백만 원으로 새 차를 뽑다
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Aug 5. 2022
출근길에 운전석 계기판 모니터에 타이어 밸런스를 점검하라는 경고표시가 뜬다. 공기압 밸런스의 차이로 타이어 펑크가 의심된다는 내용의 글을 읽자마자 불안해지기 시작한다.
바퀴가 흔들리고 꿀렁임이 느껴지기에 바로 타이어 수리점으로 향했다.
2년 전에 타이어를 교체했던 곳을 가보니 문이 굳게 닫혀있고, 현관문에 커다란 자물쇠가 채워져 있다.
젊은 사람들이 친절하게 잘해 주었던 곳이었는데 코로나 상황을 견디지 못하고 폐업을 한 것 같다.
사무실 유리창 너머에 군데군데 빈 책상과 의자들이 자기 자리를 잃고 놓여있다.
갑자기 지금부터 어디로 가서 수리를 하지? 멘붕이다.
지난겨울 지방을 다녀오다가 서울에 거의 도착할 즈음에 지금처럼 타이어의 밸런스가 맞지 않는다는 센서 경고표시로 겨우 찾아갔던 타이어 대리점이 생각이 났다.
그 당시 늦은 시간인데도 직원이 친절하게 무료로 공기압을 봐주고, 안전하게 운행할 수 있도록 가는 길까지 안내를 받았었다.
그곳에 도착해보니 벌써 여러 대의 자동차들이 타이어를 수리하고 있었다. 차량 대열에 서서 내 차례를 기다렸다. 타이어 대리점 직원은 자동차를 살피면서 뒤쪽 타이어를 빼내어 보여준다.
대 못이 4개나 박혀 있어서 바람이 빠져나간 것이라고 알려준다.
대 못이 4개씩이나 박히도록 둔한 나를 책망해 본다.
대리점 직원은 덧붙이기를 대 못을 빼고 펑크 난 곳 만 수리해서 될 일이 아니라고 한다.
수리해봤자 또 바람이 샐 것이라면서 타이어가 전체적으로 마모되어서 4개 모두 교체하는 것이 안전하다고 한다. 금액이 만만치 않았지만 안전하지 않다는 이야기를 듣고 교체하지 않을 사람은 없다.
고객 대기실에서 30분 정도를 기다리면서 타이어를 교체하기로 했다.
고객 대기실에 앉아 사무실 벽을 둘러보니 이곳의 역사가 한눈에 들어오는 포스터들이 붙어있다.
창업주의 경영철학과 사훈과 경영목표, 사명감과 가치관, 우리 점포의 경영법칙 등 온통 벽을 도배한다는 것은 회사에 대한 자부심이 대단하신 분인 것 같다.
