AI가 검색 시장을 통째로 바꾸고 있다
Feat. 이제 고객은 검색하지 않는다. AI가 요약하면 고객은 결정한다
1️⃣ 검색 행동이 빠르게 바뀌고 있다
베인앤컴퍼니에 따르면,
사용자 80%가 전체 검색의 40% 이상을 ‘제로 클릭(zero-click)’으로 처리하고 있다. 즉, 검색은 웹사이트 방문으로 이어지지 않는다.
즉, 생각보다 빠르게 ChatGPT, Perplexity, Bing Copilot 등 AI 요약 결과가 바로 답이 되는 시대가 온 것 같다.
2️⃣ 클릭 기반 KPI는 설 자리를 잃고 있다
WSJ는 최근 기사에서 “AI-generated summaries가 트래픽을 빼앗고 있다”라고 했다. Mailchimp, 워싱턴포스트, 허프포스트 등 주요 기업들이 AI로 인해 트래픽의 절반 이상을 잃었다는 현실이 드러나고 있다.
SEO는 여전히 필요하지만, 패러다임은 이미 바뀌고 있다.
3️⃣ 콘텐츠 전략도 AI 친화적으로 전환되고 있다
클릭을 유도하는 콘텐츠보다,
AI가 ‘이해하고 요약할 수 있는’ 콘텐츠가 중요해지고 있다.
4️⃣ 베인앤컴퍼니는 아래와 같은 제안을 하고 있다.
AI 최적화(AIO) 전략으로 성공적인 전환을 위한 핵심 실천 항목
✅ AI 크롤링 최적화: 긴 키워드, 구조화된 문장, 공개 콘텐츠 중심으로
✅ 콘텐츠 다양화: 텍스트를 넘어 영상과 인터랙티브 포맷까지
✅ 성과 지표 재정의: 클릭이 아니라 AI 노출량(AI impressions)과 영향력 중심으로
✅ 대담한 실험: LLM 추천에 영향을 주는 구조와 콘텐츠 유형에 대한 반복 실험
5️⃣ 이제 검색은 ‘의사결정 엔진’이다
검색은 더 이상 정보를 찾는 행위가 아니다. AI가 직접 요약하고 판단하여 추천하는 구조로 진화하고 있다. 마케팅의 KPI도 바뀌어야 한다.
- 클릭 수 → AI 인식률, AI 추천 영향력
- 유입 경로 → LLM 내 노출 우선순위
� 검색이라는 행동패턴이 바뀌고 있다.
마케팅도 바뀌어야 한다.
이제 브랜드의 영향력은 ‘검색결과 몇 번째에 나왔는가’보다 AI 요약 속에 ‘얼마나 신뢰 있게 포함되는가’에 달려 있다는 점을 받아들여야 한다.
✔️ 참고 자료:
- Bain & Company – Zero-Click Search (2025.02)
- WSJ – AI Has Upended the Search Game (2025.05.08)
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