성과관리역량은 어떻게 향상할 수 있을까요

성과관리역량 향상 방법을 알려드려요

조직에서 성과를 창출하는 것은 조직 생존의 필연입니다.

하지만, 조직에서 성과를 낸다는 것은 말처럼 쉽지는 않습니다.

그럼, 어떻게 하면 성과를 낼 수 있을까요?

성과를 내기 위해서는 정해진 사업 또는 정책 목적을 달성하기 위해 목표를 수립하고 지속적인 관리를 해야 합니다. 성과관리가 필요한 이유입니다.

성과관리는 목표수립과 공유, 목표를 달성하기 위한 업무방향 제시, 실행 모니터링의 3단계 절차에 따라 체계적을 해야 합니다.

이러한 방식으로 성과관리하는 사람이 성과관리역량이 있는 사람입니다. '이것 이것 이것을 하면 성공할 수 있어'라고 정하는 CSF(핵심성공요인)와 CSF를 '달성했어'라고 판단할 수 있는 측정가능한 KPI(핵심성과지표)를 이해하고 실천하는 사람입니다.

먼저, 목표를 수립하고 공유해야 합니다.

도전적 업무 목표를 수립, 공유하고 달성하기 위한 지표와 방법을 구체적으로 제시합니다.

구성원과의 지속적인 대화와 토론을 통해 조직전체와 구성원 개인 목표가 조화되도록 해야 합니다.

다음으로, 구체적인 업무 추진단계 및 방향을 제시해야 합니다.

업무의 우선순위, 추진단계, 추진방법 등의 계획과 예산, 인력, 조직, 시간(일정), 제약요인 등의 체크포인트를 구체적으로 제시해야 합니다. 또한 과업별 구체적 목표와 수행 방법을 제시해야 합니다.

마지막으로, 추진 중인 업무의 진행사항을 점검하고 문제가 있을 만한 부분을 미리 예방하기 위해 실행 모니터링을 실시해야 합니다.

장애요인 확인과 해결방안을 마련하고, 추진 모든 과정을 점검하고 문제 발견 시 개선방안을 마련해야 합니다. 아울러, 점검일정과 점검사항을 미리 확인하고 피드백과 독려가 필요합니다.

'언제까지 어떤 내용을 봤으면 좋겠어요'라고 전체적인 그림을 그려 이야기하고, '다음 주까지 볼 수 있을까요?'라고 구체적인 시기를 정해 주어야 합니다.

조적에서 성과를 내려면

성과관리역량은 필수적입니다.

성과관리 프로세스가 여러분에게 도움이 되시길 소망합니다.