 열심히 한 번 해 봐라. 많이 배우는 게 있을끼다.”

“네, 잘 부탁드립니다.”

자그마한 키에 안경을 쓰고, 대구 사투리를 구수하게 쓰는 임원은 내 고향이 대구라는 것과 사업을 하겠다는 나의 포부가 꽤 마음에 들었나보다. 대구 지인이 방문하면 꼭 나를 이렇게 소개했다.

야가 대구 아안데 나중에 사업할라고 비서하게 됐다.

# 그 많던 비서들은 다 어디갔을까

연말카드 보내기와 연말정산 등 복잡한 일은 이전에 비서들이 일처리를 다 해 놓은 뒤라서 내가 갔을 때는 바쁘게 처리해야 하는 일은 거의 없었다. 임원의 일정관리, 차 서빙, 개인 은행업무 등 비서가 해야 할 일들을 하나씩 배워갔다. 그런데 비서실 대장 언니가 밥을 사주면서 “밥만 사주면 애들이 다 나가. 이번에도 나가는 건 아니겠지?” 라고 하는 등 무언가 이상한 기류가 감지됐다.

알고 보니, 감사가 부임한 직후부터 1년 2개월동안 비서를 했던 사람이 나간 후 한 달간 4명의 비서가 일주일도 채우지 못하고 나갔다는 것이다. 처음에는 부사장실을 비롯해 사장실의 비서실 사람들은 비서들에게 문제가 있다고 생각했는데, 알고 보니 임원의 태도가 문제였던 것이다. 물론 다른 회사의 비서보다 일은 많고 월급이 적은 것도 한 몫 한 것 같긴 하지만 말이다.

부사장실과 비서실을 지나 층의 안쪽은 사장실이었는데 사장님은 늘 수행비서와 동행했다. 수행비서가 있는 사장님이 부러웠는지 감사는 비서가 수행비서의 역할도 해 주길 원했다. 그래서 감사님이 출근하면 1층 인포데스크에서 전화가 왔다.

"감사님 올라가십니다"

전화를 받은 비서는 엘리베이터 앞에 나가 감사를 기다리고 감사님을 보좌하며 감사실까지 모시고 온다. 감사님의 자켓을 받아 옷걸이에 걸어 놓는다. 부사장 비서에게 들어보니 감사의 이런 요구가 비서학과를 졸업한 비서들이 학교에서 배워본 적도 들어본 적도 없는 비서 업무에 매우 당황했다고 한다. 게다가 임원의 옷에서 떨어진 단추 달기, 개인 통장 정리, 하루 4번 차 대접하기, 임원이 사는 아파트 관리비 내주기, 주말에 고향에 다녀온 기차티켓 정산하기 등 다른 임원들은 시키지 않는 개인적인 업무가 많은 것도 비서들을 내보내는 데 큰 역할을 했다고 한다.

# 비서계의 이단아가 되다

다행인 건 내가 갔을 때는 이미 4명의 비서를 내보낸 뒤라 그런지 나에게 이전의 비서들에게 시켰던 것들을 지시하지는 않았다. 사실 임원이 이전 비서들에게 했던 것처럼 하지 못했던 건 '내가 말을 잘 듣던 이전의 비서들과 달랐기 때문’이기도 하다. 임원이 요구하는 모든 것을 들어주었다는 첫 번째 비서의 이야기와 앞서 4명의 비서들이 나간 이유를 듣고, ‘이건 아닌데?’라는 생각을 하고 있던 어느 날 임원은 내게 본인의 개인 통장을 건네주며 돈을 찾아오라는 심부름을 시켰다. 기꺼운 마음으로 1층으로 내려가 돈을 찾았는데, 통장을 바꿔야 하는 시점이 온 것이다. 하지만 이미 은행 문이 닫힌 후였고, 통장을 바꾸려면 신분증이 필요했기에 임원실로 돌아왔다. 통장을 바꾸셔야 할 것 같다고 했더니, 갑자기 핸드폰을 뒤지며 얘기를 한다.

1층에 담당 여직원이 있는데 말이야. 올라와서 처리를 좀 하라고….

이게 무슨 소리인가? 지금 자기 통장을 바꾸는데, 은행 직원이 직접 임원실까지 오라니… 순간 당황스러움이 밀려온다. 옆방의 부사장 비서도 자기 비서처럼 부리더니 이제는 은행 직원까지 자기 비서처럼 시키는 것이었다. 왠지 이번에는 그냥 넘어가서는 안 될 것 같아서 감사가 은행 직원의 전화번호를 찾고 있던 5분동안 심호흡을 가다듬었다. 그리고 임원에게 “내일 점심 드시고 들어오시는 길에 은행에 잠깐 들리세요. 5분이면 될거에요. 5분도 안 걸릴걸요?" 라고 해맑게 웃으며 말했다. 그러자 순간 임원의 얼굴에 싫은 표정이 드러났다. 그리고 마지못해

“어,,, 그래? 그러면.. 그럴까?”

“네, 그러세요~~!!!”

라고 대답하고는 뒤돌아서 휙 나와버렸다. 비서로서 해야 할 의무는 다하되, 상식적으로 납득할 수 없는 임원의 요구에는 산뜻하게 방어를 하기로 마음 먹었고 그렇게 실천했다.

뿐만 아니라 비서 업무를 하던 그 짧은 시간동안 기존의 비서들이 지켜오던 룰을 벗어나는 상황이 몇 가지 있었다. 비서는 개인적인 일정 때문에 휴가를 쓸 수가 없고 임원이 쉴 때만 쉴 수 있다고 하는데 나는 비서업무 하기로 결정하기 전에 정해져 있던 개인 일정이니 당당하게 휴가를 쓰겠다고 얘기했고 감사님은 허락을 해 주었다. 그래서 비서 2주차에 이틀의 휴가를 냈다. 그리고 비서는 임원이 퇴근한 후에 퇴근할 수 있는데, 휴가를 떠나기 이틀 전에 오후 4시에 조기 퇴근을 했다. 무엇보다 비서는 임원보다 일찍 출근해 신문과 물, 그리고 물잔, 가습기 세팅 등을 해 두어야 하는데 처음 2주동안 무려 세 번이나 지각을 해 버렸다. 이런 나를 보며 사장실의 비서실에서는 의견이 분분했다고 한다. 처음 지각한 날 마주보고 있는 부사장의 비서가 내게 말했다.

언니, 저 언니 같은 비서 처음 봐요.

# 비서계 이단아의 마지막 비서 임무

임원도 나도 서로에게 익숙해지려 했는데 다른 일을 할 기회가 생겨 비서는 그만두게 되었다. 근무 마지막 날 임원에게 그동안 감사했다는 인사를 전하면서 책을 한 권 선물했다.

감사님. 한 달이라는 짧은 시간이지만, 제 생에 (아마도) 처음이자 마지막이 될 것 같은 비서 일 하면서 많이 배우고 갑니다. 감사했습니다.^^ 그 동안 편안하게 못 모신 것 같아서 죄송하구요..;; 참, 감사님~ 주변 사람들(임원님들, 비서실, 감사실 식구 등등)에게 감사님 비서를 많이 칭찬해 주세요. 칭찬은 고래도 춤추게 하니까요~!ㅋ 그리고 혹시 비서에 대해 못마땅한 점이 생기면 비서에게 직접 얘기 해 주세요. 당장은 쓴 약일테지만, 비서가 성장할 수 있는 좋은 약이 될테니까요~!^^ 항상 건강하시고, 행복한 일 가득하시길 빌겠습니다.