많은 사람들이 성공에 필요한 모든 도구를 이미 갖고 있음을 깨닫지 못한채 좌절하여 실패에 굴복하고 말지.
각 장애물이 친구이며 자기편임에도 불구하고, 사람들은 장애물을 두려움과 의심으로 대하고 적으로 생각한다네.
장애물은 다른 직업에서도 마찬가지겠지만, 특히 세일즈에 있어서는 성공의 필수조건이지. 왜냐하면 성공은 수없이 많은 투쟁과 패배 후에 오는 것이기 때문이야.
각각의 투쟁과 패배는 자네의 기술을 예리하게 다듬고 자네의 용기와 인내, 능력, 나아가 자네의 신념을 강건하게 해줄 것이네. 그렇게 되면 각 장애물은 자네가 더 훌륭한 상인이 될 수 있도록 해주는 동지가 되는 셈이지. 아니면 아예 포기하도록 하는 동지이거나.
매번 좌절을 겪을 때마다 앞으로 나갈 수 있는 기회를 얻는 것이라네. 좌절을 회피하면 장래를 포기하는 것과 다름 없어.
책 <위대한 상인의 비밀_오그 만디노>중에서