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Dec 10. 2024
꿀 같은 무인 사업
잘되는 곳과 망하는 곳, 무인 사업 한 끗 차이
무인사업이면 시간도 많고,
정말 편하시겠어요.
무인사업은 시간이 자유롭고 편리할 것 같다는 생각이 들 수 있습니다. 그러나 그것이 전부는 아닙니다. 무인사업이 직장인보다 시간에 구애받지 않아서 자유로워 보일 수는 있지만, 그렇다고 편안하다고 할 수는 없습니다. 사실, 몸이 편안하다면 그만큼 적자의 위험이 클 가능성이 높습니다. 제 주변에서 돈을 많이 벌고 성공한 분들은 대부분 여유로워 보이지만, 그들은 끊임없이 공부하고 노력하며, 누구보다 성실하게 살아가는 분들입니다.
그렇다면 왜 사람들은 무인사업을 하려고 할까요? 많은 사람들이 직장생활을 하면서 무인사업이 편하게 수익을 얻을 수 있다는 달콤한 말에 끌려 창업을 결심합니다. 하지만, 현실은 그리 간단하지 않습니다. 아무런 준비 없이 시작한 경우, 대부분은 매일같이 힘들어하고, 냉혹한 현실에 부딪히며, 결국 적자에 시달리거나 손님들에게 지쳐서 사업을 포기하는 경우가 많습니다. 그럼에도 불구하고, 성실하게 사업을 운영하는 분들도 계십니다. 이들의 차이는 무엇일까요? 두 가지 유형 모두 성공을 원하는 마음으로 시작한 것은 분명하지만, 그들이 보여주는 노력과 자세에서 뚜렷한 차이가 있습니다.
예를 들어, 저는 최근 고시원 임장을 다녀왔습니다. 여러 가지 사항들을 확인하면서 매도자의 매도 사유를 살펴보았습니다. 이 매물의 매도자의 본업은 교수, 배우자 또한 약사였는데, 무인으로 고시원을 운영하는 데 있어 힘든 점을 경험하며 매물로 내놓게 되었습니다. 원장님은 처음에 무인으로 수익이 발생한다는 말을 믿고 아무런 준비 없이 시작했지만, 실제로 운영하면서 지속적인 관리와 청소, 원생 관리의 어려움을 느꼈습니다. 그래서 결국 몇 달 만에 매물로 내놓게 된 것입니다.
수년 전, 스터디 카페가 무인사업으로 주목을 받았습니다. 자동화 시스템을 통해 출근하지 않고도 수익을 낸다는 광고에 많은 사람들이 유혹되었죠. 그러나 시간이 지나면서, 무인 스터디 카페들이 점점 많아졌고, 상권이 괜찮다 싶으면 앞에도, 옆에도, 심지어 같은 건물 다른 층에도 스터디 카페가 들어오면서, 공급이 수요를 초과했습니다. 그러다, 결국 폐업하거나 계속해서 운영자가 바뀌는 일이 발생했습니다. 이와 마찬가지로, '인건비 절감', '오토로 돌아가는 시스템'이라는 장점으로 무인 아이스크림 가게, 무인 세탁소, 무인 밀키트, 무인 문구점, 무인 창고 등 다양한 사업들이 생겨났지만, 결국 많은 점포들이 임대료를 감당하지 못하고 사라졌습니다.
편하게 돈을 벌고 싶어서,
무인사업을 시작하려는 당신에게
저희 부부는 여전히 매일 새벽에 일어나 스터디 카페로 향합니다. 우리는 매일 직접 청소하고, 점검하며, 제가 회원들에게 직접 응대하고 있습니다. 수시로 CCTV를 확인하고 문의 전화와 SNS로 들어오는 민원을 최대한 신속하게 답하고, 처리해 드립니다. 이 모든 작업은 무인이라 할지라도, 사장이 계속해서 운영에 참여하지 않으면 매장은 금방 엉망이 될 수 있기 때문입니다. 가끔 새벽에도 문의 전화가 오고, 민원도 바로 해결해야 합니다. 그래서 우리는 무인사업을 쉽게 운영한다고 말할 수 없습니다.
때로는 말도 안 되는 민원도, 화가 잔뜩 난 민원도 진심으로 응대해야 합니다.
무인사업도 결국 사람의 손길이 필요합니다. 고객들은 관리가 잘 되고 있는지, 아니면 방치되고 있는지를 금방 알아차립니다. 사업은 항상 이윤을 창출해야 지속될 수 있으며, 그 과정에서 다른 사람들과 차별화된 노력과 열정이 필요합니다. 우리 스터디카페 주변에도 열심히 운영하는 사장님이 계시지만, 나머지 많은 경쟁사들은 운영자가 바뀌거나, 폐업을 하기도 했습니다. 사업을 잘하려면 아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않기 때문에, 내가 운영하는 사업에 꾸준한 관심과 노력이 필요합니다.
프랜차이즈나 무인점포가 나쁜 것이 아닙니다. 저는 무인사업을 통해 새로운 삶을 살고 있으며, 그 과정에 감사하고 있습니다. 그러나 많은 사람들이 '편하게 돈을 벌 수 있다'는 말에 끌려 아무 준비 없이 큰돈을 투자하는 것을 안타까워하며 말씀드립니다.
큰돈 들여서 대충 하려면
그냥 아무 일도 하지 마세요.
