좋은 기획은 언제나 보이지 않는다

누군가 내게 묻는다.

“좋은 기획은 뭔가요?”

그럴 때마다 나는 잠시 멈춘다.

화려한 프레젠테이션, 멋진 전략 용어, 거대한 구조…

그런 것들이 좋은 기획일까?

하지만 경험할수록 확신하게 된다.

좋은 기획은 언제나 ‘보이지 않는다’는 것

불편함이 사라진 자리에 있는 것

앱을 쓰면서, 매장에서 주문하면서,

우리는 불편하지 않다는 사실조차 의식하지 못한다.

그 모든 편리함 뒤에는 수많은 기획자의 고민이 숨어 있다.

좋은 기획은 결국 티 나지 않는다.

사용자는 그냥 자연스럽게 흘러간다

‘당연함’을 만드는 사람들

엘리베이터 버튼이 누르기 편한 높이에 있는 것,

카페 테이블 위 콘센트가 꼭 필요한 위치에 있는 것,

심지어 버스 도착 알림이 정확히 와닿는 타이밍에 오는 것.

모두 기획자의 손끝에서 만들어진 ‘당연함’이다.

좋은 기획자는 불편을 없애는 사람이 아니라,

불편을 느낄 틈조차 주지 않는 사람이다.

드러남보다 흐름

사람들은 화려한 기획안에 감탄하지만,

실제로 삶을 바꾸는 건 작은 흐름의 변화다.

좋은 기획은 내가 드러나는 것이 아니라,

사용자와 소비자의 삶이 더 자연스러워지는 순간 완성된다.

오늘의 기록

“좋은 기획은 이름을 남기지 않는다. 다만 사람들의 생활 속에 스며든다.”

보이지 않기에, 더 오래 남는다.