자기가 말해놓고 불리해지면 모른 척 하는 사람
일못러에서 벗어나기
신입사원 시절, 나랑 동갑인데 나보다 3년 먼저 회사에 들어온 선임 여사원이 있었다.
어느 날 나에게 말했다.
"우리 동갑이니까 그냥 편하게 내 이름 불러도 돼"
난 그걸 곧이 곧대로 믿었다. 점심시간이 되었고 나는 그 여사원을 불렀다.
"혜린아! 점심 먹으러 가자"
순간 사무실에 정적이 흘렀다. 분위기가 한순간에 싸해진 것이다. 난 그 여사원 얼굴을 쳐다봤다. "내가 편하게 말 놓으라고 했어요" 이 말을 해주기를 기대하면서.
그러나 그 여사원은 딴 곳을 쳐다보며 나를 외면하고 있었다. 순간 나만 예의없는 직원으로 낙인 찍히게 된 것이다. 나만 바보가 되고 말았다.
회사에서 벌어지는 모른 척 유형들
물론 내가 신입사원이어서 회사 물정을 모르던 시절의 일이다. 그렇지만 그 여사원에게 섭섭한 마음이 들었다. 그 때 한 마디라도 해 줄 수 있지 않았을까? "제가 편하게 말 놓으라고 했어요" 이 한 마디만 했으면 사람들이 "그래도 사무실에서 그러면 안되지" 이 정도로 말하고 끝났을텐데 말이다.
위의 일은 그냥 해프닝으로 치부해 버릴 수도 있다. 그러나 회사에서는 이보다 훨신 심각한 모른척의 상황들이 발생한다.
몇 년 전에 정치권에서도 비슷한 일이 있었다. 한미 당국자 간에 비밀회담이 있었는데 그 회담 내용을 외교부 고위직원이 모 국회의원에게 전달한 일이 있었다. 그 국회의원은 언론에 폭로했고 큰 사회적 이슈가 되었다.
비밀회담 내용을 폭로하는 것은 공무상 비밀누설죄에 해당한다. 그 외교부 고위직원이 아무 이유 없이 국회의원에게 전달했을 리는 없다. 분명 국회의원의 부탁이 있었을 것이다. 그러나 그 고위직원이 국회의원에게 해명을 요청해도 국회의원은 모르쇠로 일관했다. 결국 그 고위직원은 해임되었다. 피해는 온전히 고위직원의 몫이 된 것이다.
회사에서도 비슷한 일들이 종종 벌어진다.
- 업무를 지시한 뒤, 원하는 결과가 나오지 않으면 그 직원이 무능해서 그런 거라고 직원 탓하는 상사
- 은밀한 업무를 지시했는데 소문이 나는 경우, 나는 모르는 일이라고 잡아 떼는 상사
- 같이 일하기로 되어 있는데 일이 잘 풀리지 않으면 나는 메인 담당자가 아니라고 발 빼는 동료 직원
- 직장 상사 흉을 같이 봤는데 문제가 되자 "쟤가 그런 거예요"를 외치는 동료 직원
참 속 터지는 일이다. 동료가 그러는 것이라면 시시비비를 가려 달라고 상사에게 이야기 할 수 있다. 문제는 상사가 저렇게 모르쇠로 나오는 경우이다. 이 경우는 내가 억울함을 호소하기도 쉽지 않다. 만일 불법적인 일이라면 그 지시를 따른 나에게도 귀책사유가 있기 때문에 나 역시 공범이 되어 대처가 더욱 어렵게 된다.
왜 모른 척 하는 것일까?
답은 간단하다. 꼬리 자르기를 하려는 것이다.
돌아가는 상황을 보아하니 나에게 불똥이 튈 것만 같다. 그러니 최대한 거리를 두려는 것이다.
자기가 시킨 일, 말했던 일이라면 책임을 져야 하는데 그런건 멍멍이한테 줘버리고 "아! 몰랑!" 을 시전하는 것이다.
이런 일을 한 번 당하게 되면 그 사람에 대한 신뢰가 사우나 한증막 속의 아이스크림 처럼 1분만에 녹아 내린다. 다시는 같이 일하고 싶지도, 같은 사무실에서 같은 공기를 마시며 지내고 싶지 않게 된다.
바람직한 대처방법
일단 가까이 하지 말자. 신뢰할 수 없는 사람과는 거리를 두는 것이 상책이다. 그 사람이 동료나 친구라면 서서히 멀리하자.
만일 그 사람이 직장상사라면 거리를 두기 쉽지 않다. 이 때는 녹음을 하자. 이런 사람들은 꼬리 자르기의 귀재들이다. 내가 빛이 날 상황에는 숟가락 들고가서 어떻게든 숟가락을 얻으려고 한다. 그러나 불똥이 튈 상황에는 꼬리 정도가 아니라 팔 하나라도 자르고 도망갈 사람이다. 자칫 내가 모든 오물을 옴팡 다 뒤집어쓸 수 있다.
요즘은 '클로버 노트' 등 간단하게 사용할 수 있는 녹음 앱이 있다. 심지어 녹음한 내용을 텍스트로 변환해주기도 한다. 당사자 간의 대화는 녹음해도 통신비밀보호법에 위배되지 않는다. 당연히 증거능력도 인정된다. 그러니 적극 활용하자.
윗사람의 기세에 눌려서, 그냥 순진한 마음에 "예! 예!" 이렇게 다 받아주면 안된다. 분명히 따질 것은 따지자. 그래야 나를 만만하게 보지 않고 다시는 이런 꼬리 자르기를 시도하지 않는다.
"이건 팀장님께서 지시하신 것이고 팀장님이 말씀하신 방향대로 그대로 한 것인데 왜 저한테 이러세요"
마무리하며
예전 인사팀에 근무할 때 팀장 리더십 평가를 매 년 마다 진행했다. 그 때 한 인사팀 임원이 은밀하게 나에게 부탁한 내용이 있었다. 나에게 누가 어떤 말을 했는지 세부 응답을 보고 싶다고 한 것이다.
리더십 평가 점수가 매우 낮게 나온 임원이었다. 아마도 누가 자기에게 나쁜 평가를 했는지 알고 싶어서 물어본 것 같다. 개인 응답 내용을 공개하는 것은 엄연한 회사 규정 위반이다. 그리고 이 사람이 가만 있을리도 없다. 응답 내용을 알게되면 나쁜 평가를 한 직원들에게 해코지 할게 뼌했다.
고민은 했지만 먼저 팀장에게 이 사실을 말했고, 내 생각도 같이 전달드렸다. 이건 안되는 일이라고. 팀장도 고민을 하다가 절대 알려주지 말라고, 만약에 계속 요구하면 그냥 권한이 없어서 열람이 안된다고 말하라고 했다. 나는 결국 말하지 않았고 그렇게 큰 문제 없이 일이 마무리 될 수 있었다.
자기 권위를 이용해서 부탁해 놓고 불리해지면 난 몰랐다는 듯이 오리발을 내미는 사람들이 있다. 이들과 엮이면 망하는 것이다. 그 사람이 상사라도 나 혼자 책임지는 것이 잘못된 경우라면 분명히 내 입장을 말해야만 한다. 그러기 위해서 녹음 등 자료를 꼭 갖추도록 하자.
