승무원이 자주 쓰는 친절하고 정중한 말투

호감을 얻는 법은 말투에서 시작됩니다.

승무원이 자주 쓰는 친절하고 정중한 말투

1. “안돼요.” ➡ “지금은 어렵습니다.”

2. “아, 그래요?” ➡ “그러십니까? / 그러세요?”

3. “네?” ➡ “다시 한 번만 말씀해주시겠어요?”

4. “잠시만요.” ➡ “잠시만 기다려주시겠어요?”

5. “왜요?” ➡ “어떻게 도와드릴까요?”

6. “문제 있어요?” ➡ “어떤 문제로 그러십니까?”

7. “아까 말했잖아요.” ➡ “이전에 말씀드렸습니다.”

8. “그 메뉴는 없어요.” ➡ “죄송합니다. 오늘 해당 메뉴는 소진되었습니다.”

9. “앉으세요.” ➡ “자리에 착석해주십시오.”

10. “어쩔 수 없어요.” ➡ “현재로서는 도와드릴 방법이 없습니다. 죄송합니다.”