Amplitude : Pathfinder
앰플리튜드 가이드 | 데이터 시각화 | 데이터 분석 툴
이전 글에서 앰플리튜드의 베이직 차트 중 하나인 Retention Chart에 대해 소개하였습니다.
이 글에서는 앰플리튜드의 어드벤스드 차트인 Pathfinder Chart에 대해 소개하고, 마케팅에 이 기능을 활용하는 스킬을 다룹니다.
이 매거진은 앰플리튜드 가이드라는 제목으로 수회 차 연재될 예정이며, 각 차트와 분석 기능에 대한 개념 설명과 마케터로서 활용할 방법에 대해서 설명합니다.
이 글과 함께 읽으면 좋은 글을 아래에 링크합니다.
Amplitude : User Look-Up 바로가기 >
Amplitude : User Compositon 바로가기 >
Amplitude : Segmentation 바로가기 >
시작하기에 앞서, 어드벤스트 차트는 베이직 차트에 비하여 심화되거나 고도화된 차트가 아니라 분석가가 다양한 측면에서 인사이트를 얻을 수 있도록 제공하는 여러 기능의 차트입니다.
어드벤스드 차트는 총 10가지가 있으며, Pathfinder 차트는 특정 Event를 기준으로 그 이후 또는 그 이전에 사용자가 어떠한 흐름으로 행동하는지에 대한 모든 경로를 보여주는 차트입니다.
■ Left Module
왼쪽 모듈에서는 시작 또는 종료 이벤트를 선택할 수 있습니다.
- Event paths taken
· starting with
사용자가 특정 Event 이후 어떻게 행동하는지를 확인할 수 있습니다.
기본 선택은 '[Amplitude] Start Session'이며, 예를 들어 Start Session 선택 시 세션 시작 이후의 모든 경로를 보여줍니다.
· ending with
사용자가 특정 Event 전에 어떻게 행동했는지를 확인할 수 있습니다.
endig with는 중요하다고 생각하는 핵심 이벤트 직전에 사용자가 어떤 행동을 하는지 등을 알 수 있습니다.
예를 들어 endig with를 선택하고 Event를 결제완료를 선택할 경우 결제완료 직전에 사용자가 어떤 행동을 하는지 확인할 수 있습니다.
· + where
Event 선택 후 우측 +where 클릭 시, User properties(사용자 속성)을 추가할 수 있습니다.
* where에 대한 자세한 설명은 Amplitude : Segmentation에서 확인할 수 있습니다.
- Expand events by property
Event property(이벤트 속성)별로 확장하여 데이터를 확인할 수 있습니다.
Property에 따라 상세하게 확인하고자 하는 Evnet를 선택한 뒤, Select property... 에서 확인하고자 하는 Property를 선택하면 됩니다.
예를 들어서 Selcet event는 상품정보 상세, Select property는 카테고리를 선택하면 상품정보 상세의 카테고리 별 데이터를 확인할 수 있습니다.
단, 특정 Property 값을 가진 Event가 임계점(Default 5%에서 조정 가능)을 넘기기 어려울 수 있으므로 적정한 Property를 선택해야 합니다.
■ Right Module
오른쪽 모듈에서는 User property(사용자 속성) 또는 Chort 등을 통해 특정 사용자에 대한 행동 경로를 확인할 수 있습니다.
다른 차트들과 달리 Pathfinder Chart에는 1개의 Segments만 추가할 수 있습니다.
- where Select property...
포함하고자 하는 Property를 지정할 수 있습니다.
- and who performed Select event...
이미 특정 Event를 수행한 사용자만 선택할 수 있습니다.
* Right Module에 대한 자세한 설명은 Amplitude : Segmentation에서 확인할 수 있습니다.
■ Chart Module
차트 모듈에서는 왼쪽 모듈에서 starting with를 선택했을 경우 특정 Event를 시작한 이후의 경로를 확인할 수 있고, ending with를 선택했을 경우 특정 Event 이전까지의 경로를 그래프로 확인할 수 있습니다.
- Zoom
임계점을 의미합니다. Default 값은 5%이며, 임계점을 5%로 설정할 경우 5%보다 적게 발생한 Event는 other로 합산되어 보입니다.
임계점은 0.1%~5%까지 변경할 수 있습니다.
- Hide Noisy Event
경로 분석에 불필요한 Event가 있을 경우 이를 숨길 수 있습니다.
Hide Noisy Event를 클릭한 후 Hide Specific Noisy Events 하단의 Choose Events To Exclude에서 원하는 Event를 숨길 수 있습니다.
또한, Choose Events To Exclude 하단의 Collapse Repeated Steps를 Off에서 On으로 변경하면 반복되는 Event가 있을 경우 하나로 합산하여 볼 수 있습니다.
분석상 의미가 없다고 생각되는 행동 흐름이 있을 경우 이렇게 합산하여 확인할 수 있습니다.
- Steps
몇 단계까지 경로를 확인할 것인지 선택할 수 있습니다.
최대 15단계까지 경로를 볼 수 있습니다.
■ Analyze Total Sequences for Steps
Chart module에서 원하는 Step을 선택하면 해당 Step까지의 전환율과 이탈률을 확인할 수 있습니다.
지금까지 앰플리튜드의 Pathpinder 차트에 대해 소개하였습니다.
Pathfinder 차트는 사용자의 행동 흐름을 통해 인사이트를 얻을 수 있는 차트입니다.
사용자의 전환 또는 이탈에 대한 인사이트를 얻기 좋은 차트이므로 잘 사용해보시기 바랍니다.
* 앰플리트튜드 Pathpinder Chart 영문가이드
