이 장에서는 개발자들의 사기가 프로젝트와 회사에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 맥 빠진 팀에 다시 열정을 불어넣으려 할 때 소프트웨어 장인이 어떤 도움을 줄 수 있는지를 설명한다.
업무에 대한 동기가 부여되지 않으면 그 업무는 비효율적으로 진행된다. 그러면 동일한 결과를 얻는 데에 훨씬 많은 비용을 치르게 된다. 직원들의 사기를 잘 관리하지 않으면 회사는 불필요한 비용을 지출하게 된다. 어떠한 직군이라도 그렇겠지만, 개발에 관해서는 특히 더 그런 것 같다. 개발자들의 사기를 관리하는 간단한 방법은 바로 '소프트웨어 장인 수혈'이다. 소프트웨어 장인은 기술적으로도 도움을 줄 수 있겠지만 동료 개발자들에게 열정을 주입시켜 줄 수 있는 능력도 탁월하다. 역시 돈이 해결해 주는 것 같다.