4차 산업혁명과 일자리 2

4차 산업혁명 시대, 개인의 역할과 선택

May 29. 2018

이 시대의 기회이자 위협, 기업

인류가 먹을 것, 입을 것, 살 곳에 대한 걱정이나 고민이 없어진 건 그리 오래전 일이 아니다. 각 국가나 지역마다 편차가 있을 수 있지만, 그 시점은 대략 100년 내외로 보면 될 듯하다. 요즘 여기저기서 자주 언급되는 산업혁명 이후로 인류의 삶의 질이 극적으로 바뀌었다고 보면 될 것 같다.

인류가 수렵/채집을 하던 시대부터, 씨앗이 발아하여 곡물과 과일들이 열리는 것을 발견하고 시작된 농사, 그리고 농작물 및 여러 동식물을 더 오래, 더 신선하게 보관하는 보관방법의 발전을 거쳐 기계혁명, 전기의 발견 및 사용, 트랜지스터의 발명, 전자제품의 발명으로 인한 냉장/냉동 기술의 발전 거기에 화학물질의 활용법까지 더해 인류는 수십 년 뒤까지도 상하지 않는 음식물을 만들어냈고 보관방법까지 개발해냈다. 따라서, 현대를 사는 인류의 대부분은 농사와 경작에 대한 지식은 물론, 경험도 없으며 냉장고가 없이는 단 하루도 살기 힘들 정도의 대 기술 의존도는 높아졌다.

전기의 발견은 인류 역사상 가장 큰 변화를 가져왔다.

혹시, 전기가 없는 삶을 생각해 본 적이 있는가? 만약, 전기가 없어지거나 전기를 제어할 수 없는 상황이 온다면 우리의 삶은 다시 농업, 임업,어업 중심의 1차 산업으로 회귀하게 된다. 즉, 농사 기술, 산림 기술, 그리고 낚시하는 기술이 없이는 먹고살기 힘들어진다는 것이다. 이는 전형적인 기술의 문제이며 이런 시대에서는 농사를 짓거나, 산에서 재배를 하거나 하는 등의 기술이 가장 높은 수준의 기술이며 삶을 이어나가기 위한 유일한 방법이라고 할 수 있다. 그럼 이런 시대에서의 가장 큰 위협은 무엇일까?

바로, 자연이다. 구체적으로 말하자면 자연재해인데 폭우/폭설, 홍수, 산사태, 가뭄, 태풍, 해일 등이 그 대표적인 예라고 할 수 있겠다. 하지만 이런 예를 제외하고는 대부분이 평시에 극복 가능한 문제들이라 삶을 유지하는 데는 큰 문제가 없다.

그럼 다시 전기를 사용하는 시대의 우리 삶을 바라보자.

자연재해는 여전히 무섭지만, 인류의 산업이나 삶을 뿌리째 뽑을 정도는 아니다. 자연재해에 의해 근간이 흔들리는 산업의 시대는 이미 지나갔기 때문이다. 그렇다면 현시대에 인류 개개인의 삶을 지배하는 근간은 무엇일까? 그건 바로, 기업이다. 그중에서도 특히 대기업은 여러 산업구조를 바탕으로 생겨났지만, 현대의 기업들은 역설적으로 그들이 산업을 이끌고 유지하며 사람들을 고용하고 있다.

공정거래위원회에서 최근 실시한 시장구조 조사를 보면 그 사실이 여실히 드러난다. 우선 전체 산업 중 대기업이 차지하는 매출액의 비중은 2010년 25.7%에서 2015년 27.3%로 1.6% 포인트 증가했다. 종사자 수의 비중도 6.9%에서 7.7%로 증가했다. 전국 수백만 개의 기업 중 대기업으로 분류되는 소수의 기업이 전체 산업 매출의 27% 이상을 차지한다는 것이다. 만약 감이 안 온다면 아래 조사를 좀 더 살펴보자. 매출액을 전체 산업 중 광업 및 제조업으로 한정하면 대기업이 차지하는 비중은 46.5%로 거의 50%에 가까운 점유율을 보여준다. 게다가, 여러 산업 중에서도 대기업이 포함된 산업에 대한 집중도는 최고 49.2%이고 그렇지 않은 산업은 최저 28.9%로 각 산업군에서 대기업이 얼마나 큰 역할을 하고 있는지 잘 알 수 있다. 산업집중도는 산업별로 매출액 기준 상위 3개사의 시장점유율 합계(CR3)를 평균한 것으로, 수치가 높을수록 상위 기업의 경제력 집중이 심하다는 뜻이다. 그만큼 국가, 국민 및 산업의 대기업 의존도는 높아졌고 기업의 위치와 위상은 날로 높아지고 있다.

