이슬람 이야기(2)

이슬람인과의 대화, 협상

아랍인은 관계를 중시하고 손님접대도 후하게 한다.

대인관계에서 이러한 행동양식은 협상시에 반드시 고려해야 하며,

곧 바로 협상에 들어가지 말고 먼저 신뢰 구축이 중요하다.

자신에 대해 충분히 과시하는 것이 필요하지만 건방진 태도는 금물이다.

아랍인과 협상이 주의 사항은 다음 5가지로 요약할 수 있다.

1. 지나치게 객관적인 태도나 관망하는 자세, 소극적인 태도는 취하지 말 것.

2. 제품과 서비스에 관해 철저히 파악하고 있을 것.

본사에 정보나 결제를 받아야 한다면 금방 신뢰를 잃게 된다.

3. 남들이 지켜보는 데서는 갈등을 표출하지 말 것. 아랍인은 체면과 위엄, 명예를 높이 평가한다.

4. 단순히 ‘예’라고 하는 말은 언제나 불확실한 것임을 명심할 것.

5. 침묵의 시간을 섣불리 메우려고 나서지 말 것

아랍인에게 왼손을 내밀어서는 안된다.

이슬람의 경전인 꾸란에서는 오른쪽을 선과 행운, 왼쪽은 악과 불행의 상징으로 해석하고 있다.

만약 왼손을 내밀면 그것은 당신의 눈은 사시가 된다는 불길한 뜻을 전하는 것으로 삼가 해야 한다.

아랍 사회에서의 인간관계는 남성중심으로 남자의 명예와 가문에 대한 의무감을 중요한 덕목으로 여긴다.

상대방의 자존심이나 남자로서의 명예를 해치는 말은 삼가 하는 것이 좋다.

이슬람 지역에서 거래를 한다면 다음의 3가지 금기 사항은 숙지해야 한다.

1. 누구든지 공공연히 비방하지 말라.

2. 공공연히 아랍인을 꾸짖지 말라.

3. 까다롭게 몰아세우든지 대화를 빨리 끊음으로써 아랍인의 명예와 권위에 상처를 주지 말라.

아랍인과은 상담 중이라도 기도 시간을 알리는

‘아잔’ 소리가 나면 하던 일을 멈추고 예배를 본다.

이때에 흡연이나 전화 사용 등은 삼가고 조용히 앉아 기도가 끝나 때를 기다리면 된다