Chapter 8. 추억을 소비하는 HNW
새로운 라이프 스타일
한국의 고액자산가(HNW)들은 더 이상 단순한 재화의 소비에 그치지 않는다. 2020년대 이후로 고액자산가의 소비 트렌드는 명확히 ‘기억’과 ‘경험’으로 이동하고 있다. 특히 팬데믹 이후, 사람들은 일상과 소유의 가치보다 순간과 경험의 의미를 더 중시하게 되었고, 이는 자산가들 사이에서도 ‘추억 기반 소비’라는 새로운 패턴을 만들어냈다.
“가족 또는 지인/친구와의 여행은 사라지지 않는 자산이다.”
“좋은 음식보다, 누구와 함께 했는지가 기억에 남는다.”
이와 같은 표현은 최근 HNW 고객들의 실제 인터뷰에서 반복적으로 등장하는 키워드다. 그들은 더 이상 명품 가방이나 고급차를 보유 하는 것으로 만족하지 않는다. 오히려 자신과 가족에게 의미 있는 이야기를 남기는 것에 집중하며, 이 소비는 ‘정서적 투자’로서 자리매김하고 있다.
1. ‘경험 설계’로서의 소비
오늘날 고액자산가는 단순히 여행을 떠나지 않는다. ‘내가 누구와, 어떤 스토리로, 어떤 순간을 보냈는가’가 핵심이다. 예컨대, 일반적인 유럽 패키지 여행이 아니라 “13세 중학생 딸을 위한 문학 중심 파리 체험여행”처럼 하나의 주제를 중심으로 ‘스토리텔링된 경험’이 각광받는다.
실제로, 하나투어 VIP 법인 전담팀에 따르면, 2023년 기준 3,000만 원 이상 고급 테마 여행 상품의 예약 비중이 전년 대비 31% 증가했다. 특히 50대 이상 HNW층이 가족 단위로 예약하는 비중이 전체의 62%를 차지했으며, ‘사진 촬영팀 동행’, ‘큐레이터 해설 포함 투어’, ‘맞춤형 여정 브랜딩’ 등이 포함된 여행이 인기 상품 상위권을 차지했다.
이러한 소비는 단순한 여행이 아닌, **‘삶의 하이라이트를 만들어주는 콘텐츠’**에 대한 욕망을 반영한 것이다. 고객은 소비 이후에도 그 경험을 오랫동안 간직하길 원하며, 여행 후 제작된 영상, 앨범, 편집된 브이로그 등은 단순한 선물 이상의 감정적 자산으로 기능한다.
브랜드는 이 지점을 놓치지 않아야 한다. 단순히 명품, 항공, 호텔을 연결하는 것이 아니라 ‘삶의 장면’을 설계해주는 존재로 포지셔닝할 필요가 있다.
2. 추억을 위한 소비가 만드는 새로운 산업군 접점
이러한 소비 형태는 전통적 고급 산업 외에도 다양한 시장 기회를 만들어낸다. 아래는 특히 젊은 HNW고객을 대상으로 하는 마케팅 관점에서 고려해 볼만한 영역이다.
프리미엄 영상 제작자: 고급 여행 중 다큐멘터리 수준의 영상 제작을 해주는 전문가 수요 증가
스토리형 앨범 제작사: 사진만이 아니라 여행의 서사를 담은 앨범 큐레이션 서비스
패밀리 히스토리 편집자: 부모와 자녀, 조부모의 과거 이야기를 정리해주는 생애사 콘텐츠 서비스
퍼스널 콘텐츠 아키비스트: 개인의 인생 콘텐츠를 정리·보관해주는 디지털 라이브러리 형태의 상품
이러한 새로운 산업군은 ‘추억을 남기는 소비’를 위해서라면 지갑을 여는 HNW의 소비심리에서 출발하며, 실제로 2023년 기준 VVIP 영상 콘텐츠 제작 업체의 평균 단가가 전년 대비 45% 상승한 것으로 나타났다 (출처: 프리미엄 콘텐츠 제작 협회, 2024 상반기 브리핑).
이는 고객의 요구가 단순한 기록이 아닌 ‘예술적 스토리텔링’으로 이동하고 있다는 것을 시사한다.
3. “내가 남기는 것은 자산이 아니라 기억이다”
이제 HNW의 소비는 자산 축적의 과정이 아니라 기억의 축적 과정이다. 한 고객은 이렇게 말했다.
“우리 애가 나중에 기억할 수 있는 건 내가 샀던 외제차가 아니라, 그 차를 타고 같이 경험 했던 기억일 겁니다.”
이처럼 오늘날 자산가는 자기 자신의 유산을 단지 부동산이나 금융으로 남기지 않는다. 그들은 ‘공유된 경험’을 지인에게, 자녀에게, 가족에게, 그리고 자기 자신에게 남긴다.추억 중심 소비는 결국 브랜드가 단순 판매자가 아닌 인생의 파트너로 자리 잡을 기회를 만든다. 경험을 통해 고객의 삶에 진정으로 녹아드는 브랜드는 단순 거래 이상의 관계를 구축할 수 있으며, 이는 장기 고객화, 충성도 강화, 그리고 지인 소개의 선순환 구조로 이어진다