현대사회에서 ‘기업’은 과거 ‘대자연’만큼의 파급력을 지니고 있다.

이는, 4차 산업 혁명의 시대로 접어들어 빅데이터와 사물인터넷으로 사람과 사물이 연결되는 시대가 되고 있지만, 여전히 산업은 기업을 중심으로 돌아가고 있으며 기업들이 개개인들의 삶을 영위할 수 있는'돈'에 대한 권한을 쥐고 있다는 뜻이다. 즉, 과거 농경 중심의 사회 근간이자 위협이'자연'이었다면 현대(적어도 앞으로10년 이상) 사회의 근간이자 위협은'기업'이라는 말이다.

현대사회는 기업이 한 해 동안 어떤 포지션을, 어떤 조건으로, 누구를, 얼마나 많이 뽑을 것인가가 사회 초년생부터 경력자들 및 은퇴한 직장인들 그리고 그들을 바라보는 가족들에게까지 영향을 미친다. 즉, 한 국가의 거의 모든 인구가 기업의 상황을 예의 주시하며 그들이 내놓는 기업 정책에 자신들의 삶이 걸려있기에 그들이 만들어놓은 빡빡한 업무 스케줄을 겨우겨우 소화하면서 그들이 내어준 급여와 휴가에 감사하는 삶을 살아가는 것이 정석이고 정답일 뿐, 다른 대안(사업, 스타트업, 프리랜서)은 약간은 비정상적이거나 이기적인 방법이거나 선택받지 못한 자들의 어쩔 수 없는 대안이라고 생각해왔다. 그만큼 우리는 기업의 시스템, 정책, 급여, 복지 등에 너무나도 자연스럽게 길들었고 몇몇 이에 반항하는 이들은 거의 언제나 좌천되는 걸 보며 기업 문화, 위계질서라는 핑계로 세뇌당한 채 ‘그래, 그게 정답이야.’, ‘다들 그렇게 살아, 그러니 너도 그렇게 해.’ 또는‘너는 왜 그렇게 불만이 많아? 그렇게 해서 어디 회사에서 적응이나 하겠어? 먹고살고 싶으면 그냥 시키는 대로 만 해.’라는 억압이 주는 현실이 정답인 것처럼 살아왔다.

과연 어디서부터, 무엇이, 어떻게 잘못된 것일까?

도심 속 나무의 어린 잎처럼 직장인들은 오늘도 힘겹게 하루를 견뎌낸다.

그럼 과연 개인은 자신의 삶을 위해 무엇을 어떻게 준비해야 할까?

아마 다양한 방법들이 있을 수 있겠지만 개인의 삶과 사회 속에서 자신이 하고 싶고 잘하는 일을 한다는 측면에서 몇 가지를 살펴보도록 하겠다.

새로운 시대, 개인의 역할과 방법

첫째, 창업, 즉, 스타트업이다.

그런데 많은 사람들이 창업, 스타트업 등에 대해 서로 잘못된 개념을 가지고 있기에 여기서 간단하게 설명을 해보겠다.

