작은 회사의 채용의 문제

좋은 사람을 뽑아야 하는데, 기준이 없다.

얼떨결에 HR팀장이 되면서 나에게 가장 먼저 중점적으로 주어졌던 업무는 "채용"이었다. 회사는 급격하게 성장을 하고 있었고, 그 과정에서 다양한 경력과 경험을 가진 외부의 인력들을 우리 회사로 합류시켜야 하는 상황이었다. 

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HR팀이 존재하지 않았던 회사였기에, 업무를 이전에 진행했던 담당자(중소기업이 늘 그러하듯 다른 주 업무가 있었던, 겸직 담당자)에게 인수인계를 받아보니 상황은 어렵기만 하였다.

가장 큰 문제는 채용공고에 "담당업무"이외에는 그 어떤 것도 기재를 하고 있지 않았고, 면접 역시도 담당업무를 할 역량이 있는지만 검증하였다. 우리가 필요한 과업에 대한 경험이 있다면 '우리 회사와 맞는 사람일까?'는 전혀 고려하지 않은 채로 채용을 진행하고 있었던 것이다.

그러니 다양한 가치관을 가진 사람들이 한 팀에서 불협화음을 일으키는 것은 부지기수였고, 타 팀의 업무 뿐 아니라 같은 팀 동료의 업무까지도 돕지 않는 이기주의가 회사 내에 만연하였다.

정말이지 공유오피스에 모여서 분배된 업무들을 각자 하고 있는 프리랜서들의 모임, 그 이상도 그 이하도 아닌 상태였다.

이전까지 있었던 회사들에서는 채용의 과정에서 우리 조직에 잘 어울릴 수 있고, 공동체의 가치관을 함께 실현시켜나갈 수 있는 사람인지를 검증하는 과정은 반드시 필요했다. 

그런데 업무를 할 수 있는 사람인지만 보고 채용을 했으니... 옳다구나! 그럼 이제부터 '우리 회사와 맞는 사람을 찾으면 되겠구나?!' 라고 생각을 했지만...!

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"그럼, 우리 회사에 맞는 사람이 어떤 사람일까??"

라는 질문이 뒤를 잇게 된다. 아이고.

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알맞다. 적합하다. 라는 말의 전제는 "어떠한 기준에~"라는 것이 있다. 그렇다. 기준이 있어야 이 사람이 우리 회사에 맞는 사람인지를 판단할 수 있는 것이다. 

기업이 어느 정도 자리를 잡은 곳이라면 '인재상'이 존재하여서 그 기업에서 함께 일을 했으면 하는 인재의 모습이 어느 정도는 정리되어 있게 마련이다.

인재상이 없다면 회사의 일하는 방식이라도, 일하는 방식이 없다면 가치체계라도 있어서, 그 기준과 목표를 함께 달성해나갈 수 있는 사람을 채용을 하려 한다.

초기 스타트업에서는 대표가 직접 면접을 보는 과정을 넘어서는 순간부터 가치체계가 정리되기 전까지 기준의 부재가 발생하게 되는데, 내가 팀장 자리를 수락한 때가 바로 그 상황이었던 것이다.

컬쳐핏을 검증해야 하는데, 그 컬쳐가 없다니.. 아무것도 없는 벌판에 집을 지어야 하는 듯한 느낌이 들 정도로 어떤 것부터 시작해야 할지 막막하기 그지 없었다.

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망망대해 속에서 다행히 책 속의 선배들은 "창업주"에서부터 시작을 하라는 지침을 알려주었고, 20명 밖에 구성원이 없었던 회사에서 대표님에 의해서 모든 의사결정들이 이뤄지고 있었기에 대표님의 가치관과 기준들이 회사의 가치관과 기준으로 설정을 하면 되겠다는 방향을 설정하였다.

그러나 안타깝게도 그 방향성은 (                      )이라는 상황을 만나 좌초된다. 

조직문화 만들기.. 시작도 못하고 좌초 위기...

'회사에 맞다'를 검증할 기준이 없다.