불편한 보스는 있어도 나쁜 보스는 없다

불편한 사람과도 손을 잡아라. / 티빙 '잔혹한 인턴'

회사에는 좋은 사람이 있는가 하면, 불편한 사람도 있다. 이상하게 말을 비꼬는 사람, 일마다 사사건건 참견하는 사람, 사람들 앞에서 험담하는 사람, 그런 사람들 때문에 속상한 일이 한두 번이 아니다. 일의 대부분은 사람 때문에 일어나는 문제다.

취업포털 사람인이 직장인 379명을 대상으로 ‘일과 직장 내 인간관계’에 대해 설문 조사한 결과 81%가 ‘일보다 사람 때문에 퇴사를 결심한다’고 답했다. ‘스트레스’는 인간관계 스트레스(71.8%)가 업무 관련 스트레스(28.2%) 보다 훨씬 심한 것으로 조사되었다. 응답자 중 54.4%는 실제로 직장 내 인간관계 갈등으로 인해 퇴사나 이직을 했다고 답했다. 직장 내 인간관계가 어렵다고 답한 비율은 62%였고, 선배(상사)와의 갈등(79.1%)이 후배(부하직원)와의 갈등보다 4배 가까이 많았다. 문제는 그런 갈등이 있을 때 갈등을 해결하는 방법으로 ‘갈등이 생기지 않도록 피한다’(59.6%, 복수응답), ‘참는다’(42.2%), ‘이직이나 퇴사를 준비한다’(35.5%) 등이었다.

사람들은 갈등이 생기면 더 큰 갈등이 생기지 않도록 피한다. 그런데 매번 피하는 것도 한두 번이지, 갈등 상대가 직장상사라면 힘들다. 무서워서 피하나, 더러워서 피하나 피하기는 마찬가지다. 그냥 모른 체 침묵하고 싶지만, 체 게바라가 “침묵은 다른 방식의 논쟁”이라고 한 말을 듣고, 또 다른 논쟁거리를 만들 것 같아서 포기하고 만다. 옆에 있던 이 대리가 과장과 말하기가 싫어서 침묵하다가 쓴 맛을 보는 걸 똑똑히 보았다. 과장은 그런 이 대리를 유령 취급 해버렸다. 결국 꼬리를 내린 것은 이 대리였다.