먼저 보통 사람들이 생각하고 있는 ‘창업’의 이미지에 관해 설명해보겠다. 한국에서는 창업한다고 하면 대부분'가게'를 오픈한다고 받아들이며 이는'프랜차이즈'를 한다는 개념으로 인식이 된다. 그래서 '창업=프랜차이즈오픈'이라는 이상한 공식마저 생겼다. 창업박람회를 가면 프랜차이즈 기업이 대부분인 것도 그 때문이다. 그런데 더 재밌는 건 한국에서의 '프랜차이즈 사업'의 개념 역시 외식 프랜차이즈 산업이 굉장히 발달한 미국과는 좀 개념이 다르다 보니 '프랜차이즈'는 돈만 투자하면 저절로 장사가 될 것이라는 인식과 은퇴 후, 자신의 전 재산을 털어서 하는 은퇴 비즈니스라는 공식마저 만들어져있다. (요즘은 점점 그 세대가 젊어지는 추세이긴 하지만) 하지만 창업의 실상을 알고 나면 이는 대단히 잘못된 오해이며 한국 정부와 기성세대가 그동안 제대로 하지 못한 역할의 문제이고, 또 기업이 우리를 이렇게 길들인 문제라는 것을 알 수 있다.

대부분의 사람들은 아직도 창업을 ‘프랜차이즈 창업’의 개념에 국한시킨다

창업은 말 그대로 새로운 ‘업’을 만든 후 스스로 경제활동을 하는 것을 뜻하며 그 분류는 기업가적 창업과 생계형 창업 두 가지로 나뉘는데 생계형 창업이 위에 설명한 프랜차이즈 창업이 될 수 있고 기업가적 창업은 아이디어를 기반으로 새로운 비즈니스를 만들어내는 스타트업이 될 수 있겠다.

그럼 스타트업은 도대체 무엇일까? 스타트업은 시장에 없던 혹은 새로운 아이디어로 만든 제품 혹은 서비스의 가치를 통해 전문투자자(Venture Capital) 혹은 엔젤 투자자(전문 개인투자자)로부터 시드머니(Seed Money)를 받아 지분투자의 형태로 운영되는 비즈니스를 말한다. 미국 내 대부분의 스타트업이 실리콘밸리에서IT 기술 기반, IT 아이디어 기반으로 시작하여SNS, Lifestyle 서비스 등 굴뚝 없는 산업 즉, App 등의IT 서비스 기반의 사업을 하다 보니'스타트업'로 오해하시는 분도 많은데 그건 사실이 아니다. 최근에는 바이오, 환경, 농업, 교육, 제조 및 예술 등에서도 많은 스타트업들이 나오고 있으며 여러 분야의 많은 스타트업들이 자신들의 아이디어로 투자를 받고 사업을 시작하고 있다.

창업의 기대감과 비율은 그 어느 때보다 높다.

최근 설문조사에서 직장인 2명 중 1명꼴인 45.8%는 현재 직장을 퇴사하면 이직보다는 창업하기를 원하며 그 시기는 40대 후반에서 50대 초반이 가장 많았다. 나뿐만 아니라 생각보다 훨씬 많은 사람들이 직장생활보다는 자신의 역량을 자유롭게 펼칠 수 있는 창업을 원하고 있다는 뜻이다. 게다가, 잡코리아가 실시한 40대 남녀 직장인들의 설문에서는 ‘현재 창업을 준비하고 있다’고 밝힌 직장인이 무려 81.5%에 달한다고 한다.

창업에 대한 인식은 점점 개선되고 있지만 창업 관련 최근 지표들을 보면 국내 벤처창업생태계의 창업 안전망이 여전히 부실하다는 것을 알 수 있다. 실패한 기업인의 재기준비 비율은 19%에 불과하고(10명 중 2명꼴) 평균 회사정리비용은 평균 2억 원이며 사업종료 후 재도전까지는 평균 55.2개월이 걸린다고 한다. 기성세대들 역시 ‘자식이 창업하면 만류하겠다’는 응답이 52%이며 ‘사업 실패하면 신용불량자가 될 것’이라는 응답도 92%에 달할 만큼 창업과 실패에 대한 우리의 인식은 여전히 낮다. 그렇기에 우리가 주목해야 할 점은 얼마나 제대로 준비하느냐이고 되도록 실패를 피하거나 실패하더라도 빨리 일어날 수 있는 계획을 준비하면서 창업을 해야 한다는 점이다. 참고로 미국이나 일본의 스타트업은 ‘스타트업의 실패=당연함. 따라서, 재투자 및 린스타트업 지원’이 당연한 분위기라 스타트업이 원활하게 생명을 이어가는데 그런 점에서 한국은 아직도 많은 변화가 필요하다.

