영문 이력서에서 '성과'를 돋보이게 하는 방법 4가지
단순 업무 나열이 아닌 성과를 강조하는 것이 핵심
영문 이력서 항목 중 가장 중요한 항목은 바로 [Professional Experience]라고 할 수 있는데요,
이 항목에 반드시 포함되어야 하는 정보인 업무 내용을 작성할 때 중요한 점은 [자신의 역량과 성과를 최대한 강조하여 작성하는 것]이에요.
채용 담당자에게 자신을 더 잘 어필할 수 있도록 자신이 맡았던 직무에서 그 정도 연차를 가진 사람 누구나 할 법한 Main Duties를 그대로 옮겨서 적는 것이 아니라 자신의 '역량'과 구체적인 '성과'가 드러나도록 resume를 작성하는 것이 중요해요.
오늘은 자신의 성과를 돋보이게 하는 팁 4가지에 대해 말씀드릴게요.
1. 구체적인 숫자 사용하기
성과를 표현할 때는 가능한 한 구체적인 숫자를 사용하여 그 성과의 크기를 명확하게 하는 것이 좋아요.
[매출 증가]라는 예시와 [6개월 동안 매출을 15% 증가]라는 예시를 보면, 숫자로 명확하게 표현한 예시가 훨씬 설득력이 있다는 것을 알 수 있습니다.
이처럼 숫자는 '객관적인 자료'이기 때문에 신뢰성을 높이고 자신의 성과를 더욱 구체적으로 전달할 수 있게 해 줍니다.
영문 이력서에 활용하면 좋을 '수치'를 반영한 업무 내용 예시
· Increased sales by 15% over six months
· Improved customer satisfaction scores by 25% within one year through the implementation of a new feedback system
· Reduced operational costs by $50,000 annually by renegotiating supplier contracts and streamlining inventory management
· Increased website traffic by 40% over four months by developing and executing a targeted content marketing strategy
2. 문제 해결 사례 제공하기
단순한 역할이나 자신의 책임을 나열하는 것이 아니라 [맡았던 업무 중 실제로 해결했던 문제를 언급하며 이를 어떻게 처리했는지] 구체적인 사례를 제공하는 것이 좋습니다. 이를 통해 자신의 '문제 해결 능력'을 입증할 수 있는데 이는 채용 담당자들이 중요하게 생각하는 필수 자질 중 하나입니다.
이를 위해 다음의 포맷을 바탕으로 예문을 만들어 보시길 바랍니다.
1) 문제 상황 정의: 어떤 문제에 직면했는지 간략하게 설명
2) 해결 방안 제시: 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취했는지 구체적으로 설명
3) 결과 및 성과: 문제 해결의 결과로 얻은 성과를 수치를 활용해서 구체적으로 언급
'문제 해결 사례'를 담은 업무 내용 예시
· Identified data errors in the existing system and implemented a new data validation process, reducing error rates by 30%
· Streamlined the customer service process by introducing an automated response system and training program, reducing average response time by 40% and increasing customer satisfaction scores by 20%
· Revamped the quality control process by implementing new inspection procedures and a quality assurance program, reducing defect rates by 25% and saving $100,000 annually in production costs
· Improved project management by integrating a new scheduling tool and enhancing team collaboration, resulting in on-time delivery for 95% of projects and reducing project delays by 50%
3. 성과 달성 과정 설명하기
자신이 성과를 달성한 '과정'에 대한 설명을 추가하면 우리의 기여가 얼마나 중요한지를 어필할 수 있어요.
예를 들어 팀을 이끌어 마감 시간을 단축한 경험이 있는 경우 그 과정에서 어떤 구체적인 방법을 사용했는지 간략하게 언급하는 것도 자신의 성과를 드러내는 좋은 방법 중 하나입니다. 또한 이런 추가 설명을 통해 채용 담당자는 우리의 '리더십'이나 '전략적인 사고 능력'들을 파악할 수 있게 됩니다.
다음 단계를 고려해 예문을 완성해 보시길 추천합니다.
1) 성과 설명: 성과 간단히 기술
2) 달성 과정: 성과를 이루기 위해 취한 구체적인 조치나 전략 설명
3) 결과: 이 과정이 어떤 구체적인 결과로 이어졌는지 설명
'성과 달성 과정'이 포함된 업무 내용 예시
· Reduced project deadlines by 20% over three months by introducing weekly goal-setting and progress review meetings, improving team collaboration and efficiency
· Increased sales revenue by 15% over six months by implementing a targeted marketing strategy and optimizing the sales process
· Enhanced customer retention rates by 30% within a year by developing a comprehensive customer feedback system and personalized service approach
· Reduced operational downtime by 40% by leading a cross-functional team to streamline the maintenance processes and implement new technology solutions
4. 성과의 영향력 강조하기
단순히 달성한 결과를 나열하는 것에 그치지 말고, 그 성과가 [회사나 프로젝트에 미친 구체적인 긍정적 영향]을 설명하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 자신이 조직에 실제로 기여한 바를 명확하게 전달할 수 있고 자신의 능력과 경험을 더 잘 설득할 수 있습니다.
자신이 달성한 성과가 조직, 프로젝트 또는 팀에 어떤 긍정적인 변화를 가져왔는지를 수치를 활용해서 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다.
'성과의 영향력'을 강조한 업무 내용 예시
· Acquired 50 new clients, increasing annual revenue by $200,000
· Maximized team productivity by improving processes, which enhanced company efficiency by 25%
· Reduced customer churn rate by 15% by implementing a new customer loyalty program, resulting in improved customer retention and long-term revenue growth
· Streamlined inventory management, which reduced stock shortages by 40% and improved supply chain efficiency, leading to a $75,000 reduction in operational costs
오늘은 영문 이력서에서 자신의 성과를 강조할 수 있는 방법 4가지에 대해 말씀드렸습니다.
지원하는 직무에 적합한 역량과 경험을 갖춘 지원자라는 것을 어필할 수 있도록 위 방법들을 한 번 자신의 영문 이력서에 적용해 보시길 추천드립니다.
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