위험 행동 #3: 윤리 및 가치관 결여
부적절한 위험 부담 및 불감증으로 조직 윤리, 가치 및 규범을 위반합니다
어떤 리더가 의심스러운 윤리기준을 갖고 있다는 것처럼 비춰진다는 것은 조직내 다른 사람들과 다른 가치관 및 윤리기준을 갖고 있음을 의미합니다. 좀 더 부정적인 측면에서 보면 절대 수용될 수 없는, 즉 대부분이 거부감을 느끼는 가치관과 윤리기준을 가지고 있다는 뜻일 수 있습니다.
다른 사람들로부터 울타리를 치거나, 또는 그들이 편안함을 느끼게 하기 위해 지나치게 다가가는 과정에서 윤리의 범주를 벗어나기도 합니다. 이는 악하고 부정적인 의도를 갖고 있었다기보다는 대부분의 사람들이 자신의 가치관과 윤리기준에 대해 잘 생각하지 않기 때문이기도 합니다.
그저 어린시절부터 쌓은 경험을 토대로 자연스럽게 성장하는 과정에서 습득한 자연스러운 것들이지만, 리더가 내뱉은 말과 행동을 보고 사람들은 그 사람의 가치관과 윤리기준을 유추한다는것을 명심해야 합니다.
이런 행동은 문제처럼 보입니다.
조직의 업무윤리 및 가치에 대해 필요수준의 조심성을 보이지 않음
업무시 윤리의 한계선에 너무 근접해 있음
윤리적 허용한계선을 밀어냄
규범에 따라 업무를 수행하지 않음
무엇이 원인일까요?
위험을 두려워하지 않는 성향
지나친 야망
지나친 독립성
지나친 실용성
자신만의 행동규칙을 마련함
일관성이 부족
상황적 유연성이 강함
"윤리 및 가치관 결여"을 극복하기 위한 팁!
1. 자신의 참 모습을 받아들이실 수 있다면, 시정하십시오.
당신은 타인을 방해하거나, 이용하거나, 함정에 빠뜨리거나, 나쁘게 보이도록 만드는 사람일 수 있습니다. 어쩌면 정직하지 못하고, 책략을 꾸미거나, 지나치게 정치적일 수 있습니다. 스스로에게 제때 결과를 얻을 수 있으므로 괜찮다고 면죄부를 줍니다. 정말로 결과가 수단을 정당화한다고 믿습니다.
만약 당신이 이런 유형이라면, 틀림없이 과거에도 이런 비난을 받았을 것입니다. 이런 성향은 하룻밤 사이에 만들어지는 것이 아니기 때문이지요.
가장 좋은 방법은 자신의 윤리관 및 가치관이 동료들과 다르다는 것을 인정하고, 자신의 잘못된 가치관을 바로잡을 수 있도록 도와달라고 하는 것입니다. 변화하고자 한다면, 자신이 멀어지게 만들었을것으로 짐작되는 사람들과 가까이해서 그들의 반응을 보십시오. 앞으로 자신이 어떻게 다르게 처신할 것인지를 알려주고, 관계의 회복이 가능할지 물어보십시오.
2. 당신은 예측 불가능한 사람입니까?
당신의 가치관과 행동에 있어서 일관성이 없을 수 있습니다. 기분에 따라 또는 직전에 누구와 대화했느냐에 따라 마음을 바꿀 수도 있습니다. 이러한 태도는 다른 사람들에게 혼란과 짜증을 유발할 수 있습니다. 자신의 직속 부하에게는 인간중심적인 가치관을, 타 부서 사람들에게는 반대되는 모습을 비칠 수도 있습니다. 고객과의 거래에서는 높은 도덕성을 엄격히 고수하고 공급업체와의 거래에서는 허용되는 한도 끝까지 도덕성을 낮출 수 있습니다. 윗사람에 대해서는 상대의 가치관을 맞추지만, 아래사람에게는 그렇게 하지 않을 수 있습니다.
일관성과 예측가능성을 보여줄때 사람들은 더욱 편안함을 느낍니다. 다양한 사람들에게 보였던 행동을 적어 서로 비교해보십시오. 유사한 상황에서 다르게 행동했나요? 사람들에게 각기 다른 기준을 적용했습니까? 여러 상황에서 균형잡힌 행동을 하도록 노력해야 합니다.
3. '내가 하는대로 하지말고, 내가 말하는대로 해라' 라는 메시지를 보내고 있습니까?