그럼 다시 창업 준비로 돌아가 보자. 여기서는 프랜차이즈 창업이 아닌 스타트업 창업에 대해 알아보겠다.

먼저, 스타트업의 준비는 어떻게 해야 할까? 투자를 받기 전, 스타트업은 팀을 만들어야 한다. 물론 혼자서 할 수도 있지만 아이템에 따라 개발자가 필요하거나 전문가 혹은 오프라인 영업 등 물리적인 업무를 제때, 잘 해낼 사람들이 필요한데, 이때, 투자자들은 스타트업의 대표는 물론 어떤 팀원들이 있는지를 유심히 살피고 투자하기 때문에 좋은 팀은 필수 불가결한 요소이다. 다음, 사업화할 아이디어가 선정되었으면 이를 구체화해야 한다. 아이디어의 구체화 과정은 BM(Business Model)과 PM(Profit Model)의 수립 및 실제 행동으로 옮길 수 있는 Action Plan이 필요한데 아이디어에 따라 당장 매출이 없어도 트래픽(Traffic)만으로도 투자를 받을 수 있는 형태의 사업도 있기 때문에 매우 구체적이고 현실적인 상황을 고려하여 만들어야 한다.

전형적인 스타트업 투자 프로세스

그리고 사업 투자계획서는 ‘1. 우리는 어떤 회사이고 무엇을 추구하는 회사인가? 2. 현재 시장은 어떠하고, 무엇이 문제(불만)인가? 3. 우리의 대안은 무엇이고 강점과 차별점은 무엇인가? 4. 우리의 향후 계획(Milestone)은 이것이다. 5. 현재 필요한 자금은 얼마이며 언제 손익분기(BEP)를 넘기고 수익을 내겠다. 6. Next plan 또는 Exit plan에 대한 계획 및 이에 따라 투자자에게 얼마만큼의 수익을 안겨줄 것이다.’ 정도의 주제를 가지고 간결하지만 명확한 비전과 문제의식 그리고 해결방안과 그것을 위한 필요 자금의 구체적인 제시가 요구된다.

스타트업을 창업한다는 것은 마치 거창한 사업을 하는 것처럼 들릴 수도 있겠지만 사실, 당장 혼자서도 시작할 수 있다. 아직, 기술 개발 능력, 전문적인 팀이 없더라도 정말 실현 가능한 아이디어를 구체적인 사업 계획 및 개발 계획과 함께 발전시켜나가면서 시장, 스타트업 커뮤니티 등에서 함께 스타트업을 할 사람을 찾을 수도 있고 여러 투자 설명회, 투자 유치 콘테스트 등을 통해서 투자 유치의 가능성도 높이면 되기 때문이다. 따라서, 창업이 어렵기 때문에 섣불리 시작하지 못하겠어라는 생각보다는 정말 하고 싶은 일이 있는지 그리고 그 일의 사업 가능성이 있는지를 먼저 따져보고 고민해본다면 그다음은 생각보다 수월하게 진행할 수도 있다.

둘째, ‘스타트업의 직원이 되는 것’이다.

지난해 취업사이트 사람인이 실시한 설문조사에서 취업준비생 10명 중 7명이 스타트업에 취업할 의향이 있다고 답할 만큼 스타트업 취업의 인기는 날로 높아지고 있다. 따라서, 자신의 마인드와 삶을 바라보는 철학과 비전은 스타트업 창업자와 같지만 특별한 아이디어를 생각해내거나 투자받는 과정이 부담스럽다면 창업 멤버 혹은 이후에라도 스타트업에 들어가서 일하는 방법이 있다. 이를 통해, 자신의 아이디어를 적극적으로 기업에 전달할 수 있고 기업은 직원들의 아이디어를 수용해 빠르게 변화하면서 시장에 대응할 수 있다면 스타트업은 하나의 능동적인 유기체로서 진화하며 시장에서 자신의 영역을 확고히 할 수 있을 것이다.

