18. 좋은 인상
눈빛과 미소, 비언어적 신호의 마법, 첫인상
1. 좋은 인상을 위해 첫인상에 대해 말씀 올리겠습니다. 우리 뇌는 처음 얻는 정보를 나중에 따라붙은 것보다 훨씬 잘 기억합니다. 처음 5초가 사람에 대한 평가를 80%까지 좌우한다고 합니다. 첫인상은 누구도 두 번 줄 수 없어 중요하지요, 그러나 첫인상 못지않게 끝인상도 중요합니다. 첫인상은 누구나 속일 수 있지만 끝 인상은 속이기 쉽지 않기 때문입니다.
2. ‘첫인상은 정확하지 않다. 새로운 사람을 만날 때 우리는 그 사람을 범주화해서 그 사람에 대한 정보를 빨리 처리하고자 한다. 결국 우리가 첫인상에 집착하는 경향이 바로 오류의 원인이 된다. 누군가를 처음 만났다면 가급적 중립적이고자 노력하라.’ (사람경영, 스티븐로빈스, 오인수역, 시그마북스) 의미 있는 글입니다. 첫인상이 가지는 힘은 부정할 수 없습니다. 우리는 무의식적으로 짧은 시간 안에 상대를 판단하며, 그 판단은 종종 강력한 고정관념을 형성하게 됩니다. 하지만 첫인상이 항상 진실을 반영하지는 않습니다. 첫인상은 상대의 한 단면일 뿐이며, 우리는 그 단면을 통해 상대의 전체를 이해하려는 실수를 저지르곤 합니다. 누구를 만났을 때 즉각적인 평가를 잠시 내려놓고 시간을 가지고 상대방의 진정한 면모를 알아갑시다. 첫인상은 중요하지만 착각일 수 있습니다.
3. 바람과 함께 사라지다 영화감독은 주인공 스칼렛 역을 맡을 배우를 공개 모집했습니다. 비비안 리도 오디션을 받았을 때 그만 낙방해 버렸죠. 실망한 리가 돌아서면서 제작진에게 아쉬움이 가득한 미소를 지었는데 갑자기 " 저 여자다!"라는 탄성이 터져 나왔다고 합니다. 제작진들이 그 아쉬움의 미소에 반해 그녀를 발탁했습니다. 여성들의 메이크업의 마지막은 무엇일까요? 라고 저에게 묻는다면 '당신의 멋진 미소'라고 대답하겠습니다. 때로는 한 번의 미소가 천 마디 말보다 더 효과 적입니다.
4. 좋은 인상만 끌리는 것이 아니라 좋은 말들을 할 때 당신에게 끌립니다. 오늘도 입에서 향기 나는 말을 많이 하세요. 그 향기가 퍼지면, 당신을 만나는 사람들은 마치 봄날의 따스한 바람처럼 당신과의 대화를 즐기고, 그들의 삶에 당신이 남긴 흔적을 오랫동안 기억하게 될 것입니다.
