CIDM(14-2) 브랜드 가치의 명확한 지향점 정립
앞선 논의를 통해 우리는 브랜드 정체성(Brand Identity)의 구축과 관련한 사안을 살펴봤습니다.
이번 논의 내용은 『브랜드 관리의 두 번째 주요 요소』인 '브랜트 마케팅 자원 배분에 대한 의사결정 시 고려해야 할 내용'과 관련한 것입니다. 브랜드가 가치창출 로드맵을 명확히 제시할 수 있을 때에만 마케팅 펀드의 배정을 고려할 수 있을 것입니다.
주제: 브랜드 가치에 대한 명확한 지향점 정립
기업이 브랜드 가치를 극대화하기 위해서는 현재 가치(Current Value)와 미래 가치(Future Value)를 명확하게 정의하고 전략적으로 접근해야 합니다. 그런 시도를 통해서만 브랜드가 지속적인 성장을 이루고 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있을 것입니다.
✔︎ 브랜드의 현재 가치 (Current Value)
① 고객당 비용 절감 (Lower costs per customer)
- 마케팅 비용 절감
- 유통 마진 축소
- 업무 분업을 통한 운영 효율화
② 고객당 매출 증가 (Higher sales per customer)
- 가격 민감도 감소 (브랜드 충성도가 높아질수록 가격에 대한 저항이 줄어듦)
- 소비 증가 (브랜드 신뢰도가 높을수록 제품 구매 빈도가 증가)
③ 시장 점유율 확대 (Higher market share)
- 브랜드 자동 선택 (소비자가 브랜드를 자연스럽게 선택)
- 고객 충성도 증가 (브랜드 신뢰도를 기반으로 한 지속적인 재구매)
➥ 브랜드의 미래 가치 (Future Value)
① 새로운 시장 개척 (New sales territories)
- 브랜드 신뢰도를 기반으로 새로운 시장에 선도적으로 진입 필요
② 새로운 고객층 확보 (New customer segments)
- 브랜드 신용도를 바탕으로 새로운 고객층과의 관계 구축
③ 새로운 제품 콘셉트 도입 (New product concepts)
- 제품 시도율 증가 (브랜드가 신뢰를 확보하면 신제품에 대한 소비자의 관심도 더불어 증가)
- 신제품 출시 시 문제 발생에 대한 저항력 증가 (기존 브랜드 가치가 신뢰도를 유지해 문제 발생 시에도 안정적인 대응 가능)
결론: 브랜드 가치 극대화를 위한 방향성
현재 가치는 극대화 → 브랜드 충성도 강화, 시장 점유율 확대, 비용은 지속적으로 절감
미래 가치의 창출 → 신규 시장 개척, 고객층 확장, 신제품 성공률 확대
기업은 정확하게 위에서 정의한 현재가치의 극대화, 미래가치의 창출이 가능한 범위 내에서만 브랜드와 관련한 펀드 배정을 해야 합니다. 전략과 정렬된 업무 수행이 필수적이라는 의미입니다.
다음 회의에서는 마케팅 펀드의 효과적 운영 방안에 대해 검토하겠습니다.
[참고] 기본 스토리라인 및 자료는 과거 기업 현장에서의 개인적 경험 및 업무 수행 중 실행했던 자료를 바탕으로 구성한 것입니다. (이미지화에 대한 도움은 Claud를 활용, 자료의 서치는 Perplexity 등을 활용)