스타트업에서 근무 중인 직원들

그런데, 그렇다면 스타트업 역시 기업으로서 기업 내의 조직이나 구조가 현재의 상명하복,위계질서 위주의 기업으로 변질되면 다를 바가 없지 않다고 생각할 수 있는데 이는 ‘스마트 워크(Smart work)’ 프로세스를 통해 완전히 바꿀 수 있다. 간단히 말하자면 회사를 크게 ‘책임자=대표 및 경영진’에 ‘기술자=직원’으로 나눈 뒤 모든 업무와 프로젝트는 대표를 포함한 기술자들이 돌아가며 자신의 전문 프로젝트의 리더가 되는 형태로 일을 하고 그에 대한 결과의 물리적인 책임은 대표가 지되, 업무의 마감 형태와 결과물은 각각의 기술자가 지는 형태로 기업을 운영하는 것이다.

실제로 많은 스타트업 회사들이 단순 복지 향상을 따라 하던 시대를 지나 복지는 물론이고 직원들 개개인의 근무 시간, 근무 일수, 근무 장소(리모트 워크) 등을 스스로 자유롭게 조정할 수 있게 하고 대신 꼭 필요한 회의나 주요 포인트만 공유하며 각자의 업무의 결과에 대한 책임에 초점을 맞추어 자율적이면서도 전문적인 직원으로 일 할 수 있도록 업무 환경을 계속해서 개선하는 실험을 하고 있다. 그리고 이 방법은 몇몇 회사들을 통해 점점 성공적인 결과물을 보여주고 있다.

셋째, 프리랜서로 일하는 것이다.

미국은 프리랜서의 천국이다. 지난해 3분기 기준 약 5,730만 명(36%)가 프리랜서 또는 투잡을 하고 있고 IT 컨설팅 업체인 ‘필드 네이션’은 ‘2016년 프리랜서 연구’를 통해 2025년까지 수많은 프리랜서들이 활동 중인 재능 공유 시장이 2조 7,000억 달러 규모로 성장할 것으로 예상했다. 즉, 알고리즘 노동자의 형태와 현재 프리랜서인 사람들이 행하고 있는 모든 형태의 개인 프로젝트 업무가 주요 경제활동이 될 수 있는 뜻으로 1인 기업가, 예술가, 작가, 강사 등의 직업을 가진 사람들 뿐만 아니라 앞으로는 알고리즘 노동자(Algorithm Worker: 앱 등 서비스의 알고리즘대로 서비스를 제공한 뒤 그에 따른 비용이나 수수료를 받는 사람. 예) 우버 드라이버)가 그 프리랜싱의 한 축을 담당하게 될 것이다. 이들은 이제 자신을 디지털 노마드(Digital nomad)라고 부르며 도심이든 산속이든 바다든 가리지 않고 휴양지에서도 1년 내내 일을 하며 여유로운 삶을 즐길 수 있다는 것을 세상에 보여주고 있다.

프리랜서는 어디서나 일 할 수 있고 언제고 원할 때 쉴 수 있다

그런데 사실, 프리랜서의 가장 큰 문제는 '일거리, 지속적인 급여, 사회 보호 안전망, 일하는 장소 그리고 프리랜서에 대한 인식'인데 이는 기업과 정규직 위주의 근무 형태가 붕괴하면서 급속도로 나아질 것으로 보이나 당장 수년 내로 모든 일의 형태가 프리랜서들을 위한 프로젝트 성의 업무가 되기는 힘들기에 당분간은 더 많은 시간을 들여 스스로 일을 찾고 만들어 낼 필요가 있다.

