Amplitude : User Look-Up
앰플리튜드 가이드 | 데이터 시각화 | 데이터 분석 툴
구글 애널리틱스의 경우에는 높은 점유율(전 세계 점유율이 70%이상) 만큼이나 사용법에 대한 가이드도 충분합니다.
하지만, 구글 애널리틱스와 달리 앰플리튜드는 사용법에 대한 가이드가 부족하여 분석에 어려움을 겪는 경우가 많습니다.
이 매거진은 앰플리튜드 가이드라는 제목으로 수회 차 연재될 예정이며, 각 차트와 분석 기능에 대한 개념 설명과 마케터로서 활용할 방법에 대해서 설명합니다.
이 글에서는 앰플리튜드의 심층 분석 기능 중 하나인 User Look-Up에 대해서 소개하고, 마케팅에 이 기능을 활용하는 스킬을 다룹니다.
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시작에 앞서
앰플리튜드는 구글 애널리틱스와 같은 분석 툴이지만, 구글 애널리틱스와 달리 Project(앱 또는 웹 등)내에서 사용자의 행동(event)을 확인하는 것에 최적화되어 있는 툴입니다.
그렇기 때문에 구글 애널리틱스처럼 session 단위가 아닌 event 단위로 데이터를 추적하는 차이점이 있습니다.
■ Real-Time Activity
앰플리튜드의 왼쪽 사이드바를 보면 User Look-Up이라는 부분이 있습니다.
User Look-Up은 단어 그대로 유저를 찾아 볼 수 있는 기능입니다.
- Time
제가 빨간색 박스를 친 Time 부분을 보면, 'a few seconds ago'라고 표시되어 있습니다.
표시된 것처럼 User Look-Up에서는 실시간으로 User 데이터를 확인할 수 있습니다.
시간이 지나면 이 부분이 a minute ago, 3 minutes ago... 등으로 바뀌며 시간의 경과가 표시됩니다.
■ User Profile
개인적으로 User Look-Up에서는 User Profile에 대한 부분이 가장 중요하다고 생각합니다.
User profile에서 확인할 수 있는 User Properties(사용자의 속성)와 Event Properties(이벤트 속성) 그리고 각 Event등은 이후 설명할 Chart에서 주로 사용하게 될 개념이므로 정확히 이해할 필요가 있습니다.
- User ID
User Look-Up에서는 개별 사용자의 행동을 자세하게 볼 수 있습니다.
개별 사용자의 행동을 자세히 보고자 한다면 각각의 User ID를 클릭하면 됩니다.
개별 User ID를 클릭하면 자세한 사용자 속성을 볼 수 있습니다.
이 때 User ID행부터~Total Spent행까지 상위 5개 행은 앰플리튜드에서 기본적으로 추적하는 사용자 속성이 표시됩니다.
- ∙∙∙ See all other N(숫자) User properties
∙∙∙ See all other N(숫자) User properties 클릭 시 별도로 지정한 자세한 사용자 속성을 확인할 수 있습니다.
*User Properties란 Project 내에서 직접 지정한 유저 속성을 의미합니다. 예를 들어 성별, 가입 여부, 유입된 미디어 등 앰플리튜드에서 기본적으로 추적하는 사용자 속성 외에 Project 내에서 필요한 데이터를 사용자 속성을 만들어 둔 것입니다.
- Event Stream
Event Stream에서는 User가 수행한 Event를 시간 경과에 따라 Stream으로 나열하여 확인할 수 있습니다.
또한, 각 Event를 클릭하면 오른쪽에서 User Properties(사용자의 속성)와 Event Properties(이벤트 속성)을 확인할 수 있습니다.
*Event Properties란 Project 내에서 직접 지정한 이벤트 속성을 의미합니다. 예를 들어 이벤트가 검색이라면 '검색어', 이벤트가 카테고리라면 '바지' 등 Project 내에서 각 이벤트에 대한 속성을 만들어 둔 것입니다.
■ Search
User Look-Up에서는 검색 기능을 사용하여 원하는 사용자를 찾을 수 있습니다.
오른쪽 상단의 Seach users를 클릭하면 검색이 가능합니다.
Search Users를 누르면 우측에 별도의 검색 창이 활성화됩니다.
이 창에 User ID, Device ID, and Amplitude ID를 입력하여 특정 User를 검색할 수 있습니다.
- User Properties로 검색
하나 이상의 User Properties(사용자 속성)를 지닌 User를 필터링하여 검색할 수 있습니다.
Advanced를 클릭하면 Users who have the property(s) 아래에 where 을 selct할 수 있게 됩니다.
이 부분에 원하는 user property(사용자 속성)을 추가하면, 특정 조건을 가진 user만 필터링할 수 있습니다.
예를 들어 iOS이면서 최신 버전을 이용하는 user만을 확인하고 싶다면, 'where'을 클릭하여, platform = iOS를 선택하고, 'and where'을 클릭하여 OS = ios 13.3.1, ios 13.5.1, ios 13.4.1 등의 조건을 추가하여 특정 조건을 가진 user를 확인할 수 있습니다.
지금까지 앰플리튜드의 User Look-Up에 대해 소개하였습니다.
User Look-Up에서 확인하는 User 정보는 앰플리튜드의 주요 기능인 Charts를 통해 계속 다루게 될 부분들이므로 이 부분을 잘 알아두면 앞으로 Charts에 대한 이해도를 높일 수 있을 것입니다.
Charts는 다른 글에서 하나씩 다시 설명하도록 하겠습니다.