당신이 말하는 당신의 윤리관/가치관과 귀하가 타인에게 지켜야 한다고 말하는 윤리관/가치관, 그리고 동일 상황에서 귀하가 실제로 취하는 태도 사이에 상당한 격차가 발생할지도 모른다는 것입니다. 많은 사람들에게 가치관 및 윤리관에 대해 열정적이고 카리스마 있게 연설하여 사람들에게 감동을 안겨주고는 실제로는 자신들이 연설한 내용과 상반되는 태도나 상당히 다른 태도를 보임으로써 스스로를 곤란한 상황에 빠뜨립니다. 연설, 모임 또는 비공식 석상에서 말하는 모든 내용에 대해 검토해보십시오. 자신이 말한 내용에 대해 정확하게 맞게 행동한 예를 적을 수 있습니까? 혹은 정확히 다르게 행동한 예를 적을 수 있습니까? 자신이 본보기가 될 수 없는 윤리관과 가치관의 제시는 이제 그만 멈추던지, 아니면 자신을 이에 일치시키도록 해야 합니다.
4. 가치관의 충돌로 어려움을 겪고 있나요? 애매한 부분을 명확하게 하십시오.
사람들은 가치관 간의 근본적인 불일치를 파악하지 못해 곤란한 상황에 빠지기도 합니다. 가치충돌이 명확할 때는 곤란스러운 경우가 많지는 않습니다. 이보다는 충분히 생각하지 않아 생기는 문제들로 위기상황이 초래됩니다. 따라서 먼저 다양한 가치에 대한 찬성과 반대를 가릴 수 있어야 합니다. 어떤 상황에서 개인보다는 조직을 먼저 생각해야 하는지를 사람들이 제대로 판단하도록 기준을 제공해야 합니다. 흔하게 겪게되는 가치관의 혼란은 무엇입니까? 소득신고를 축소해서 하는 것과 경비를 부풀리는 것. 이 둘은 같은 행위입니까 다른 행위입니까? 성과가 미흡한 직원과 함께 일할 것인가, 아니면 이러한 직원을 해고할 것인가? 품질을 낮출 것인가, 아니면 가격을 올릴 것인가? 회사에서 약물을 남용하는 사람을 해고할 것인가? 아니면 알콜중독자를 해고할 것인가? 이 모든 질문에 제대로 판단할 수 있어야 합니다.
5. 지나치게 독립적인가요? 외부와 단절되어서는 업무를 수행할 수 없음을 인식하세요.
자신만의 규칙을 정하고, 장애물을 돌파하고, 자신을 강인한 행동위주의 결과지향적인 사람으로 여기고 있습니다. 그래서 맡은 바 책임을 완수합니다. 하지만 문제는 자신이 다른 사람들에게 피해를 줄 수 있다는 것입니다. 이러한 리더는 자신이 종종 다른 이들과 자신의 생각이 일치하는지 여부에 대해 염려하지 않습니다. 그저 자신의 입장에서 업무를 수행합니다. 자신의 관점에서 올바르고 정당한 것을 중시하죠. 어떤 의미에서는 존경할 만하지만 어떤 의미에서는 현명하지 못한 것입니다.
자신이 속한 조직은 공식적, 비공식적으로 공유하는 기준과 신념, 윤리, 가치를 모두 갖고 있음을 인지하십시오. 이러한 기준, 신념, 윤리 및 가치가 무엇인지 모르거나 이러한 것들에 맞춰 자신을 적절히 조정하지 못하면 오랫동안 살아남을 수 없습니다. 공통된 기준, 신념, 윤리 및 가치를 파악하려면 다른 사람들에게 미치는영향과 이들이 문제를 어떻게 바라보는지를 이해하십시오. 당신이 자기 행동을 정당화하는 데 익숙하다면 이런 노력은 처음에는 어려울 것입니다.
Newspaper test (혹은 front page test)라는 말을 들어보신 적이 있나요? 당신이 한 일이 신문 1자면에 대문짝만하게 나와도 부끄럽지 않다면 그 일을 해도 좋다는 스스로 하는 윤리 테스트입니다. 윤리기준의 판단은 내가 아니라 우리 사회의 암묵적인 동의에 의해 이루어진다는 의미죠.
자신이 가지고 있는 윤리적 기준과 가치가 세상의 기준과 다를 수 있습니다. 환경이 달라졌고, 세상은 변하고 있습니다. 어떤 사람은 가치는 변하지 않는다고 합니다. 그렇게 생각할 수 있습니다. 변하지 않는 가치도 있지만, 관점은 세상의 흐름에 따라 변합니다.
과거에는 전혀 문제가 되지 않았었을 야한 농담을 지금도 할 수 있습니까? 아직도 여전히 종신고용이라는 개념이 있나요? 20년전과 비교해보면 오늘날 대학에서 배우는 내용은 얼마나 달라졌나요?
가치는 깊이 스며드는 것이며 쉽게 변하지도 않습니다. 당신이 믿는 가치는 당신에게 얼마나 오래전부터 스며든 것인가요? 20년도 더 되었나요? 현재의 관점에서 다시 자신의 가치를 살펴보고 수정을 모색해야할 시점인지도 모르겠네요.
윤리란
할 수 있는 권리가 있는 것과
해야할 옳은 것 사이의 차이를 아는 것이다.
- 포터 스튜어트 (Potter Stewart), 전 미국 대법원 법관
