막다른 길이 지름길입니다
007. 부작용 혹은 Side Effect
007. 부작용 혹은 Side Effect
러시아워가 아님에도 지하철 승객의 밀집도가 꽤 높았습니다.
도착지까지 지나쳐 가야 할 역들이 많아서
보던 책이나 마음 편히 봐야지 하고
통로 쪽보다 여유 있는 노약자석과 연결통로 쪽으로 들어갔습니다.
그런데, 이미 다 차버린 지하철의 노약자석 앞에서
충분히 연로해 보이시는 그러나, 연세에 비해 건강해 보이시는
노인 한분이 주먹을 쥔 채 열심히 손을 흔들고 있었습니다.
'도대체 이 복잡한 데서 뭘 하고 계시는 건지' 싶어
안경까지 고쳐 쓴 다음 - 손의 스피드가 상당했습니다 -
그분 손을 얼마간 지켜보고서야 이유를 알 수 있었습니다.
손을 흔드는 내내 흐뭇한 표정을 짓고 계셨던 이유까지-
스마트폰에 깔린 만보기앱의 걸음수를 올리기 위해
만원 지하철에서 스마트폰을 그렇게나 열심히...
'써니텐'이라는 음료는 '흔들어주세요'라는 카피로 잘 알려져 있습니다.
음료 속에 함유되어 있는 천연과즙이 침전되어
병 바닥에 가라앉아 있어 마시기 전에 흔들어야 하는 불편함을
단점을 공. 개. 적으로 드러내어 강점화시킨 사례로 언급되곤 합니다.
'비아그라'는 심장질환인 협심증 및 고혈압 치료제로 개발되었으나
임상 과정에서 남성 참가자들의 부작용(?) 호소에 착안,
그 부작용을 긍정적인 효과로 변경해 세계적인 성공을 거두었습니다.
많은 기획자들이 상품이나 서비스의 개발 과정에서 발견되는
단점/결점을 없애기 위해 무수히 많은 시간과 공을 들입니다.
마찬가지로 마케팅 기획자와 크리에이터 또한 그 상품/서비스에 대한
남다른 마케팅 포인트를 만들기 위해 고민합니다. 하지만 쉽지는 않습니다.
이미 시장에서 충분히 많은 고민과 자본이 투입된
그래서 결점이 쉽사리 드러나지 않는 상품과 서비스가 그득합니다.
남다른 길을 찾기가 쉽지 않아 보일 때 살짝 고개를 돌려보면 어떨까요?
낮최고 기온의 기록을 매일 갈아치우는 폭염이 이어지는 어느 날 -
만보기 앱이 이렇게 말해보는 건 어떨까 싶습니다.
'폭염이 계속 이어질 때에는 건강을 위해 외부 걷기는 자제하고
실내에서 (우리 앱을 켠 채) 흔들어주셔도 됩니다.'라고 -
이는 마케팅적인 효과/효능을 넘어
만보기 앱이 지향하는 본래적 가치 - 국민 건강 증진에도 부합되며
또 이용 고객에 대한 배려심까지 담는 이야기가 될 수 있을 듯합니다.
여기서 한 발짝 더 친절하게 나아간다면
'흔들기'가 오류 없이(?) '걸음'으로 카운트될 수 있는
팔을 흔드는 각도와 폭 그리고 속도까지 안내해
과소하게 흔들어 걸음수가 쌓이지 않아-발생할 수 있는
고객 불만(?)까지 미리 고려하는 것도 재미와 효능이 있을 듯합니다.
그동안 우리 편의 단점을 어떻게든 감출 방법을 찾거나
남다른 자랑거리만 찾느라 애쓰셨다면
오늘부터 열심히 우리 안의 '부작용', '단점'을 찾아보면 어떨까요.
잘 닦인 산책로를 살짝 벗어난 길에서 만난 꽃무더기처럼
재미있는 이야깃거리들과 조우할 수 있기를 바라겠습니다.
[프롤로그]
• 001 발상법 책들이 실패하는 이유 : 수학을 잘하는 방법은 수학을 공부하는 것
[PART 1] 내일 아침-D-1 상황에서 당장 써먹을 수 있는 기술
Chapter 1. 갖다 붙이기의 기술
• 002 스퀴즈 번트: 레퍼런스 혹은 강제 결합
• 003 갖다 붙이기 사례: ANA + 해양수산부
• 004 '갖다 붙이기'에 숨은 방정식: 필요조건과 충분조건의 차이
• [ThinkingFable 1] 냉장고 의사
Chapter2. 더하고 빼고 비트는 기술
• 005 1+1+1은 3보다 크다 : 나란히 3의 법칙
• 006 한강독조도에서 배우는 아이디어 발상 Tip : 빼고 빼고 또 빼면 더 커지는 인쇄광고처럼 영상 만들기
• 007 막다른 길인줄 알았는데 지름길입니다 : 부작용 혹은 Side Effect
(* 아이디어의 뒷골목 이야기는 매주 화/목 10시에 업로드됩니다.)
• 008 어쩌면 세상에서 가장 쉬운 피칭법 ; 아이디어의 첫 시작부터 시작하라! (예정)