하지만 시장에서 프리랜서를 바라보는 시각은 밝다. 정재승 카이스트 교수는 지난 2016년 청년일자리포럼에서 “모두 프리랜서가 될 것이다”라며 “미래에는 온전히 자신의 사회적 가치로 평가받는 시대가 온다”고 예견했다. 이는 박가열 한국고용정보원 연구원과 박성원 과학기술정책연구원 연구위원은 지난달20일 발간된 공동 보고서인'인간기술융합 트랜스 휴먼 시대에 따른 미래 직업세계 연구'에서 “미래에 노동 플랫폼이 구축되어 일터 구분이 애매해지면, 노동자는 플랫폼에서 자신의 숙련기술을 이용해 프로젝트가 끝날 때까지 협업하고, 프로젝트가 끝나면 또 다른 기업으로 이동할 것”이라고 밝혔다.

프리랜서도 브랜딩이 필요하다. 이젠 ‘내 상표’가 필요한 시대가 오고 있다

즉, 다가오는 미래에는 기업들이 재택근무, 스마트 워크 등을 통해 정규직 근무 시스템에 대한 의문을 가지게 될 것이고 운송, 영업, 마케팅, 회계, 인사 등 모든 업무를 프리랜서들을 통해서 해결하는 것이 가장 빠르고 정확하며 저렴(급여/인사관리/부동산관리에 비해)하다는 인식이 만들어지면서 엄청나게 많은 일(프로젝트)이 시장에 나오게 될 것이며 프리랜서들은 자신의 스케줄과 원하는 수입만큼 일하면 되는 세상이 올 것이라는 얘기다. 그리고 이런 시대에 차별점은 개인의 브랜드화다. 개인 스스로가 상표화되고 자신만의 브랜드를 가지고 있어야 하며 평생직장이라는 개념이 사라지는 시대에 ‘개인의 브랜드화’가 무엇보다 중요하다고 역설한 세계적인 경영학자 톰 피터스의 말이 새삼 와닿는다.

“시장에서 상표 있는 상품이 승자인 것처럼 ‘상표화된’ 사람이 상표 없는 사람을 이길 것이다. 자신의 존재와 능력에 대한 인지도를 높이고, 상표화한 것을 시장에서 팔기 시작하라.”

코워킹 스페이스에서 일하는 스타트업과 프리랜서들. 그들은 스스로 자신의 미래를 만드는 중이다

그럼 프리랜서, 알고리즘 노동자, 리모트 워커 들은 어디서 주로 일을 할까? 일하는 장소는 코워킹 스페이스(Coworking space), 카페, 휴양지, 비즈니스 센터, 집 등 자신이 편한 곳이라면 어디라도 될 수 있는데 업무 여건, 서비스 범위 및 품질, 공간의 만족도에 따라서 다양한 선택 방안이 생길 것이며 그중 코워킹 스페이스의 역할은 매우 중요해질 것이다.

물론, 일하는 방식이나 방법은 더 다양하고 또 생각지도 못한 일하는 방법이 나올 수도 있다. 중요한 건, 더 이상 너무 기업, 정규직, 철밥통에만 목을 매지 말고 더 열린 시야로 생각보다 훨씬 빠르게 변하고 있는 세상을 바라보고 그 안으로 뛰어들었으면 좋겠다는 것이다.

그렇다고 현재 기업에서 기관에서 안정적으로 일하고 있는 이들이나 그곳에 들어가기 위해 안간힘을 쓰고 있는 사람들이 잘못된 선택을 하고 있다는 것은 절대 아니다. 하지만 인류의 수명이 늘어난 만큼 우리가 직장에서 도로 내쫓기게 되었을 때 주먹구구식으로 대처하며 겨우 모아두었던 돈도 날리고 안정적인 삶과 미래에 대한 희망마저 날리고 난 후 후회하지 말고 지금이라도 스스로가 주도적으로 할 수 있는 경제활동에 대해서 고민해보고 준비하라는 것이다. 그리고 위의 방법들이 그것을 찾는 데 도움이 되는 통로가 될 수도 있고 해답이 될 수도 있으니 꼭 참고하길 바란다.